Viszont az ilyen ügyfélszolgálaton ülők nem nagyon végeztek sem egyetemet, sem marketingtanfolyamot..

Én sem, egyiket sem, de ettől még egyértelmű, hogy ha egy barom ügyfél felhív huszadszorra, akkor is nyájas, segítőkész leszek..

(mondjuk nem vagyok ügyfélszolgálatos szerencsére :)