Szia Indyvidual!

 

Csak egy kérdés: Mikor (mely esemény hatására) kötöttél szerződést egy másik internet szolgáltatóval?

Attól, tartok ezzel minden megegyezési lehetőségtől elvágtad magad. Hisz ez után már nem hiszik el neked, hogy nem akarod a hűségszerződést felmondani. (Vagyis jogos a kért kártérítés.)

Véletlenül nem vagy azonos aktualis2005 nickkel, mert ott sajnos döntő elem, hogy olyan vonalat kapott „vissza”az illető, ami nem volt ADSL képes. Ő nyilvánvalóan új vonalat kapott, vagyis nem a régi szolgáltatását kapta vissza. Ha nálad is ez a helyzet, akkor jobb lett volna azonnal lépni és egyezkedni a szerelővel, ügyfélszolgálattal, hogy ez nem új igény hanem visszakapcsolás. Kérdés, hogy kötöttél-e új szerződést a telefonvonalra vagy sem? Ez is döntő lehetet volna, de ha most már szerintem veszett fejsze nyele.

 

Üdv

Lanta