Először is, milyen formátumban ment le a kamera? Mivel próbálod lejátszani? Ha a Windows Media Playerrel, akkor először is próbáld ki valami rendes lejátszóval, nem azzal a vacakkal (például VLC Player, KMPlayer). Lehet, hogy úgy jó lesz, a WMP-t meg amúgy is legjobb elfelejteni.

Másodszor, nincs véletlenül valami kodekcsomag telepítve a gépedre? Ha igen, akkor előbb az operációs rendszer teljes újratelepítésén kezdj el gondolkodni, a többi majd utána jön...

Ha ezt már tisztáztuk, akkor majd lépünk egyet tovább, hogy mire lenne szükséged, de ez attól is függ, miből kell kiindulni, és attól is, hopva kell eljutni.