Közben ma visszaérkezett a tévesen terhelt összeg.
"hogy 30 napos kivizsgálás után visszautalják a pénzt."
Citibank idejében, kb. tizenegynéhány éve kp-t vettem fel. Az ATM-ből nem jött ki a pénz. Bejelentettem telefonon. Mondta nekem is az ügyintéző, hogy 30 nap, de azt is, hogy a pénz jóváírják. Ha esetleg az jön ki a vizsgálatból, hogy nem nekem van igazam, levonják. Majd pár hét múlva jött egy levél, hogy tényleg az ATM-nél volt a hiba.
"Plusz mostanában egyre többször futok bele, hogy a fizetés sikertelen, a Curve mégis terhel."
Velem is előfordult, utólag mindig kiderült, hogy kommunikációs hiba állt a háttérben. Egyirányú a kommunikáció, mert a bank, vagy a kártyatársaság megkapja a tranzakció adatait, de a visszaigazolás elakad valahol a láncban. Nem tudom van-e összefüggés vagy véletlen, de mindkétszer VISA kártyával.
Az én horror történetem, amikor egyszer (kb 25 éve) december 23-án éjjel elmentem az akkor még 0-24-ben nyitva tartó Tesco-ba nagybevásárlást tartani.
A sikertelen tranzakció miatt újra és újra lehúzták a kártyámat, összesen háromszor. Minden alkalommal leemelte a számlámról a vásárlás összegét, összesen közel 300 ezer forint nagyságrendben (Erste debit kártya). Ezután átmentem egy OTP automatához, hogy felvegyem készpénzben. Na ott már nem volt fedezet.
Jött a pánic, az SMS-ek átnézése. Ezek szerint a tranzakciók rendben voltak, de a pénztáros erősködött, hogy sikertelenek, ő nem köteles az SMS-t elfogadni.
Hajnal 2-ig harcoltunk, beszállt az ügyeletes áruházvezető is. Hívtam a bank ügyeletét, de ott ők ugyanúgy a tranzakciók megtörténtét erősítették meg.
Végül írtunk egy jegyzőkönyvet, amiben vállaltam, hogy amennyiben mégsem érvényeses a tranzakciók, akkor a Tesco számlát küld és utólag kifizetem. Mondhatom, hogy korrektek voltak.
A következő menet másnap 24-én kezdődött, amikor bementem az Erste fiókba. Kiálltam az ünnepek előtti sort, aztán az ügyintéző közölte, hogy 30 napos kivizsgálás után visszautalják a pénzt. Kiakadtam, mert a teljes mobilizálható készpénzem függőbe került. Egy tankolásra nem maradt pénzem január elejéig (következő fizetés). Kicsit megemeltem a hangomat is talán... Volt ott minden, biztonsági őr meg közbotrány, végül a fiókvezetővel leültünk a külön tárgyalóban. Jeleztem, hogy én innen pénz nélkül márpedig el nem megyek, hoztam hideg élelmet is. Korrekt volt, értette és megértette a problémát, telefonálgatott a központba, de ő is elakadt, mert már mindenki karácsonyi hangulatban volt, zárták az irodákat. Látta, hogy 3 percen belül terhelték meg a számlámat és látta a jegyzőkönyvet is, hogy egyszer vásároltam.
Végül saját hatáskörében kaptam 0% kamatra folyószámla hitelt. január elején visszautalták mind a három tranzakció díját.
Slusszpoén, hogy a TESCO számlája azóta sem érkezett meg, hogy átutalással kiegyenlíthessem a vásárlásomat... :-)
De azért nem kívánom senkinek a hasonló kalandot!
Egy másik alkalom egy vidéki Shell benzinkúton a Citi-s hitelkártyám használatakor merült fel. Rutinosan már nem engedtem ismét lehúzni a kártyát. Rendőrt akartak hívni, mondván nem akarok fizetni. Persze megint éjszaka... Mondtam, hogy van egy jobb ötletem, én fogom őket kihívni. Nekem ott volt az igazoló SMS, azonosító kódokkal és a bank ügyfélszolgálata is telefonban megerősítette a sikerességet.
Végül nem hívtunk rendőrt, ismét jegyzőkönyveztünk. Ők törölték a tranzakciót, amiről szintén nem jött visszaigazolás. Ez már nekik is gyanús volt. Csakhogy a jóváírás csak napokkal később történik meg. Én vállaltam, hogy készpénzben kifizetem a tankolást, amennyiben megtörténik a jóváírás. Így történt, egy helyi ismerős elintézte.
Ezek sok évvel ezelőtti történetek, jó ideje nem futottam bele hasonlóba. Igaz azóta fejlődtem, hatféle debit és credit kártya van nálam, szóval van választék.
Mennyire kicsikkel? Azért mindig van annyi 20-50 ezer körüli kiadásom, amivel pár kattintással valamelyik kimaxolható. Illetve be be csúszik pár nagyobb is. Ha van időm, akkor a telefonos fizetésnél a kis, párezres összegeket inkább direkt fizetem ki, hogy ne kelljen keresgetni a nagyobbakat :)
Plusz mostanában egyre többször futok bele, hogy a fizetés sikertelen, a Curve mégis terhel. Múlt héten is volt. Reklamáció után visszakapom, meg van sablon levelem már, de azért zavaró. Több mint negyedszázada használok bankkártyát, sima kártyánál párévente fordul elő hasonló.
"Az mukodik hogy toltok fel penzt pluszban a kartyara? "
Az működhet. Adott esetben annyi lehet a hátrány, hogy egyes kártyáknál nincs visszatérítés ha az egyenleg túl van töltve. Itt szerintem nem fog fennállni, mert a zárolás feloldásához kell pár nap, illetve a fizetés könyveléséhez is, így ezek dinamikusan mozgathatják az elérhető egyenleget.
Van egy hitelkartyam 500E forintos hitelkerettel, haromszor kozvetlenul egymas utan kell autot berelnem kulfoldon. Mindharom auto eseteben kb 250 E zarolnak vagyis a hitelkeret nyilvan nem eleg mert a deposit addig nem szabadul fel amig a masik autot berelnem kell. Az mukodik hogy toltok fel penzt pluszban a kartyara? Vagy ha levonjak a berleti dijjat (mar ha levonjak es nem csak zaroljak) akkor azonnal visszatoltom hogy a kovetkezo tudja zarolni. Ez igy mukodhet vagy mi lenne a megoldas?
az ersténél benne van a szabályzatban, hogy minden visszatérítést be kellene jelenteni. nyilván ez életszerűtlen, egy-egy refund érkezik, a kutyát nem érdeki, de az erste max gbit esetén inkább csak célkártya, forráskártya nem. ha elkezdenek jönni tömegesen jönni a refundok, az is lehet, hogy fel fogják mondani a szerződést
Persze, úgy valóban nem éri meg. Én évek óta Curve mögé teszem a kártyákat, és így már nem különösebben gond a váltás. (Tudom, a Curve is megosztó, de nálam kb. 2-3 évente akad egyszer valami kisebb gixer, de ettől eltekintve teljesen jól működik.)
Díjmentes számla, utalás, kártya. Mit szeretnél még? Jó, az utalás már csak havi 1 milláig, és a kp. felvételi díjmentes is limit is csökkent, de annak meg nem sok jelentősége van.
Az utasbiztosítás még plusz havi 242 Ft. Igaz 50M az orvosi költségek limit, mint a Gránit Platinum Debitnél, ami azért már sok mindenre elég lehet.
Az évi Fix költség 9600 + 12 x 490 =15 480 Ft. A többi opciós költség. Szerintem.
Illetve ez nem 100% egyértelmű nekem. A Digitális kártyaszolgáltatásnál a kiegészítésnél ezt írja
"A szolgáltatás lehetővé teszi a Pénzforgalmi Keretszerződéssel rendelkező önálló számlatulajdonos ügyfelek számára
a Gránit eBank applikációban történő Instant Hitelkártya igénybe vételét a fizikai Hitelkártya igénylésével együttesen
és azzal egyidejűleg. Az igénylést követően azonnal elérhetővé válik a Gránit eBank applikációban az igényelt Instant
Hitelkártya, továbbá megrendelésre kerül a fizikai Hitelkártya. A Gránit eBank applikációban kizárólag lakossági
főkártya igényelhető. A szolgáltatás igénybe vétele minden esetben fizikai Hitelkártya igénylésével együttesen
lehetséges. Az Instant Hitelkártya adatai megegyeznek a fizikai Hitelkártya adataival. Az igényelt Hitelkártya adatai
és az Instant Hitelkártyához tartozó PIN kód a Gránit eBank alkalmazásban kérdezhetők le. A Gránit Digital
kártyaszolgáltatásban elérhető Instant Hitelkártya fizikai és online vásárlásra és az érintésmentes (contactless)
technologóiát támogató ATM berendezéseken készpénzfelvételre is használható. Fizikai vásárlás és készpénzfelvétel
előtt az Instant Hitelkártya mobilfizetési megoldásban (Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Xiaomi Pay) történő
digitalizálása szükséges."
Ebből nekem nem világos, hogy, ha digitalizálom, akkor jön ez a díj, vagy ha az igénylésnél kérek "Instant" kártyát?
Kétségtelen, hogy nem egy nagy durranás, de eddig nem volt hitelkártya termékük. A visszatérítés, ha az ember generál 5M-es forgalmat, akkor az opciós költségeket is ki lehet nullázni. Ha valakinek éppen még nem lenne, akkor a "Prémium" kártyák apró előnyei miatt még akár lehet egy opció.
