Csak ismétlésként omha80 tavalyi hozzászólása:

 

"Szia,

 

a bérlés rész így nézett ki a számlán: 

 

Rental Costs Group B (€) Quantity Net Price VAT (22.00%) Gross Price
Product 1H                                        84.43      18.57        103.00
11 day group B rental, including Damage Waiver, Theft Protection and unlimited free mileage
20 % discount (on time and mileage only) -16.89 -3.72 -20.61

 

És a rentalcars-os megrendelést meg így vonta le:

Prepayments (Voucher) -101.57 -22.35 -123.92

 

Ill. ezt utalta vissza végül a rentalcars:

Fees and Surcharges
Location surcharge 41.66 9.17 50.83
Road Tax 22.55 4.96 27.51"

 

Egy másik hozzászólásban azt is leírta, hogy vett a helyszínen önrészt nullázó biztosítást. Ehhez viszont nyilvánvalóan semmi köze a location surcharge és a road tax megjelölésű tételeknek, hiába hazudták ezt pl. nekem is ma a helyszínen. Egy csomó oldalon olvasható, hogy ezt repülőtéri kölcsönzők szokták költségként (és nem választható extraként!) felszámolni, mert őket is sarcolja a repülőtér. A probléma ott kezdődik, hogy a közvetítő (az esetünkben a Rentalcars) az ügyfelet biztosítja arról a foglalás során, és az online fiókban megtekinthető, ám nem nyomtatható visszaigazolásban, hogy a bérleti díjban benne vannak a fenti költségek. A nyomtatható és egyben a helyi kölcsönzőnek átnyújtandó visszaigazoláson ez már nincs rajta egyértelműen igazolható módon. Ezért vehetnek szerintem palira egy csomó embert. Ilyenkor felesleges a Rentalcars ügyfélszolgálatot hívni, mert ők vélhetően nem veszik fel abban a pillanatban a kapcsolatot a helyi kölcsönzővel. A helyi főnököt kérni tényleg jó ötlet lehet annak, aki nem fáradt, kialvatlan kisgyerekkel került sorra hosszú várakozás után úgy, és nem is kell még órákat autóznia.