Kedves Anett,

a két új matrac ellenőrizve raktáron van. Kolléganőnek kellene egy telefonszám mailben, hogy egyeztetni lehessen a kiszállítást. Amennyiben ez egy pesti cím, úgy a mai napon minkét termék cseréje megtörténik és elnézést kérünk a kellemetlenségért. Csak mint infó: közben futottam egy kört a gyártóval és valóban vágási problémák vannak. Ennek eredményeként bevezetnek még egy minőség ellenőrzést erre a termékre a csomagolás előtt. Az összes készleten lévő terméket kibontottuk tegnap és valóban voltak közöttük az Önéhez hasonló rétegvastagság hibával bíró termékek. Ez természetesen a jövőben még egyszer nem fordulhat elő.

Még egyszer elnézést kérek a kellemetlenségért és köszönöm a türelmét.

Üdvözlettel:

Pálinkás László