Kedves deli.gabi,

természetesen egy fogyasztónak sem kell egyet értenie egy vállalkozás vagy a termék gyártójának véleményével. Amennyiben valaki nem fogadja el ezeket a nyilatkozatokat, úgy a budapesti vagy pest megyei vagy az adott járás Fogyasztóvédelmi szerveihez, békéltető testülethez fordulhat további panaszával, vélt vagy valós sérelmeivel. Csak margószélen szeretném megjegyezni, hogy nem olyan régen a Rottex matracok garanciajegyében pl. 30% alakváltozás volt a határ. Az 1cm GÖDÖR és TEKNŐ kifejezéseket én speciel nem tudom értelmezni, hátha valakinek sikerül.

Minden matrac átmegy egy alaki és tartalmi változáson, hiszen a termékek igazodnak a felhasználó testsúlyához, testalkatához, a testsúly eloszlásához. Ezek a folyamatok jellemzően viszonylag hamar, a használatba vételt követő 2-6 hétben lezajlanak. Több terméknél -habmatracoknál fárasztásos teszteléssel teszteltük is és nyomásgörbéken szépen látható- ezek a folyamatok az első időszak szükségszerű alakváltozásai után megállnak, tovább avulás csak elenyésző mértékben, egy matrac természetes minőségromlásának, elhasználódásának megfelelően jelentkezik.

Üdvözlettel:

Pálinkás László