Keresés

Részletes keresés

Rana esculenta. Creative Commons License 2011.10.04 0 0 27

Én is azt hittem, hogy vicc.

 

aztán nem.

 

 

Előzmény: horex (26)
horex Creative Commons License 2011.10.04 0 0 26

Amúgy nem értem az egészet

Ezt a boldog proletárdiktatúrában ugy oldották meg,hogy be lehetett dobni egy dobozba a névtelen feljelentést, onnan meg az ügyeletes sofőr kivette és már mentek is a delikvensért

30 nap határidő??

Minek ügyfélszolgálat?

horex Creative Commons License 2011.10.04 0 0 25

Megy 1 kirimi sorozat

"Döglött akták"

Rana esculenta. Creative Commons License 2011.10.04 0 0 24

Máris lenne egy megoldatlan ügyem.

 

Kész vagyok amúgy.

 

Megszeretném változtatni az állandó lakcímemet, gondoltam megnézem, hogy mire megyek az ügyfélkapuval.

 

Beléptem - kiválasztottam a lakcímmel kapcsolatos ügyet - beléptem az okmányirodához - kitöltöttem az adatokat - gép jelzi, hogy foglaljak időpontot. Rohadj meg! szitkozódtam egy nagyot, de legalább az adatokat megadtam már. Gondoltam én.

Rendszer megad egy időpontot (10 nap múlvára) én elfogadom, kapok egy kis képernyőt ajiba a visszajelzéssel és közli, hogy a továbbiakról mailben tájékoztat.

 

Ok. Én: levél olvasás és újabb rohadj meg! Ugyanis a levélben leírják, hogy szükség van a "lakcímjelentő lap a lakóhely megváltoztatását bejelentő személy és szükség esetén a szállásadó aláírásával" - rendelkező förmedvényre.

 

Akkor mi a fenének szivatott azzal, hogy begépelgesem a lakcímeket?

 

 

Tisztelt Péva Zsolt, azt hiszem tudom, miért kell olyan sok önkormányzatos dolgozó!

marcipannyuszi Creative Commons License 2011.09.28 0 0 23

Nem túl optimista név.

 

Nomen est omen....


:((

Előzmény: Rana esculenta. (-)
Rana esculenta. Creative Commons License 2011.09.28 0 0 22

na de má' a XXI. században járunk!

 

Más:  komoly megoldatlan ügy a gazdasági válság is a nyugati civilizációban.

Be kéne nyújtani ebbe a varázs-irodába mint megoldatlant. Hátha...

Előzmény: Törölt nick (19)
Rana esculenta. Creative Commons License 2011.09.28 0 0 18

Lenne egy megoldatlan ügyem. Már elég régóta reklamálok miatta, de semmi előrelépés nem történik. Sőt határozottan mondhatom, hogy inkább visszafele haladok a probléma megoldásában.

Tisztelt Iroda, kérem oldják meg, hogy legalább 10 centivel magasabb legyek! De siessenek, mert öt év múlva már lehet, hogy 12 cm lesz a kérésem.

WYW Creative Commons License 2011.09.28 0 0 17

Ha jegyző és polgármester annyira impotens hogy nem képesek elérni hogy az ügyeket ott intézzék ahol azt a hivatali SZMSZ elrendeli, akkor mondjanak le.

 

Ez  egy pótcselekvés, vagy nagyi gagyi PR.

Előzmény: Családos, Dolgozó, Vidéki (12)
Rana esculenta. Creative Commons License 2011.09.27 0 0 13

Milyen gyakorlati előnyt jelent ez? Ahhoz képest, mintha normális ügymenetben oldanák meg a problmát?

Előzmény: Családos, Dolgozó, Vidéki (12)
Családos, Dolgozó, Vidéki Creative Commons License 2011.09.27 0 0 12

Szerintem meg jó dolog ez.

Kiswombat Creative Commons License 2011.09.27 0 0 11

Hát, lehet. De lassan a magasan képzettek se tudnak ám válogatni. Van rosszabb munkahely is egy önkormányzatnál.

Előzmény: Törölt nick (10)
Törölt nick Creative Commons License 2011.09.27 0 0 10

mert - a közhiedelemmel ellentétben - nincs elég ügyintéző. És aki van, az se mind magasan képzett ám.

 

Mert aki magasan képzett, az hülye lenne elmenni ügyintézőnek 120 bruttóért. Oda ennyi pénzért csak az megy, aki máshova nem kell.

Előzmény: Kiswombat (7)
Törölt nick Creative Commons License 2011.09.27 0 0 9

rutinos és (...) fiatal dolgozók

 

Idős pályakezdők nincsenek?

Előzmény: Rana esculenta. (-)
Rana esculenta. Creative Commons License 2011.09.27 0 0 8

A közszféra további karcsűsítása---- Páva egyik helyen karcsusít---> több megoldatlan ügy---> lesz munkajáa a megoldatlan ügyek irodájának, lehet felvenni megoldatlan ügyek ügyintézőit. Nyilván többet, mert a legkülönbözőbb területekről futnak ide az ügyek.

Előzmény: Kiswombat (7)
Kiswombat Creative Commons License 2011.09.27 0 0 7

Igen, de az igazsághoz hozzátartozik, hogy a 30 nap (vagyis jelenleg asszem 22 munkanap) azért tartható nagyon nehezen, mert - a közhiedelemmel ellentétben - nincs elég ügyintéző. És aki van, az se mind magasan képzett ám. A közszféra további karcsúsítása miatt ez a helyzet csak romlani fog.

Előzmény: Rana esculenta. (6)
Rana esculenta. Creative Commons License 2011.09.27 0 0 6

Mennyivel hatékonyabb - és szimpatikusabb - lett volna a lovak közé csapva közhírré tétetni: ezentúl árgus szemekkel vizsgálják, hogy az ügyintézők és a döntéshozók teszik-e a dolgukat?

Ha nem: sokan várnak a munkahelyekre.

 

Ehelyett: egy újabb sóhivatal. Azt nem tudom, hány ember fog dolgozni azokon az ügyeken, amiket esetleg pontosan ők nem oldottak meg évekig.

 

 

Előzmény: Kiswombat (5)
Kiswombat Creative Commons License 2011.09.27 0 0 5

Szeretnék megcélozni a 30 napos határidőket

 

Amit egyébként törvény ír elő, tehát betartásuk nem szívesség, hanem kötelesség. Ugyanez igaz a tájékoztatás, értesítés és egyéb felsorolt dolgok vonatkozásában.  És ezen kötelezettség elmulasztása fegyelmi felelősséggel jár, úgyszintén a törvény alapján.

 

Ajánlott olvasmány: 2004. évi CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól

 

 

 

Előzmény: Rana esculenta. (-)
Rana esculenta. Creative Commons License 2011.09.27 0 0 4

Tényleg nem tudom elhinni, hogy ezeket komolyan gondolják.

 

ha április 1-je lenne, simán azt hinném: vicc.

Előzmény: Törölt nick (2)
Mindfield Creative Commons License 2011.09.27 0 0 3

X-akták: történetek a pécsi önkormányzat titkos ügyeiből..:)

Előzmény: Rana esculenta. (-)
Törölt nick Creative Commons License 2011.09.27 0 0 2

az irodában munkálkodók olyan rutinos és szakképzett városházi fiatal dolgozók, akik egyéb munkájuk mellett végzik ezt a feladatot

 

Lya.

Itt aztán majd az egyéb munkájuk mellett, rutinosan megoldják azokat a zügyeket, amelyeket az egyéb munkájukban rutinosan nem oldottak meg...

Előzmény: Rana esculenta. (-)
Rana esculenta. Creative Commons License 2011.09.27 0 0 1

Hogy miért rajtunk, pécsieken kell minden baromságot kipróbálni?

Előzmény: ötvenafele (0)
ötvenafele Creative Commons License 2011.09.27 0 0 0

flet0

Előzmény: Rana esculenta. (-)
Rana esculenta. Creative Commons License 2011.09.27 0 0 topiknyitó

Országosan is egyedülálló kísérletbe kezdett hétfőn a Pécs önkormányzata azzal, hogy megnyitották a Megoldatlan ügyek irodáját a városházi főbejárat melletti, jobboldali mellékbejáraton. Itt lehet ezután újraéleszteni mindent, amit az önkormányzat sarának gondol a polgár, vagy amiben a betérő szerint csak a polgármesteri hivatal segíthet. Olyan ügy is lehet közte, amit elvileg már reménytelennek hittek.

 

 

  Megoldatlan ügyek irodája nyílt Pécsen  

 

Páva Zsolt polgármester a nyitás előtti sajtótájékoztatón kijelentette, hogy olyan problémák rendezéséhez szeretnének hatékony fórumot biztosítani a pécsi polgárok számára, amelyek esetenként több éve húzódnak. Az új jegyzővel ugyanis átvizsgálták az ügyintézés hatékonyságát és gyakorlatát, ez alapján pedig feltételezik, hogy számos olyan polgár lehet, akikkel szemben a hivataloknak elmaradása van. Köztük olyan, melyekkel kapcsolatban a panaszos fél már rég lemondott arról, hogy bárhol is szóba állnának vele. Most ezt megteheti.


-----------------------------------------------------------------

 

Lovász István főjegyző a Dunántúli Napló kérésére kigyűjtette az elmúlt évi városházi ügyfélforgalmat, mely szerint tavaly több mint százezer ügyirat landolt kollégáinak asztalán. Ennek több mint fele adóügy volt.

 

 

  Rutinos, szakképzett dolgozók várják az új irodában az ügyfeleket – megoldanák a megoldatlant   

 

Páva Zsolt szerint nem évtizedekre nyitották meg ezt a különleges irodát, hanem csak addig, amíg szükség van rá, s a polgármester reméli, hogy akár egy éven belül is be lehet majd zárni a kapuját. Mindenesetre ha lesznek már tapasztalatok, akkor akár országos követésre ajánlják ezt a pécsi vállalkozást.

 

Azt is megnézik, hogy miért akadt el eddig

 

Páva Zsolt leszögezte: fontosnak tartja, hogy a pécsiek érezzék, a városi közhivatalok értük vannak és nekik dolgoznak, nem pedig fordítva. Dr. Lovász István főjegyző mindehhez hozzátette, hogy az irodában munkálkodók olyan rutinos és szakképzett városházi fiatal dolgozók, akik egyéb munkájuk mellett végzik ezt a feladatot. Olyanok, akik szívesen és udvariasan fogadják a betérőket a hét három napján, és igyekeznek mielőbbi megoldást találni az önkormányzati ügyintézés keretei közé tartozó gondjaikra-bajaikra.

 

Ennek keretében az itt tevékenykedő kollégáknak az lesz a feladatuk, hogy az elakadt ügyeket újra elindítsák, felgyorsítsák, illetve egyúttal azt is kivizsgálják, miért nem történt meg mindez eddig – akár építésügyi, gyámügyi, vagy éppen más hatósági eljárás  érintett. Szeretnék megcélozni a 30 napos határidőket, ami azt jelenti, hogy ha nem is oldódik meg ennyi idő alatt az adott panasz, a bejelentő minden esetben értesítést, választ, tanácsot fog kapni.

 

Ha mást nem, elmondják neki, hogy mi a további teendő, hol találja meg az igazi illetékest. Az iroda hétfőn, szerdán és csütörtökön várja az ügyfeleket

Ha kedveled azért, ha nem azért nyomj egy lájkot a Fórumért!