Feltéve, ha az EON által felszerelt távleolvasott okosmérő az EON szerint is távleolvasott :(

Az először felrakott AD-VESZ mérőt GSM modul hiba miatt cserélték. A felrakott ugyanolyan típusú mérő jeleit a felszerelés után 5 perccel a központban is látták (a szerelő telefonon ellenőrizte), de a távleolvasási portálon én nem látok adatokat. Az ügyfélszolgálat első válasza szerint a mérő nem távleolvasott. Ennek ellenére a POD regisztrációja folyamatosan él. (A nem távleolvasott POD regisztrációját nem fogadják el.) Most az ügyfélszolgálat következő válaszát várom...

A szolgáltató köteles-e az ügyfél kérésére biztosítani a távleolvasást és az adatokhoz való hozzáférést? Kérhet ezért plusz pénzt?