Írtam egy levelet a közpoti címre.Arról érdeklődtem,hogy van-e darabszám korlát,vagy valamennyi időnek el kell-e telnie az utolsó hiteltől számítva.A válaszlevélben azt írták,hogy nincs ilyen szabály egyikre sem,tehát,ha a fizu engedi,akkor vehetek fel újabb hitelt.Ennek ellenére még csak az igényt sem vették be 2 fiókban.Mit tudok ilyenkor tenni?
Köszi az infót!Átnéztem a szerződési feltételeket,de nem találtam kitételt sem a darabszámra,sem a kettő kölcsön közti időre.Annyi van aleírva,hogy a nettó átlagbér 10x-ese.Na én eddig kb a 2,5X-eseét vettem ki.Bár benne van egy ilyen megfogalmazás,lehet hogy nem pontos:"az Otp az egyoldalú módosítás jogát fenntartja",meg valami ilyen,hogy pontosabban a bankfiókokban lehet érdeklődni.
Na erre bementem egy harmadik helyre.A válasz:nem valószínű,hogy megadják,mert túl sok a 3-as kölcsön darabszám,habár az összeg az újabb kölcsönnel összesen az igénylehető összeg harmadát sem tenné ki.Ja a végén:két kölcsön közt legalább 75 napnak el kell telnie.Lényegében 3 helyen 6 féle válasz volt.Úgy látom így jártam...
Az OTP honlapján megtalálhatod az összes termék üzletszabályzatát, ott van a személyi kölcsöné is (linket nem tudok adni, de: ballre fent: fogyasztási hitelek, majd középen személyi hitel, majd a lap alján üzletszabályzat és hírdetmények.) Ha ott nincs róla szó, akkor add be aztán kiderül. Vagy nézd meg az egyesítő hitelek feltételeit.
Nem tudom menyire vagytok otthon az OTP személyi kölcsönben,remélem valaki tud segíteni.Tavalyi évben 2x vettem fel személyi kölcsönt.Az utolsót decemberben.Egyiknek sem járt le a törlesztőideje.A kettő együtt összesen 350ezer Ft volt.A havi nettóm 155ezer.A lényeg:szerettem volna most felvenni újabb kölcsönt,mert sajnos nem jöttek össze most a dolgok,de a fiókban azt mondták,hogy csak az utolsó kérelem utáni 3 hónap múlva van rá lehetőség,mert ellenőrzi a bank,hogy rendesen törlesztek-e.Aztán felhívtam az OTP Direkt-et,ott a csaj azt mondta,hogy szerinte(!!!!!) összesen 2x lehet személyi kölcsönt felvenni,de nem tud a 3 hónapról.Azt javasolta,hogy menjek be egy másik fióba és kérdezzem meg ott.Tehát jövedelmem alapján lehetne,de mivel már 2x felvettem,illetve az utolsót decemberben ezért valszeg visszadobnak.Ez valóban így van?
Attól mert hibát jelzett a bejelentkezés során még nem biztos hogy náluk a hiba. Pl. amikor elirod a felhasználó nevet/passw-t vagy akármit akkor is ezt adja. Sőt ha egy IPről többször próbálkozol sikertelenül néha le si tiltja egy adott időre. /*remélem netbankról van szó*/
Ezt sajnos a többi bank is eljátsza idönként. rendszer tulbiztosítási hiba.
Én ezért jöttem el a K&H-tól, mert rövid alatt több technikai "gebaszt" is összehoztak.
Az OTP mondjuk azzal ráduplázott, hogy amikor nálam fuseráltak el akkor nekem felajánlották a vissza hívást és kapaszkodj meg, KISZÁMLÁZTÁK a telefonhívást a rohadékok (mert a szerződésben van egy ilyen pont )
Hasonló csak nekünk a B-hitellel volt ez ráadásul ott másfél évig ment a számlámra a feleségem GYED-e, és egyszer csak jött a levél, hogy ez nem jövedelem, és felmondják a számlát!
Másfél év!
Na ez ami gusztustalan, másfél évig semmi próblémájuk nem volt ezzel, aztán ripsz ropsz jött a levél, hogy ugrott a B-hitel!
CIB-bel soha életemben semmi problémám nem volt. Jó a telebankjuk, jó az internetes bankjuk. Amit bent intézel náluk az drága, de hát ki akar állandóan bankban intézkedni.
Most beszéltem OTP-s ügyintézővel, és felhívtam szíves figyelmét, hogy az interneten valami nem működik, mert nem tudom megnézni a számlatörténetet, valamint nem tudok limitet módosítani UPC ügyben.
Sajnálkozva közölte, hogy ŐŐŐŐŐŐŐk erről nem tudnak.
Drága Csányi úr!
Nem fussa a milliárdos bevételből, és az emberek szívatásából esetleg modernizálni a rendszert?????
(Szerintem sokan elmennénk a búsba a tetű OTP-től, ha nem lenne A B és C hitelünk, amit vissza kell fizetni - ezzel élnek vissza!!!)
Ali baba és a negyven megtévedt pénzügyi specialista
Jelentem, megraboltak. Nem a címben szereplő negyven, nem is
a pályát tévesztett Ali, hanem a lakosság legnagyobb magyar
bankja. Igaz, szerintük csak átmenetileg vették el a
levegővételi jogomat, mindössze néhány napra, addig meg egy
sokmindent megélt informatikus a víz alatt is. Történt
ugyanis, hogy elkövettem azt a badarságot, hogy költséget
kímélendő, a karácsonyi beszerzések egy részét a még mindig
olcsóbb Ausztriában, és a legnagyobb lakossági kártyás
fizetésre tett bíztatásának engedve, szóval ott, a múlt
héten, és azzal. A vagy féltucat helyen létrejött ügyletek
mindegyike után a legnagyobb satöbbi mindig megírta
legszebbik pennájával a mobilom képesebbik felére, hogy még
mennyi a ropogós magyar HUF a számlámon. Nem is volt ezzel
gond egészen ma délig, amikor a császárunkról elnevezett
hipermarketben nem akartam volna az előző nap még tízezres
nagyságrendű pozitív egyenlegemről ismét kártyával fizetni.
Ekkor kaptam a pénztár úrnőjétől egy szemrehányó pillantást
és egy sajtcetlit, amin ez állt: E L U T A S Í T V A 076
ELUTASÍTVA, OSSZEG HIBA. Mivel az összeg a számlámon általam
feltételezett egyenlegnek a negyedét sem igen érte el,
igencsak elcsodálkoztam, de mivel volt nálam elég pénz,
különösebben nem izgattam magam. Annál jobban akkor, amikor
az otthon hagyott mobilomon fél órával később az alábbi
szövegű SMS-t találtam fentemlített legnagyobb izé pennájából
(nem a mamájáéból, azt nem e-vel és nem két n-nel írják) +
36309400700 041112 13:03 SIKERTELEN Kártyás vásárlás/zárolás:
-5.843 Ft; KAISER S ARUHAZ 21501 BUDAPEST; Kártyaszám:
...xxxx; Egyenleg: (NomostkapaszkodjMalvin) -121.381 Ft
(gy.k. a "-" nem díszítőelem a banki műveleteknél, hanem a
kivonás jele, azaz mínusz, tehát negatív az egyenlegem).
Huak...aanyucicátokat! Bár már TELE lett, de azért TELEbank
felhívatik, ügyintéző kérdőre vonatik. Hölgy közli, hogy ma
jött be a külföldi vásárlások terhelése. Erre én: És az nem
feltűnő-e, hogy a hiányolt összeg igencsak hasonlít az ez
ügyben a múlt héten már zárolthoz? Várakozás, majd a
háttérben valaki súgását isméti a szerencsétlen
ügyfélszolgálólány, miszerint szinkronizációs hiba van, de
már javítják. Mondom ühüm. És ezért a kis kellemetlenségért
mennyi kártérítést szándékozik fizetni a legnagyobb miaszösz?
Bocsika, várjak már egy kicsinnyég, megkérdi a főnökséget
(sic). (Hunnye, a mindenit. Ilyen magas szinten foglalkoznak
a szegény ügyféllel, hogy rögtön a dinnyést bántják (nagyon
gyengébbek kedvéért Csányi a legnagyobb micsoda
vezérizgatója). Újabb két perc (saját költségen, de hát így
mulat egy magyar, ha már a sáros hátsó felű szolgáltatónak
nem jut eszébe az, hogy felajánljon egy visszahívást, igaz,
azt a parlamentben se ismerik...) Majd hölgy azt mondja, hogy
engem semmi kár nem fog érni, a kamatomat is elfogják
törölni izé jóvá fogják írni szóval helyre fogják hibázni a
pofont (háttérben a súgógép előimádkozta...), de
természetesen panasszal élhetek. Mondom, akkor élnék vele, ha
már a pénzemből nem élhetek. Ekkor elkéri a telefonszámomat
(ami amúgy ott van előtte, mert arra küldik az SMS-eiket...),
de sürget már az idő, így nem tartok alapfokú
rendszerismertetőt, hanem elmondom, úgyse titok előttük. A
kártérítésről persze egy szó sem esik... A kissé zilált
hangon feltett "segíthetek-e még valamiben" kérdésre inkább
kegyesen elbocsátottam szegény kiszolgáltatott
ügyfélszolgálólányt.
Állapotjelentés a fenti beszélgetést követő 21. órában, amikor
ezeket a sorokat vésem a net örök emlékezetébe: Még mindig
negatív az egyenleg. Dolgozni csak lassan, szépen, ahogy a
csiga megy a réten.
Kiváncsian várom a holnap hajnalt, jön-e hajnali négy tájban
a lefüggönyzött batár, vagy szabadlábon védekezhetem.
Végakaratom: a legnagyobb izéhez tartozó kártyáimat a PSZÁF
tolja le a rendszer kitervelője és jóváhagyója, valamint
auditora torkán. Van három darab, jut belőle mindegyik
érintettnek.
-------------
Megjelent az euroastra.com címen, 2004. november 12.
A Takarékszövetkezet elég jó, mármint akinek Igaz, hogy a legtöbb mindenhez személyesen kell bemenni, és saját bankautomatáik sincsenek (MasterCard kompatibilis kártyát adnak amúgy), viszont soha nem kell egy másodpercet sem sorba állni, nagyon kedvesek, gyorsak, gondosak, személyesen ismerik a júzert, nem kell mindenféle papírokkal szerencsétlenkedni, telefonon az ember hangját megismerik, adnak számlainfót, stb.
Külföldi utalás: sokan vásárolnak az e-bay-en, és úgy fizetnek, hogy kp-t borítékban, postán, ajánlva adnak fel. (No persze ilyen max. 20-30e Ft körüli összegeket szoktak csak.) Még nem hallottam olyat, hogy ne érkezett volna meg hiánytalanul.
megnéztem ezt az online külföldi utalást űrlapot, télleg elég genyák, valamit azért odaírhattak volna... esetleg egy figyelmeztetést, vagy külön mezőt neki...
gondolom ott cseszted el hogy a bankazonosítóhoz a sima azonosítót írtad, nem a swift-et... vagy bic-et vagy minek hívják...
szerintem az átlagember nem tudja, hogy mi az iban szám. A BIC meg egy frankó eldobható borotva.
A probléma ott van, hogy a nagy összeg utalását a lányok a fiókban előttem csinálták, én másnap pont ugyanúgy csináltam otthon és úgy emléxem, az iban számot beírtam a megfelelő helyre.
Utóbb mondják, hogy nem.
Ki a fene tudja ezt ellenőrizni.
Meg hol az űrlapon a figyelmeztetés, hogy mennyibe kerül nekem, ha rosszul töltöm ki?
ugyan nem engem kérdeztél, de a CIB-et én mindenképp ajánlom. Az egyik cégem számlája ott fut, továbbá náluk tartjuk a pénzünket az asszonnyal együtt és igazán nagy bajom még nem volt velük.
Sőt, valamikor az év internetes bankja voltak és én a közismert kekec azt mondom: teljes joggal.
Náluk még lehet lámáskodni is, nem törlik az ügyfél orra alá, hogy mit nem tud és hogy melyik apróbetűt nem olvasta el.
Kínos. Ráadásul mesélhetnék magam is ilyeneket, hiszen az OTP-nél már 30 éve ügyfél vagyok.
Talán a csúcs az, hogy a Flórián tér 15. sz. alatti fiók ügyintézője totál törvénytelenül kiadta a személyes adataimat egy behajtó cégnek, amelyik egy olyan kft. tartozását akarta behajtani, ahol valamikor ügyvezető voltam. Abban az időben ugyanitt volt a cég banxámlája, azért jártak ott a behajtók és a túlbuzgó ügyintéző azt mondta:
a cégről nem tudok semmit, de az ügyvezető privát számlája is nálunk van - és már boldogan sorolta is a lakcímemet, telefonomat, stb.
Én annó a "C" hitel miatt nyitottam az OTP-nél magánbankszámlát. No már ez sem volt egyszerű.
Az interneten fent van az OTP honlapján egy munkáltatói igazolás, amit szépen kinyomtattam és kitöltettem a munkáltatómmal Budapesten. Azért fontos, hogy Budapesten, mert én egyébként fehérvári vagyok, tehát minden egyes OTP-be menetel egy nap szabadságkivétellel egyenlő.
El is mentem hát a kitöltött lappal a fehérvári fiókba, ahol is türelmesen kivártam azt a másfél órát mire sorra kerültem. Sorrakerülésem nem boldogított sokáig, mivel a hölgy közölte velem, hogy a lap amit kitöltöttem nem jó! "NEM???? Miért?" - kéreztem. A hölgy felvilágosított, hogy ezt csak az áruköcsönöknél alkalmazzák. Hozzáteszem a weblapon semmi nem szólt erről! Kérdeztem is, hogy akkor miért nem teszik fel azt a formot, amit ilyenkor kell kitölteni. Erre már nem tudott válaszolni.
Mindegy mondtam a mai nap már úgy is tropa, majd jövő héten megint kiveszek egy napot és megint eljövök. Azért még nyitottam egy magánbankszámlát is, aminél közöltem a hölggyel, hogy érzem, hogy ezt a pillanatot még bánni fogom!
BÁNOM IS A MAI NAPIG!
Idő közben sikerült "C" hitelkártyát szereznem és nem is fikáztam többet az OTP-t, mert az a 800.000 Ft nagyon kellett és valóban jól jött. Azt mondjuk nem említem, hogy szinte mindennel állandóan be kell menni hozzájuk személyesen, sőt vannak esetek, amikor feltétlenül a számlavezető bank tud módosítani csak!!!!! 2004-ben vagyunk ismétlem, és a bank Magyarország legnagyobb bankja.
Az OTP idén nyáron ásta el magát nálam végleg. Sajnos elég gyakran akadozott az internet bankjuk, meg persze szinte havonta cibáltak be valamiért. Ezért elhatároztam, hogy nem csalom tovább a CIB-et és visszatérek hozzájuk. Ez azt jelenti, hogy újra a CIB-es számlámra utaltatom a fizumat (Velük egyébként még soha semilyen gondom nem volt!!!!!!!! Segítőkészek. Ügyfélorientáltak. Telefonon és interneten minden elintézhető!!!!!!). Szóval elfelejtettem utalni az OTP-s számlámra pénzt és így nem tudták levonni az esedékes "C" hitelt. Június közepén kaptam is egy felszólító levelet, hogy fizessek a számlámra x forintot, mert húderosszlesznekem. No fizettem is. Ment tovább az élet. Persze megint elfelejtettem utalni augusztusban és erre csak szeptember közepén jöttem rá. Próbálom utalni a pénzt az OTP-s "C-hitel" számlámra, de nem jön össze. Hívom a bankot és kiderül, hogy a bank felmondta a számlámat és kiadta behajtásra a pénzt. Mondja nekem az OTP-s biorobot, hogy "különben is az én hibám, meg hívtak is telefonon..." No én se levelet nem kaptam, se telefonon nem hívott senki. Esküszöm!!!!! Semmit nem kaptam a parasztoktól. Próbáltam intézni a dolgot, hogy akkor most befizetem a tartozásom hova utaljam, de sajnos nem lehetett mert "a papírjaimat már elküldték a behajtónak". Ja a behajtónál majd csaj egy hónap múlva érdeklődhettem, mert addigra mentek át a papírjaim!!!! EGY HÓNAP!!!!!! Ja és természetesen BAR listára kerültem!
Szóval ennyi a sztorim. Tudom, hogy én is hibás vagyok, de azt gondolom, hogy emberek ülnek mindegyik oldalon. Nem hiszem, hogy ezt ne lehetett volna normális módra elintézni.
Sajnos hiába bontom én fel velük magánbankszámlás szerződésemet. Akkor lenne értelme a dolognak, ha mondjuk 500.000-en mennének el tőlük egy hét alatt!!!!
Azt hiszem csak a viszonylag korrektebbet tudjuk választani, mert a szolgáltatásaikra mindenképp szükségünk van. De az ember a bankot is csak "lakva" ismeri meg a reklám ehhez nem elég.
Erről jut eszembe, hogy épp ma hallottam, hogy a bankok emelik a tranzakciós díjakat.:o( Lehet hogy neked még olcsón számolták meg!:o))))))
Habár erre nem tudom mi szükség, úgy látszik a tavaly elért extra profitjuk sem elég,
vagy csak az ügyfeleken akarják beszedni a kormány által rájuk kivetett adót - állításukkal ellentétben.
1. hogy-hogy a keresőbe beütöm hogy OTP és azt kapom, hogy nincs ilyen topik.
Az elmúlt hat évben senkinek nem volt egyetléen gondolata sem a legnagyobb hazai lakossági "bank" ügyei, működése kapcsán?
Vagy az OTP-t nem szabad kritizálni?
2. Nemrég átutaltam egy német banxámlára 7 eurót. Azzal tisztában voltam, hogy a tranzakció díja magasabb lesz, mint az átutalt összeg, arra azonban nem számítottam, hogy a 1900 Ft-os díjon felül 4000 Ft jutalékot is levesz rólam a kedves "bankom".
Besétáltam a számlakivonattal, hogy most mi van, tessékmondani.
A kisleány vette a telefont és utánaérdeklődött:
az a helyzet, hogy állítólag valami bankazonosító kódszámot nem írtam fel, ezt kellett kinyomozni és ez került 4000 Ft-ba.
A vicc az, hogy napokkal korábban utaltam ugyancsak németországba több száz eurót, és egy otp fiókban a lányok segítettek kitölteni a lapot, én a következő utalást pont így csináltam.
A tanulság: a bankszakma rejtelmeinek elmélyültebb ismerete nélkül ne kezdjen küpföldi tranzakcióba senki - vagy ha megteszi, akkor válasszion egy tisztességes bankot, amelyik nem a szerződés apróbetűs részébe írt trükkök alapján fosztja ki az ügyfelét.
A Széna tériben még tanácsot is adnak, mit-hogy érdemes és percek alatt minden megvan, a Flórián tériről szintén csak jó tapasztalataim vannak. Szentendrén ellenben aki már megfordult az OTP-nél, az rémregéket mesél.
