Keresés

Részletes keresés

pataslogeza Creative Commons License 2019.09.23 0 0 1889

Sziasztok.

 

Bejárati ajtót akarunk cserélni a házunkon, de az anyagi keret szukos (125000ft).

Az ajtó kultérre nyilik, de fedett terasz alatt van, szoval nem éri sem napfény, sem eso vagy hó.

Legfontosabb a jó hoszigetelés és biztonság.

Kinéztem két ajtót, az egyik a hisec acél biztonsági ajtó, de ezt lépcsoházba ajánlják, a másik a temze nevu muanyag ajtó.

 

Én inkább az hisec acél ajtó mellett vagyok, mert a neten olvasott lehuzó vélemények ellenére, még mindig biztonságosabbnak gondolom mint egy muanyag ajtót, csak a hőszigetelés miatt aggódom. Beszéltem az ugyfélszolgálattukkal, és állítólag a lépcsoházi ajtóban is ugyanolyan kozetgyapot szigetelés van, mint a kultéri változatban, és az egyetlen kulonbseg, hogy a kultéri változaton UV álló bevonat van. Ez mennyire fedi a valóságot? Valóban rendes kozetgyapot szigetelés van a lépcsoházi ajtóban is?

Szuleim panel lakásán hisec ajtó van vagy 10 éve, sosem volt vele gond, emiatt elég megbizhatónak tartom, de én nem szedtem szét hogy megnézzem a szigetelést benne.

 

Van itt valaki aki lépcsoházi hisec ajtót használ kultéri ajtóként?

 

Másik kérdésem, hogy ezzel a temze nevu muanyag ajtoval van itt valakinek tapasztalata? Abban milyen szigetelés van?

Van egyáltalán szigetelés a muanyag ajtókban, vagy csak a légkamrák a szigetelés?

M4NTR4 Creative Commons License 2019.09.18 0 0 1885

Hali! 

 

Hörmann? http://www.doorco.hu/

Előzmény: kata 03 (1886)
Törölt nick Creative Commons License 2019.09.18 -1 1 1884
A nivó megnyitott debrecenben is immár.
kata 03 Creative Commons License 2019.09.11 0 0 1886

Szia. Én is Szegeden keresnék, prémium minőségű biztonsági ajtót,de nem találok.

Neked sikerült?

Üdv.:Zsolt

Előzmény: Bridge't (1872)
Okrimatina Creative Commons License 2019.09.05 0 0 1885

Sziasztok,

 

az alábbi kérdéssel fordulok hozzátok, hátha van aki hasonló helyzetben volt.

 

Bejárati ajtó csere előtt állok. Biztonsági bejárati ajtót szeretnék, nem kínai ajtókat néztem, hanem a fórum alapján a nagy cégeket kerestem / nézegettem (példát direkt nem írok).

 

A cserélendő ajtó panel lakásban van, mint kiderült a régi ajtó tokozata vas, beöntve a panelbe.

 

Már a második cégtől kapom azt a visszajelzést, hogy ezt a tokot nem tudják kiszedni, ilyen ráépítéses vagy hozzá építéses megoldásokra kapok javaslatot, de ezzel vagy az ajtónyílás vagy a lakás beltere csökken és szerintem nem is lehet túl esztétikus.

 

Volt valaki hasonló helyzetben, milyen megoldás született, melyik gyártő, stb... bármi infó segíthet :)

 

köszi

 

 

saabee Creative Commons License 2019.09.02 0 0 1884

Ez megtörtént...

Telefont továbbra is hébe-hóba veszik fel...(de többnyire úgy sem...)

 

Ma viszont történt egy óriási pancserség részükről. Felhívtak, hogy hozzák az ajtót (összekeverték a számokat és tévesen az enyémet tárcsázták...). Ezért elmondtam a bánatomat. Gyorsan le is akart pattintani Galgavölgyi Lajos.

Majd közölte, hogy "gyártás alatt van" a takaró léc. 1 hónap múlva jönnek beépíteni, mert "nem olyan egyszerű eljutni Paksra" (Ember! 3-4 óra munkával együtt az út. A problémámat már 07.30-án jeleztem feléjük...egészen egyszerűen nem foglalkoznak vele.)

 

Hiába említettem neki, hogy már elindítottam a Fogyasztóvédelemnél az ügyet. Azt mondta jó, majd írnak egy levelet bla-bla-bla.

 

 

A fenti eljárás alapján mindenki döntse el, hogy akar-e ezektől ajtót venni, vagy sem.

Előzmény: suitup (1878)
suitup Creative Commons License 2019.08.27 0 0 1883

Sajnos +1. Max 5-6 ezret éri meg költeni rá a felső zár cserére, hogy addig is legyen valami.

Előzmény: Törölt nick (1882)
Törölt nick Creative Commons License 2019.08.27 0 0 1882

hisec ajtóban hiába akarsz zárat cserélni ....ha megsértödsz ha nem az egész hisec egy rakás semmirevaló szar 2 lemez közt pappir és szigetelö gyapot tömités. szerkezetileg is ..khmm....szóval inkább egy uj ajtóba tedd azt a 35 ezret. nekem is az volt tudom miröl beszélek -ugy baszattam ki ahogy volt. .....

Törölt nick Creative Commons License 2019.08.27 0 0 1881

hát ne haragudj de... egy hisecben hiába cserélsz zárat egy vagyonért-szerkezetileg egy rakás szar-2 lemez papirral kitömve.......

Előzmény: mailroy (1880)
mailroy Creative Commons License 2019.08.26 0 0 1880

Sziasztok! Megkérdezem itt is, témába vág.

 

7 cm vastag Hisec bejárati ajtómban (az új fajta modern megjelenésű, nem a kazettás változat, de a zár bennük szerintem ugyanaz) szeretném kicserélni a zárbetéteket (45x45 mm). Maximum 35 000 Ft-ot szánnék rá és fontos lenne, hogy az alap védelmeken túl mindkettő törésvédelemmel, kulcsütéses nyitás elleni védelemmel és kódkártyás kulcsmásolással legyen ellátva, illetve az egyik legyen vészfunkciós.

 

Kinéztem a Titan K66 ASC 46x46 és a Mauer RedLine Elite 2 46x46 zárbetéteket. A kérdésem az lenne, hogy van valakinek tapasztalata a Hisec ajtóval és ezekkel a zárbetétekkel? A +1 mm nem akadály, rámegy még a pajzs? Arra is gondoltam, hogy venném a 41x41 mm változatokat, de akkor meg lehet, hogy a kulcs lesz rövid és nem ér át teljesen a törésvédőn.

 

Köszönöm.

Törölt nick Creative Commons License 2019.08.23 0 0 1879

Sziasztok!

 

Ilyen Elzett régi, ovális foganytús nyerskulcsokat, vagy 700-as zárakat keresek ilyen két tollú kulcsokkal:

 a publikos mailemen keressetek!

suitup Creative Commons License 2019.08.15 0 0 1878

Fogyasztóvédelemnél ezt mindenképp jelenteném majd onnan esetleg továbbmegy a békéltető tesület felé. Mi anno a upc-t jelentettük egy miatt, nekünk adtak igazat plusz meg is büntették őket szóval nem szabad annyiban hagyni. Írsz nekik (nívó) egy rendesen megfogalmazott (káromkodástól és egyebektől mentes :) ) emailt, hogy te ezennel jelented őket a hatóságnál. (és ne csak blöff legyen hanem ténylegesen tedd meg). Mindenesetre szép kis sztori :/

Előzmény: saabee (1877)
saabee Creative Commons License 2019.08.14 0 0 1877

Folytatódik a történet sajnos :(

 

NÍVÓ-t soha, senki ne vegyen!

 

A lenti probléma rendeződött (röviddel a bejegyzés után) cserélték a kilincset...

Viszont, most, hogy a hőszigetelésnél tartanak a munkálatok egy újabb, ezúttal garanciális, probléma merült fel. Az ajtó külső, borító lécezése hihetetlen silány minőségű. Ezek (az egyébként rétegelt lemezből készült elemek...nem is értem...) hosszanti irányban egészen egyszerűen szétváltak (a szigetelő emberünk fedezte fel, elsőre csak azt hitte meg van karcolva...de nem!). Momentán még csak hajszálrepedések, de az ajtó alig pár hete van a helyén. Ha ezt víz éri, menthetetlen lesz...

Így néz ki:

 

Lehet, hogy egy szimpla rossz sorozatot fogtunk ki, és csak egy egyszeri gyártási hiba. Momentán nem is ez a lényeges, hanem a hozzáállás.

A problémát több, mint 2 hete jeleztem e-mailben. Arra még csak reakció sem érkezett. Elkezdtem telefonálgatni. Eljutottam a Petz Viktor nevű jóemberhez, akihez a garanciális ügyek tartoznak. Ő megnézte, látta, hogy mi a bibi, mondta küld egy embert, aki a helyszínen orvosolja  dolgot, igaz, azt nem tudja mikor lesz ez. Mondtam neki, hogy ettől tekintsünk is el. Ez az egész egyértelmű cserés, mert most viszonylag könnyen ki lehet cserélni (nincs kiképezve a spaletta - igaz, csak kívül ugye...- stb.) Jójó, megbeszéli a főnökével és visszahív.

Azóta is...mindezt úgy, hogy naponta, kétnaponta hívom (de mindig a start mezőre kell visszaugrani, mert fogalma sincs ki vagyok, mit akarok stb.). FELHÁBORÍTÓ! Amikor mondom, hogy minden nap számít, mert áll a szigetelés/színezés emiatt, akkor azzal takaródzik, hogy lássam be, nem 2 perc elutazni hozzánk (segítek, Paks, 110km...pályán 1h, nagyon max 1h30m...).

EMBER! Ugyanannyit fizettem, mint, ha hibátlan lenne!!! Most már sok esetben fel sem veszi a telefont...Egészen egyszerűen eszköztelen, tehetetlen vagyok/kezdek lenni... Ha valakinek van tippje, hogy hogyan lehet érdemben hatni rájuk, akkor szívesen fogadom! És/vagy a főnök úr telefonszáma is jól jönne!

 

Ne vegyetek NÍVÓ-t véletlenül sem. Nem gondoltam volna, hogy 2 hibátlanul beépített ajtó után ezt mondom valaha is. Ez, amit az ügyfelekkel tesznek/megtehetnek mindennek a legalja. Gusztustalan egy banda.

Előzmény: saabee (1860)
nona88 Creative Commons License 2019.08.12 0 0 1876

Kedves suitup!

 

A Mabisz nem darabszámú zárhoz ragaszkodik hanem a minőséghez!Én rendelés előtt elmentem kulcsokkal foglalkozó szakemberekhez akik mind nagyon dicsérték a CISAzárakat.Magas MABISZ besorolású ajtóknál pl:egyedi gyártású trezorzárású ajtóknál elég egy zár is elvégre acélajtóról és széfzárról van szó!Ez a CISA® kéttollú kulcsos biztonsági ajtó trezor­zár­-rendszer egy 15perces zár. Tetethetsz fel 3db zárat is ha ha az nem olyan minőségű pl:5perces.Egyébbként a szakemberek elmondták ha nincs a zárak között 40 de a legjobb ha 50cm távolság akkor semmit nem érnek.Nyilván minél több jó zárral látják el ajtónkat annál jobb ,de a minősítéshez 1db kitűnő minőségű is elegendő.Egy kicsit akkor még a DTP ajtóról,mert az is fontos hogy a zárat hogyan védi az ajtó többi része:A CISA trezorzár-rendszert amellett, hogy speciális fúrásálló fémötvözetű pajzzsal rendelkezik egy 5 mm vastag edzett acél páncél védi. Ennek elülső felére egy különösen biztonságos, 2 milliméteres mangánacél védőlemez is került. A mangánnal ötvözött acél olvadáspontja jóval nagyobb, mint az ötvözetlen acéloké. Egy fúrási kísérlet során a fúrószár hamarabb lágyul meg, mint a mangánacél lemez, így a fúró éle egyszerűen kicsorbul.A támadási oldalon a nyíló rész idomacél keretéhez oldhatatlan kötésekkel hegesztett, az ajtólap teljes felületét beborító, legalább 1,5 mm vastag acél páncéllemezzel látjuk el. A páncéllemez mögött, az ajtólapban továbbá egy 10×10 mm-es tömör négyzetacélból készülő, 10×30 cm-es osztású rácsszerkezet, illetve egy 40x20x2 mm-es merevítőborda helyezkedik el.Az ajtólapban elhelyezett, 10×30 cm-es osztású, 10×10 mm-es négyszögacélból készülő rácsszerkezeten felül, a DTP acél biztonsági ajtó­t a támadási oldalon a nyíló rész idom­acél keretéhez oldhatatlan kötésekkel hegesztett, az acél biztonsági ajtó teljes felületét beborító, legalább 1,5 mm vastag acél páncél­lemezzel látjuk el. Ez nem alapkövetelmény az acél biztonsági ajtó­kkal szemben, hiszen a fa ajtó­burkolatokat is időigényes megbontani, viszont e nélkül nem érhető el az a fokozott biztonsági szint, melyet termékeinkkel szemben megkövetelünk.

Az acél biztonsági ajtó CISA® trezor­zár-rendszere a támadási oldal felől speciális ötvözetű pajzzsal lett ellátva.
A teljes ajtó­felületet beborító páncél­lemezen kívül pedig egy, szintén az idom­acél szerkezethez hegesztett, 5 mm vastag edzett acél­ páncél található, amelynek elülső felére egy különlegesen biztonságos, 2 milliméteres, mangánacél védőlemez is került. Ugyanis a mangánnal ötvözött acél keménysége és olvadáspontja is nagyságrendekkel magasabb, mint az ötvözetlen acéloké.

Kedves suitup nekünk a kényelmi zárral 2 zár lesz az ajtónkon ,de én úgy gondolom a minőség fontosabb mint az hogy hány darab van rajta.

Mindenki maga dönt mit csináltat,ez az ajtó nekem és a családomnak megfelel.Nem olcsó de a minőséget meg kell fizetni.

Előzmény: suitup (1875)
suitup Creative Commons License 2019.08.12 0 0 1875

A legtöbb képen amit látok a dtp-nél, hogy 1db zárral szerelik. Amennyire tudom a mabisz ajánlás szerint 2db egymástól függetlenül működtetett zárszerkezettel kell/ajánlott szerelni az ajtókat. Nem véletlen, hogy a pl. prs, nívó, knapp, andre's, stb cégek minimum 2 (különböző fajta) zárral árulják az ajtóikat.

Előzmény: nona88 (1874)
nona88 Creative Commons License 2019.08.10 0 0 1874

Kedves Bridge't!

Itt mindent megtudsz nézni: https://dtp.hu/

A 299 000tf bruttó-ban benne van  minden a szigetelést kell még rátenni .Persze sok +kérhető még hozzá felárért.

Ilyen a kényelmi zár, valaki itt kérdezte mi az  hát amikor belülről nem kulcsal zárod a zárat hanem csak egy gombbal amit csak el kell fordítani,                   nekünk azért is kellett még  ráfizetni mert nagyobb a bejárati ajtónk a szokásosnál.

Zár az egyik legjobb trezorzár amit manapság forgalmaznak CISA® kéttollú kulcsos biztonsági ajtó trezor­zár­-rendszer ,nem véletlen ez a dtp ajtó a Mabisz legjobb minősítését kapta,az ajtó felépítése is magáért beszél!Itt olvashatod:https://dtp.hu/biztonsagi-jellemzok/az-acel-biztonsagi-ajto-szerkezete/

Igaz nekünk Budapesten van  a lakás de hívd fel őket szívesen elmondanak mindent .06 1 445 2818

Mi elég sok dolgot kértünk még hozzá,digitális kitekintőt,ajtószámot,és a hozzá járó zárat lecseréltettük kódolható de ugyan olyan gyártmányú zárra,

marást kértünk az ajtólapra .És a legjobb az egészben hogy a végösszegből10% kedvezményt adnak!!!

Előzmény: Bridge't (1869)
suitup Creative Commons License 2019.08.10 0 0 1873

A többsége sajnos Pest megyei v épp budapesti cég. A km díjuk valóban magas, de körbe kell nézni a környéken árulnak-e esetleg ajtót és elmenni megnézni milyenek.

Előzmény: Bridge't (1872)
Bridge't Creative Commons License 2019.08.09 0 0 1872

Köszi,meg fogom tenni. :) 

Egyébként Csongrád megyében nem tudtok ajánlani senkit?
(Vidéki lévén nagyon megnyomja a km az árat,vhol a kiszállás,felmérés,szerelés 90ezer Ft.)

Előzmény: suitup (1871)
suitup Creative Commons License 2019.08.08 0 0 1871

Ezen hívd fel Knapp Péter +36-20-942-65-38

Előzmény: Bridge't (1870)
Bridge't Creative Commons License 2019.08.08 0 0 1870

Köszi,megpróbálom. :)
Knapp úr elérhetősége ez?
http://www.zaruzlet.hu/elerhetosegek.html

Mondjuk erre a mail címre írtam. :) 

Előzmény: suitup (1865)
Bridge't Creative Commons License 2019.08.08 0 0 1869

Megkérdezhetem,hogy mi lett a végösszeg?
Nekem vidéki lévén az útiköltség is megnyomja a vételárat,de akkor lehet tőlük is kérek árajnálatot,bár a honlapjukon úgy láttam,hogy 299 000 Ft és ebbe gondolom nincs minden benne.
Zárakhoz pedig nem értek,ezért is nézelődök/kérdezőködök itt. :) 

Előzmény: nona88 (1867)
Bridge't Creative Commons License 2019.08.08 0 0 1868

Tőlük kaptam egy 328.550 Ft-os árajánlatot.(útiköltség 55.500 Ft)
Annyit írtam,hogy földszint panellakás és hogy a biztonság mellett a hangszigetelés is fontos.Nem írtam litániát. :) 

Előzmény: suitup (1866)
nona88 Creative Commons License 2019.08.08 0 0 1867

DTP-tól rendeltünk ajtót,korrektek és nagyon segítőkészek az ajtó minden tekintetben magas színvonalú s ami a legfontosabb nincsenek rejtett költségek.

PRS-nél is jártam ,ők nettó árakkal hirdetik az ajtójukat és ha rárakjuk az áfát akkor a legdrágábbak lesznek.

 

Előzmény: suitup (1844)
suitup Creative Commons License 2019.08.07 0 0 1866

Andre's-től is kérhetsz ajánlatot, ha nagyon extra igények nincsenek akkor ez is megáll 250-ben. https://andres-biztonsagiajto.hu/

Előzmény: Bridge't (1864)
suitup Creative Commons License 2019.08.07 0 0 1865

Knapp úrnak ne írogass hanem hívd fel, sokkal gyorsabb. (de készülj fel egy félórás beszélgetésre :D )

PRS nem jön ki 250-ből mert egy csomó rejtett költség is amit nem írnak, de a topikban visszakereshető. Knapp mindenképp jobb választás mint a nívó, securemme és cisa zárakkal dolgozik +adja mellé a gordiuszt is.

Előzmény: Bridge't (1864)
Bridge't Creative Commons License 2019.08.07 0 0 1864

Sziasztok!

Földszinti panel lakáshoz melyik ajtót ajánlanátok?
Megfelelő hangszigetelés jó lenne.(Árban max. kb. 250 körül.)
Ha jól néztem ebbe a PRS standard vagy a Nívó standard,esetleg plusz férne bele.
Knappéknál nem találtam árat,de lehet én néztem rosszul.(A knapp@zaruzlet.hu címre írtam árajánlat kérőt,de nem érkezett eddig válasz.)

Köszi,ha adtok tanácsot!



saabee Creative Commons License 2019.06.29 0 1 1863

ÉN megválaszolom ezt a nyelvtannáciságra hajazó, ragozáson való lovaglást, de elárulom, nem ezen múlik a hsz-om lényegi része:
Hallottuk: feleségem (oké, személy szerint magam nem, de a gyerek, aki ott volt szintén, szóval miről beszélünk? :P )
Számunkra: feleségem számára...de akkor szerinted számomra nem? :D
Nekünk: feleségemnek a helyszínen nem, nekem meg telefonon nem = nekünk :D

 

Az, hogy az építőipari cégek mennyire vannak terhelve, vagy mennyire nem a legkevésbé sem érdekel. Vevőként fizettem a szolgáltatásért. Nem is keveset (habár, összegtől függetlenül igaz az, hogy az elvárható minimum az, hogy azt kapja az ember, amit megrendelt).


Fogjuk akkor fel úgy az általam írtakat, hogy a NÍVÓ-n kívül bármelyik ismert nevet válassza az, aki minőségi szolgáltatáson gondolkozik. Induljanak már hendikeppel, ez az (általam ismert) egyetlen olyan fórum, ahol bárki képet kaphat ilyen téren, ezért vagyok itt kénytelen elmondani a véleményemet.
Hiába beszéltünk utána még külön a céggel, a problémánkat továbbra sem sikerült felfogniuk, úgy érzem. Ezért marad ez, hogy itt kidühöngöm magam.

 

Gyűlölöm a protekciót, bárhol, bármilyen szinten, szóval igen. De nem is ezen van a hangsúly, ez csak egy újabb, diszkrét adalék (ami persze csak a mi problémánk, ők nem is tudhattak erről)...ohhh WAAAAAAAIT! Hiszen az egészet ők maguk generálták, hiszen MIATTUK szívunk MI, mint vevő, érted??? (munkaidőben nekünk kell megoldani, hogy ott legyünk, ha flottul megy minden min. 30 percet eltöltsünk ezzel pluszban)
Ugyanannyit fizettem volna, mintha nem csúszik gigszer a kivitelezésbe. Pontosan ugyanannyit. És még ezt is lenyelné az ember zokszó nélkül, HA olyan hozzáállást tapasztalna. De itt nemhogy ez nem történt, hanem nyíltan kinyilvánították, hogy tesznek ránk, meg a problémánkra, az őket nem érdekli.


Nem én határoztam meg az új időpontot, amikor nem jöttek (még e mellett is el lehetne menni, mert adódhat olyan helyzet, hogy át kell szervezni valamit). És igenis had ítélkezzek már, mert konkrétan nem érdekel, hogy milyen problémájuk adódott, ugyanis SEM a beépítésnél keletkezett 3-4 órás csúszást nem jelezték (alap lenne, hogy felhívják az ügyfelet, hogy csúszás van - hát itt pont tesznek rá ezek szerint), SEM a cserénél eszük ágában nem volt, hogy jelezzék átszervezték a napjukat. Egy-egy telefon, és vevő úgy érzi foglalkoznak vele (vagy valami hasonló).
Utóbbinál hab a tortán, hogy miután 40 perc várakozást követően én hívtam fel őket, hogy ugyan mikor méltóztatnak érkezni, még további 50 perccel később kaptam választ. EZ MI?!? (közbe féltávnál ugyan visszahívtak, de fogalmuk nem volt melyik ügyfél vagyok, melyik helyszínről van szó, és hogy mi lenne a feladat...)

 

Senkinél nem merült fel alternatív megoldási javaslat. De őszintén, nem is értem ezt a postázós ötletet...Kifizetek több mint félmilliót (csak a kilincsre 12.500-at) és még én szereljem be? Ugye ez valami vicc?!

Előzmény: merQree (1862)
merQree Creative Commons License 2019.06.27 0 0 1862

Bocsánat a beleugatásért, de az, hogy kisgyerekkel kellett várni, ez nem a kivitelező gondja/baja. Ez Neked rossz és a gyermek számára kellemetlen. Együttérzek Veled, igaz, nekem 3 éves a gyermekem, tehát tudom milyen az, amikor várni kell...

 

Ha a feleséged volt ott, akkor ki volt a második/harmadik sokadik, akik "hallottuk", "számunkra", "nekünk"?

 

Az biztos, hogy az összes építőipari cég gyakorlatilag túl van terhelve megrendelés ügyileg, szakember pedig nincs, vagy a pár évvel ezelőtti fizetéshez képest "horror áron" (pl: 5-6 évvel ezelőtt egy kőműves hetente keresett zsebbe 50-60 ezer forintot hetente. Mostanság naponta feketeén 20-30 forintot kapnak)

 

Csak kérdezem, ha nekem 9 hónapos gyerekkel van ilyen gondom, és engem előre vennének, akkor haragudnál rám?

A 3-4 óra csúszás bőven összejöhet egy olyan kivitelezés során, ahol akkor derül ki a kivitelező számára, hogy milyen nehézségek vannak, amire a munkafelvevő, ha volt kint személyesen egyáltalán, nem gondolt (pl nem megfelelő áramvételi lehetőség, vagy pl előtted a 10. emeletre kellett kézben felvinni az ajtót, stb).

Az a baj, hogy sokszor (én is) rögtön ítélkezünk anélkül, hogy mindenről lenne tudomásunk.

 

Megjegyzem, nálunk is 3 NÍVÓ ajtó van a családban :-)

 

Az nem jutott senkinek eszébe, hogy a kilincset elpostázzák, és Te kicseréled? Vagy nem lehetséges a csere ily módon?

Előzmény: saabee (1860)
suitup Creative Commons License 2019.06.27 0 0 1861

Nem túl vevőbarát hozzáállás. Sajnos egyre több cégnél fordulnak elő ilyen esetek.

Előzmény: saabee (1860)
saabee Creative Commons License 2019.06.26 0 1 1860

A 3. NÍVÓ ajtónkat rendeltük, de az itteni gusztustalan önfényezésük és ez a legutóbbi eset csúnyán kiverte a biztosítékot.

SENKINEK NEM AJÁNLOM a továbbiakban!

 

 

Elcserélték a kilincsünket...ami nem nagy dolog lenne, de megy a mellé beszélés. A mára beígért csere elmaradt. Ezzel egy 1,5 órás felesleges várakozást generálva a napon (nem lakunk ott...), egy 18 hónapos gyerekkel kiegészítve...

 

Berakom a levelezést is:

 

Ezt írtam:

Kedves Melinda!
A mai nap folyamán az egyeztetett időponthoz kép 3-4 órás csúszással ugyan, de beépítésre került a megrendelt bejárati ajtó.Mint telefonon jeleztem már a beszerelés közben is, nem a rendelt (egyenes) Thema Pro kilincs került az ajtóra.A beszerelésnél a feleségem tudott jelen lenni, és mivel ő nem volt kellőképpen határozott kiállású, ezért aláírta az átvételi elismervényt, anélkül, hogy ez a hiba felvezetésre került volna rá.Igaz, háromszor is jelezte, hogy ezt jó volna feltüntetni. A kivitelező ezt a próbálkozását lesöpörte. (Továbbá folyamatosan azt hallhattuk tőle, hogy a cég mennyire kizsigereli, mennyi plusz időt és kilométert kell teljesítenie a többiekhez képest etc.)A telefonon a kollégája azt ígérte, hogy visszahív, nos, ez nem történt meg. (Ellenben hallottuk, hogy a kivitelezővel beszélt, és kiderült számunkra, hogy a beépítő saját maga hibázott...ezt persze nem említette nekünk, holott utólag egyértelmű, hogy már a probléma feltárásánál tudhatta, hogy ez az ő sara.)
Szeretnék írásban visszaigazolást kérni arról, hogy a tévesen beszerelt kilincset cserélik az eredetire megrendeltre.Továbbá, ha javasolhatom, akkor a kollégával minimum beszélgessenek el, mert a hozzáállása, (probléma lerázó) viselkedése és azt, hogy a tetemes késést előre nem jelezte mind olyan dolog, amely a Nívó Ajtót, mint céget igencsak rossz színben tünteti fel egy vásárló előtt.
üdvözlettel,

ezt kaptam:

Kedves ...!

Köszönjük a levelét.

A probléma megoldása folyamatban van.

Ahogyan ezt telefonon jeleztük Önnek jövőhéten Június 26.án 9 óra körül kicseréljük a kilincset.

Elnézést a kellemetlenségért.

Üdvözlettel:

Kis Csaba

 

 

A telefont nem régiben tettem le. Világosan elmondták, hogy mivel tudom használni a kilincset (WTF?!még jóhogy...) ezért ez most nem prioritás, átszervezték a munkákat, majd jelentkeznek. (Persze, hogy kicsit kényelmetlen 110 km-t utazni, de akkor talán nem kellene pofátlan módon 20eFt-os kiszállási díjat legombolni - miközben persze egyértelmű, hogy az aznapi másik 2 vidéki megrendelő ezt ugyanúgy becsengeti, így lesz 5-8x haszon csak az úton...)

Vevő"SZOLGÁLAT" - az vajon mi?!

Ha kedveled azért, ha nem azért nyomj egy lájkot a Fórumért!