"de úgy spekulál a gyár"....ez a magam részéről teljesen kizártnak tartom. A csere nem csak annyi, hogy futárköltség, azzal még rengeteg más papír és személyi munka is keletkezik, és ha tömegével fordul elő, akkor az már gyorsan megjelenik a felhasználói vélemények között is.

Ha nem egyedi hibás, akkor talán valóban szoftver verzió probléma lehet.