Gyakran humánusabb valakit SMS-sel zargatni, mint telefonbeszélgetéssel. Kevésbé hozzuk lehetetlen helyzetbe. Ugyanakkor gyakran ez is megfelel az információs igénynek, és gazdaságosabb is. Van, amikor ez az egyetlen mód, hogy valakivel gondolatokat válthassunk.
És megvan az a nagy előnye, hogy nem kell a két félnek _egyszerre_ felfüggesztenie egyéb tevékenységét.
Aztán vannak olyanok is, akiket nem szabad szóbeli telefonbeszélgetésbe kezdeni hagyni, mert annak csak kezdete van...