Szerintem írj vissza nekik ,hogy ez így nem kafa!!
Nem tudom ,hogy mi történt (miért állapított meg a kaller helytelen díjat???)
Ő nem állapít meg semmit szerintem.Ha volt érvényes jegyed,max. be kell menni vele az ügyfélszolgálatra és megmutatni.Mert nem egészen értem a dolgot,a jegyről lehet tudni ,hol vették át és azt is mikor és hogy működött -e az automata ahol át akartad venni vagy sem.Nem tart sokáig csak a hivatalos út sokkal hosszabb és állítólag sok a munkájuk(nem csak az internetes panaszokkal foglalkoznak hanem minden utaspanasszal) ezért pár hétbe belekerül mostabnában.
Jobb ötletem nincs,írd le megint,mi történt és ne fizess.Az ügyintézés szerintem itt sem jobb vagy rosszabb mint más cégeknél:)