A helyzet az, hogy a Cetelem nem egy klasszikus bank, hanem egy hitelintézet. A Takarékszámlát nyilván azért találták ki, hogy forrást vonjanak be a hitelezésbe, és azért tudnak a bankoknál magasabb kamatot fizetni, mert ezt a pénzt adják tovább még nagyobb haszonnal. 

Mivel valszeg a hitelezés nem pörög kellőképpen, ezért jelenleg nem vagyunk különösebben fontos ügyfelek a számukra, ezért van az, hogy nem kapkodnak utánunk, nem reklámozzák a terméket, és  nem foglalkoznak azzal, hogy ígéretükkel ellentétben integrálják végre ezeket a számlákat is a netbankjukba.

Egy fapados, banki kőkorszaki ügyfélkezelést élünk meg, amihez képest még az Erste idei mélyrepülése is maga a megtestesült ügyfélbarátság. De cserében legalább megfizetnek bennünket.:-)