Soha ne érdeklődj telefonon hivataltól. (ez mindegyikre igaz, az okmányirodával szívtam én így) email, fax levél, azt el tudod neki vinni és meg tudod kérdezni akkor miért szívatnak. Ö is csak a rendeleteket tudja betartani, azért én kiváncsi lennék hol írja a rendelet, hogy fénykép alapján megcsinálnak ezt azt a hivatalos papírokban. (persze tudom megcsinálják féynkép alapján de akkor csatolnod kell egy kis speciális űrlapot, valami 20.000 felírat vagy mi szokott lenni rajta :))))