Az nem lehet, hogy idő közben a kártyád lejárt, és egyébként postán már kiküldték az újat, csak nem vetted észre? Ha december elején még tudtál fizetni a régivel, akkor nem ez a helyzet, és valószínűleg önkényesen bevonták (vagy volt valami gyanús tranzakció és letiltották, de ilyenkor azért elvileg egyeztetnek az ügyféllel). Ha még érvényes volt a kártyád a rajta szereplő lejárati dátum szerint, akkor valóban január 31-ig kellett volna tudnod használni (vagy legalább addig, amíg az új kártyát nem aktiválod), és az OTP hibázhatott, amikor bevonta.

Panaszt lehet tenni, de nem tudom, hogy ha el is ismerik a hibát, akkor számíthatsz-e kártérítésre.