Visszaolvastam a fórumot pár évre visszamenőleg és csodálkozva érdeklődnék, hogy senkit nem zavar(t), hogy új Myheritage-ként hiába kap az ember egy hónapos ingyenes hozzáférést, annyi időn belül meg sem érkezik a DNS-eredmény? Mire megyek anélkül? Esetleg valaki már foglalkozott ezzel, megreklamálta? Sajnos annyira nem tudok angolul, hogy belemerüljek a céggel...
Egy kis segítséget szeretném kérni. Keresem Ábrahám József és Faragó Terézia házassági anyakönyvét. Eddig egyedül egy gyermeküket Ábrahám Ferencet találtam, aki 1795-ben született Szeged Alsóvároson. Itt viszont megakadtam.
Nekem eddig 4402 találat.. :-D Persze a többség negyed, ötödfokú unokatestvér rokonának van írogatva. Egyenlőre kb. harmincat néztem meg de ismeretlennek tűnnek a nevek.Ráadásul kb.a harmada még a nevét is titkolja.. Eddig csak az egyik harmadfokúnál biztos hogy a rokonom ugyanis a facelapján megtaláltam apám unokatestvérének a képét.
Teljesen változó egyénenként ("Hány ismerőssel fogok találkozni a koncerten?") Ökölszabályként minél több magasan képzett (pénzes, családtörténet iránt érdeklődő) rokonod van, annál nagyobb a valószínűsége, hogy nagyobb DNS egyezést találsz. Nekem pl. alig van komoly egyezésem, aki van, azzal is csak ükapámon keresztül. És 3 ember kivételével nem derül ki, hogy konkrétan milyen úton vagyunk rokonok. (És 1 ~közeli DNS rokonság sehogy se jön ki "anyakönyvi úton", azaz ott valami gebasz történt...)
Nagyon nagyon köszi, hogy ezt leírtad, ennek alapján jutottam én is vissza a pénzemhez.
Annyi különbséggel, hogy velem e-mailen ment a vita, és nekem az ingyenes próbaidőszak járt le a honlapon, pedig még vissza sem küldtem a DNS mintát. De már nem is fogom visszaküldeni!
Ez az egész MyHeritage egy nagy átvágás, csak az előfizetési díjak lehúzásáról szól, szerintem maga a szolgáltatás egy nagy kamu!
Myheritagen nem találtam a telómon hozzá infókat, csak annyit hogy az unokája kezdett egy családfát, de nincsenek dátumok. De a héten valamikor szívesen megnézem neked a többi oldalon hát ha rátalálunk.
Szia! 2008-ban kezdtem a My heritage családfakutatást. Nekem ugyanez a problémám volt évekkel ezelőtt. Remélem Neked már sikerült megoldani. Az okot én esetemben ismerem. Újra kellet telepítenem a PC-t. Előtte lementettem a gedcom fájt.Telepítés után automatikusan betöltötte a gedcom fájt, s a szerverről is letöltődött. Így lett a duplikáció. Írtam a heritage csapatnak is, de érdemben nem tudtak segíteni.Így évekig hanyagoltam, s most újra kezdtem. Igaz nekem csak 203 fős a családfám, így egyesével töröltem az embereket, fényképeket. Sajnos nem tudok Neked segíteni, de hátha Te esetleg tudsz nekem. Vannak olyan fényképek, amik nem szerepelnek albumba. Tudom, hogy előre ki kellet volna választanom melyik albumba teszem, de utólag ezt hogyan lehet megoldani. Ezen felül vannak olyan dokumentumaim, amit fényképként szerepelnek. Ezeket, hogy lehet áttenni a dokumentumok közé.A súgóban szerepel, hogy a használati útmutató letölthető. Többször próbáltam már, de eddig nem sikerült. Van valami infód, hogy honnan lehet letölteni. Köszönöm segítségedet. Üdv: Zoli
Anno 2023 tavaszáig indamail-es címmel voltam regisztrálva a Myheritage-on. 2023 tavasszal megváltoztattam gmail-es címre, mert az indamail-es megszűnt.
(sőt halvány emlékeim szerint még Facebook-al is betudtam lépni, de most már nem találok ilyen lehetőséget.)
Ma be akartam lépni a gmail-es címmel, be is engedett, de a felvitt adatok hiányoznak, egy új fiók jött létre.
Kereséssel meg találom az előző fiók felvitt adatait/családtagjaimat.
Írtam a supportnak, de nem bízok bennük.
Most két eset lehetséges:
1. A support visszaállítja/összevonja a két fiókot (szinte esélytelen)
2. Felviszek egy új fiókot (nagyon-nagy munka), de akkor mivel megmarad az előző fiók duplán lesz meg minden.
én megvagyok elégedve mert a dns alapján a mytrueancestry is ugyanazt mondta mint a myherritage persze ősibb népekkel a myherritage mutatta a térkép animácion hogy hol kötöttek ki az őseim, a mytreanceatry meg ugye mutatta hogy nagyrészt szkita-balti törzsek (svéd viking), kelta meg vagy 15 germán nép a közeli rokonom a dns alapján, rurik első novgorodi fejedelem, árpádi nemes kisérő, stb van a felmenpim között :-D
az apád szinte biztos, hogy nincs semmilyen (elérhető) adatbázisban, nem tudom mit vártál, a magyar jog korlátozza mindenkinek az adatok elérhetőségét.
Inkább gyere át a családfakutatás topikba, tedd fel a kérdéseid, és esetleg pont a myheritage-dzsel tudok választ adni. A DNS viszont jó, mert van, amit iratokkal nem tudsz megugrani, ekkor DNS nélkül esélyed sincs.
Persze igazad van, hogy a myheritage drága, de ha csak pár keresésre kell, akkor nem is ajánlom, inkább komolyabb kutatásoknál érdemes előfizetni, de a DNSre szerintem érdemes befizetni, ha már minden más utat bejártál és nincs eredmény néhány irányba... (bár nekem a 23andme olcsóbbnak tűnik DNSre, mint a myheritage, de ez mindig változik)
ezt én is eljátszottam már velük, full refund, de utána rábaeszéltek nagy kedvezménnyel, hogy folytassam.
most már beállítottam magamnak az évfordulót, és előtte lemondom, a lemondás folyamatában automatikusan felajánl kedvezményt, érdemes mindig így csinálni...
Sziasztok, gondoltam megosztom a friss tapasztalataimat a MyHeritage supporttal vívott küzdelmemről egy visszatérítés kapcsán.
TLDR: Kitartónak kell lenni, nem szabad hagyni, hogy lerázzanak.
Gondolom nem vagyok egyedül, aki elfelejti az előfizetés évfordulóját, és azt, hogy automatikusan meghosszabbodik. Egyszer csak hopp, mínusz 250 € a bankszámlán.
Egy éve 66%-os kedvezménnyel előfizettem egy teljes csomagra, amire már nincs szükségem, viszont elfelejtettem kikapcsolni az automatikus meghosszabbítást. Sebaj, a ÁSZF szerint van 30 napos pénzvisszafizetési garancia. Írtam egy emailt a support@myheritage.com-ra, hivatkozva a Refund Policy-ra (https://www.myheritage.com/terms-and-conditions), és kértem a teljes visszatérítést. Pár órával később hívtak egy+32-es számról (Belgium). Az ügyintéző hölgy közölte, hogy nem érti a dolgot, hisz egy évem volt lemondani / kikapcsolni a csomagot, illetve annak meghosszabbítását, miért nem tettem meg? Semmi baj, mondtam, a lényeg, hogy normális cégeknél a lejárat előtt néhány nappal / héttel szokás emlékeztetőt küldeni, itt ez ugye nem így működik. Viszont amit leírnak az ÁSZF-ben, nos, én most azt szeretném érvényesíttetni, hisz egy napja történt a vásárlás. Közölte, hogy ez nem számít vásárlásnak, csak a legelső tranzakció, ami egy éve volt. Megkérdezte a "sales-es kollégákat", majd nagylelkűen felajánlotta, hogy 30%-ot visszafizetnek, és megtarthatom a teljes csomagot még egy évig, vagy nem térítenek vissza semmit, de adnak egy fél év előfizetést ingyen. Mondtam, hogy nagyon kedves, de nem érti a lényeget, nekem nincs szükségem erre a csomagra, ellenben szükségem lenne arra a 250 €-ra, amivel legomboltak. Jött még egyszer azzal, hogy miért nem mondtam le egy éven keresztül, amikor az első emailben, amit tőlük kaptam, benne volt feketén - fehéren a teendő ilyen esetre. A válaszom annyi volt, hogy ön minden megerősítő emailt elolvas szóról szóra, illetve emlékszik, hogy mit is csinált 365 napja? Közölte, hogy ő minden évfordulóról emlékeztetőt ír a telefonjába, megpróbálhatnám én is. Ennél a pontnál nem túl kedvesen közöltem vele, hogy szerencsére nem vagyunk egyformák, és lesz kedves intézkedni a teljes összeg visszautalásáról, mivel az ÁSZF megtévesztő, és ebből a cégnek nem kis kellemetlenségei adódhatnak a jövőben, ha érti mire gondolok. Még egy kör a "sales-es" kollégákkal, majd felajánlott +1 év ingyen előfizetést, amit "nem szoktak csak úgy mindenkinek megadni, de velem kivételt tesznek". Itt bevallom őszintén, kinevettem, majd röviden közöltem, hogy full refund, most, nem kell csomag, nem kell fagyi, nem kell zöldséghámozó, a 250 € kell, mihamarabb. Kelletlenül kinyögte, hogy jó, akkor visszakapom a teljes vételárat, és a teljes csomagról visszaraknak alapcsomagra. Megköszöntem, letettük a telefont, és 5 percen belül jött az email a visszautalási folyamat indításáról (ami ténylegesen 7 napig is eltarthat), csatolva egy mínuszos számlával. Megnéztem az oldalam, és tényleg, már Alap csomagon vagyok ismét. Ja, igen, a diskurzus angolul folyt, ha kellőképp magabiztosan adod elő magad, nem lesz probléma.
Szia!
Pontosan hogy érted?
Mert úgy lehet, mint az "életben".
Házassággal. Vagy, közös vérszerinti rokonnal.
Pl. a rendszer talál a mások által felvitt adatokkal azonosságot, hasonlóságot, felajánlja ellenőrzésre. Ha az egyezést megerősíted, az hozzákerül a családfádhoz. Ez, tapasztalatom szerint, inkább olalági terjeszkedést eredményez.
