A UPC-nek több nap óta fekete listán van a levelező szervere, de a T. Ügyfelek tájékoztatását elfelejtették megtenni! Sokunk azt sem tudják mi az a fekete lista, hát még azt hogy SPAM tiltás! Ha netán valaki hasonló hibát észlelne, itt a bővebb részlet a dolgokról:
http://www.dnsstuff.com/tools/ip4r.ch?ip=213.46.255.15
Sajnos a mai világban, az ügyfél nem feltétlenül érdemli meg a tájékoztatást!
Gondolom, ha 1 ember is felfigyel erre, elgalább tudja, miért nem érkeznek meg a levelei másokhoz! :(
Letelt az egy év bronze hűségidőm a UPC-nél. Illetve szeptember 11-én lejár a szerződésünk.
Én kis naiv, gondoltam előre telefonos ügyfél szolgálaton megrendelem a következő évet.
Eredményt, esküszöm igaz: 26-án telefonon megprobáltam győzni a call centeres fiatal embert, , hogy mivel a rokkantsági nyugdíjam sajnos a felére csökkent, kénytelen vagyok az alábbira módosítani: 500.-os telefon, legkisebb internet 1.890.- és TV semmi.
erre kapok egy visszaigazolást az e fiokomra egy 2.391.-os internetről, egy kiszállási díjról, amely WIFI dobozt hoz 2.490.-forintért és egy 1.290.- ft-os telefonról.
Azóta minden nap 2-3szor telefonálok, egy hívás, kb 1 óra mert ide kapcsolgat. Már egyszer sikerült valami főnök félét elérnem aki megígérte , hogy a kérésemet visszaigazolja, mely 500.- telefon és egy 15mgb. 1.890.-net, összesen 2.390.-. De erről az Uristennek nem küld visszaigazolást.
Gondom az, hogyha 11-től kezdve elkezdem a rossz visszaigazolás szerint a drágább csomag használatát, ők ugy mondják: hogy ráutaló magatartásommal" elfogadtam azt. Tehát2.390.- ft helyett fizethetem a havi 3.680.- plusz még ide csődit valami szerelőt a WIFI-vel, ami nekem nem kell.
26. óta nem vagyok képes elrendezni az ügyemet, hozzá kell tennem mozgásomban sulyosan korlátozott vagyok, tehát nekem a kis 500.-os telefon életbe vágóan fontos.
az ügyfélszolgálaton ugy számoltatnak el, mint egy hatóság, hogy miért akarom lemondani a TV-t? Na most ő szolgáltató, vagy hatóság? Nem titok, de miért kell nekem elszámolni nyugdíjam csökkenésével? Nekem se öröm TV nélkül maradni.
Ha a telefonbeszélgetésünket hangposta rögzíti, akkor miért csak engem ellenőriz, amit ők a telefonba ígérnek, azt nem hallgatják vissza?
Valóban írásban nem tudom elérni őket, pedig a szó elszáll, még ugyis ha állítólag rögzítik, az írás megmarad. azt meg az istennek nem adnak.
Szivesen a választ és remélem, hogy segítségedre lehettem!
A kérdésedre a válasz:
-A leveleid nem érkeztek meg olykor -A leveleid visszafordultak esetenként
Ez tipikus esete a SPAM tiltásnak!
Sajnos ez egy tartós probléma azoknál akik sok ügyféllel dolgoznak így pl. a UPC-nél, ahol, a sok felhasználó gépét, arra szakosodott emberek, anyagi haszonért, vagy vagánykodásból feltörnek, automatikus levél küldővé teszik, és küldözgetik rajtuk keresztül a "szemetet" értsd. SPAM-et! Sok felhasználó, nagy veszély, több figyelmet igénylő technikai aparátus!
Sajnos, ebben hibázik/hibázott a UPC!
Az, hogy Spamalnek rajta keresztül óhatatlan!
A kiszolgáláshoz amiért fizetsz viszont hozzátartozik az, hogy odafigyelnek erre a SPAM tiltás dologra és úgy kezelik az egészet, mint szolgáltatási alapfeltétel!
Nem az ügyfélnek kell telefonálni pl. vagy emailt küldeni, hogy elnézést, de fekete listás a mail szerveretek fiúk!:(
Igazából napi pár levél csak a forgalmam és a biztonság kedvéért van egy freemail-es fiókom - de az utóbbi időben több olyan helyről is visszajöttek leveleim, ahová eddig problémamentesen célbaértek. Lehet, hogy emiatt??
Működni éppenséggel működik más email címmel is, de ha pl. freemailos címről küldök levelet a Gmail SMTP szerverével, akkor a címzett úgy fogja megkapni a levelet, hogy a feladó (vagyis az én) emailcíme(m) át lesz írva gmail-osra. Namost én a Gmailos címemet nem szívesen adom meg akárkinek -elkerülendő a vicces/érdekes/szívszorító emailek tömeges érkezését.
Hozzáfüzve locsemege által irt, korrekt válaszhoz, ez azt jelenti, hogy ha a UPC-s ügyfél vagy, (CHELLO) akkor sajnos, sok leveled, meg sem fog érkezni a címzetthez, mert a nemzetközi szerverek un. LEVÉL TILTÁS -a érvényes lesz a Te általad használt levelező szerver IP. címére is ami jelenleg:
213.46.255.15 (mail.chello.at --mert a smtp.chello.hu -ide van átirányítva!! olyan ez mint a telefonodon a hívásátirányítás, ha kikapcsolod a mobilod, csörög pl. az otthoni telefonod mert oda irányítottad át a mobilod!
Sajnos, a CHELLO -s mail szervert, sokan használják, annak userei feltörése után, a zombi gépekkel SPAM-elésre és hát emiatt, a szolgáltatót (UPC/CHELLO) egyből tiltják!
Commentálni nem szeretném a dolgokat, tényekről látható a dokumentum!
Tegnap este óta az un WBPL tiltás ügyében már látok technikai mozgásokat!
Más felvetésre GMAIL ügyben: UPC-s úgy tudja használni csak, ha van GMAIL fiókja, de tényleg nagyon jó, korrekt és gyors szolgáltatás a GMAIL!
Ha bárkinek kellene meghívó GMAIL-ba írjon és küldök! ( van még 10 db-om)(tehát korlátozott)
Tehát GMAIL-os ügyfeleknek: Nekik (sem) kell a UPC-t használni, ha nem akarják!
Configuring other mail clients
. Incoming Mail (POP3) Server - requires SSL: pop.gmail.com Use SSL: Yes Port: 995 Outgoing Mail (SMTP) Server - requires TLS: smtp.gmail.com (use authentication) Use Authentication: Yes Use STARTTLS: Yes (some clients call this SSL) Port: 465 or 587 Account Name: your Gmail username (including @gmail.com) Email Address: your full Gmail email address (username@gmail.com) Password: your Gmail password
Mondjuk én egy év után lemondtam a csellót, annyira elégedetlen voltam vele, de nekem pl. bizonyos esetekben kényelmesebb egy lokális thunderbird használata. Annak pedig kell az smtp szerver.
Hát ez nem nagy újdonság, annóban a sulinet.hu domain volt azon, mert nem oktatták ki az iskolákat a levelező szerver biztonsági beállításairól, így aztán mindegyik Open mail relay-ként működött!!!
