VAS MEGYEI KÖZIGAZGATÁSI HIVATAL
FOGYASZTÓVÉDELMI FELÜGYELŐSÉGE
SZOMBATHELY

xxxxxx xxxxxxx

 

Felügyelőségünkhöz eljuttatott levelére az alábbi tájékoztatást adom.

 

Tapasztalatunk szerint a film előhívását vállaló szolgáltatók a bevállalási szelvényen tájékoztatják a megrendelőt arról, ha a kidolgozásra átvett film megsérül, vagy megsemmisül akkor azonos minőségű filmet díjmentesen bocsátanak rendelkezésére. Ennek a tájékoztatási kötelezettségnek azonban nincs jogszabályi alapja, ezen túlmenően a kártérítés megítélésében felügyelőségünknek nincs hatásköre.

 

A Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény az alábbiak szerint rendelkezik hibás teljesítés esetén:
              305. § (1) Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatott dolog a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak.
                         (3) A kötelezett a hibás teljesítésért felelősséggel tartozik (kellékszavatosság).

A törvény a kártérítés általános szabályai esetén az alábbiak szerint rendelkezik:
              339. § (1) Aki másnak jogellenesen kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható.
                         (2) A bíróság a kárért felelős személyt rendkívüli méltánylást érdemlő körülmények alapján a felelősség alól részben mentesítheti.
              340. § (1) A károsult a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében úgy köteles eljárni, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Nem kell megtéríteni a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy a károsult e kötelezettségének nem tett eleget.
                         (2) A károsult terhére esik mindazok mulasztása, akiknek magatartásáért felelős.

 

A fentiek alapján panaszával felkeresheti a Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető testületet, vagy polgári peres eljárást kezdeményezhet.

Kérem a fentiek szíves tudomásul vételét.

 

Szombathely, 2004. 09 30.

Fehér Gáborné          
osztályvezető