Elindította szolgáltatását a digi.tv - Az áraik alapján ütőképes konkurrenciája lehet az eddigi UPC-T-Kábel duónak. Legyen ez a topik a tapasztalatok gyűjtőhelye. Érdemes váltani? Én most tervezem...
Egy HD Humax Boxom van olyan problémával, hogy a csatornáim állandóan szanaszét vannak, minden második csatorna olyan, hogy @@@, @@H, @TC@, és társai, konkrétan az első 15 csatorna használhatatlan, hiána frissítem a boxot, nem változik semmi.
Nem tudtam, hogy létezik ez a topik, ezért ide írtam.
Egyébként, nem tartom jónak, hogy annyi szétszórt topik van a DIGI-ről, sokkal jobb lenne egyesíteni őket a Törzsasztalon (az egyik a Politika rovatban van; hogy miért, nem tudom).
HY Eddig a UPCnél voltunk, HD adásra is előfizettünk, amihez kaptunk egy Philips top box-t... Pár napja előfizettünk a nagy vetélytárs DIGI szolgáltatóhoz, és ez a Philips top box készülék nem ismeri fel a Digi szolgáltató adását, nem megy rajta a tv adás...Kivettük a UPC kártyát is belőle, de ugyanúgy nem megy, UPC nevét és tulajdonságait mutatja a menüje stb.Mi a megoldás?Mit lehetne csinálni?
Nagyon jo ez a digi ha az ember maga is szerelő és meg tudja magának csinalni. Most akartam anyósom digijét bejelenteni hibára es 5 nap alatt megcsinaljak 2500 forinttért.
Hát a f@szom .... Akkor már T-Home és ingyen jönnek 24 óra alatt .....
Nekem a kezdetektől van Digi, de ezeknek a problémáknak még a hírét sem hallottam. Egyszer volt jelprolémám, bementem a helyi emberkéhez, még aznap kijöttek és kicserélték a fejet.
Szerintem a szerelő simán átvágott benneteket, szart kaptatok, vagy szarul lett minden beállítva. Ők egyébként legtöbbször nem Digi alkalmazottak, hanem alvállalkozók.
Beetetési idő. Amikor én megrendeltem még alig voltak előfizetők. A minőség megfelelő volt, lapos műhód ide vagy oda. Néha elment ugyan az adás de nem túl gyakran.
Amióta van elég előfizető minden megváltozott. "Hirtelen" minden elkezdett romlani. Majd ha a kábelen is lesz elég előfizetőjük ott is "hirtelen" lesznek problémák dögivel.
Egyébként én 1994-ig Pécsett laktam, addig a UPC is rendben volt. Ők is a megfelelő mennyiségű előfizető magukhoz kötése után kezdték el a "profit maximalizálást". Ez minden téren így van. Legyen tv, telefon, gáz vagy áram. Ez az ész nélküli liberalizáció és privatizáció eredménye.
Műholdas Digi TV. Olcsó és nem ráz. Illetve nem gyakran. Olcsó? Hát, mihez képest? A régi 7 ezer forintos UPC-hez képest olcsó, vagy a T-Home legdrágább csomagjaihoz képest talán. De ahhoz képest amit ezért adnak, b.sz.tt drága! Mi volt 2 hónappal ezelőttig? Amikor fekete háttér volt egy műsorban vagy filmben egyből eszembe jutott a gyermekkorom. A Junoszty tv-s, szobaantennás szellemképek újra integettek felém. De ezt még elviseltem. egyszerűen igyekeztem a műsorra koncentrálni és nem törődni az adás minőséggel.
2 hónappal ezelőttig. Attól kezdve minden megváltozott. Az ügyfélszolgálat magyarázata szerint először a hőség, majd 0,0008 KM/H-s száguldó szél, majd az óránként 3 cseppes szakadó eső miatt nem volt adás. Egy hónapja 4 adás is fogható. Hurrá! Ezenkívül legfeljebb a dekódereket, a kábeleket, vagy a megnyugtató „Nincs jel a vagy a jel gyenge” feliratot nézegethetem. Az eredeti Hyundai dekóderen vándorolnak összevissza a csatornák, így arról a 4 adásról amit még fog nem lehet felvenni műsorokat. Amúgy a társdekóder és az eredeti felváltva fagynak le naponta 3-szor, amikor is ki kell húzni a hálózati dugót. Az ügyfélszolgálat 10-szeri próbálkozásra is megszakad a beszélgetés közepén, már 7 ezer forintot szívott le a mobilomról. Falun lakom és mindenki akinek digije van ugyanezekről számol be. Most felbontanám a szerződést, ha elérhetők lennének. Mennyi pénzt vagyok köteles áldozni csak azért, hogy bejelentsek egy hibát vagy felbontsam a szerződést? Meg lehet ezektől szabadulni? Nem válik e érvénytelenné egy olyan szolgáltatói szerződés ahol a szolgáltató nem szolgáltat?
Hát ezért kellene nekem havi 2900 forintot fizetnem. Olcsó? 4 csatornáért? Nem éppen.
dec18-án rendeltem Szfehérváron tányéros szolgáltatást, azt mondták sokáig tarthat, 6-8 hét is lehet, ezek a határidők régen lejártak, a telefonos help-desken nem tudnak ígérni semmit, panaszlevélre egyenválasz, hogy 30 napon belül kivizsgálják...szóval kapja be az egész szemét társaság! Mindenkit LEBESZÉLEK róla!
Én is ebben a cipőben járok a telefonnal kapcsolatban. Az ügyfélszolgálaton, hibabejelentés esetén csak hárítanak, mellébeszélnek. Talán együttesen kellene fellépni, hátha akkor történne valami...?
Sajnos a telefonnal hasonló tapasztalataim vannak. Munkahelyen ilyen van, és rengetegszer előfordul az általad leírt probléma. A tányérossal kapcsolatban. Értem én hogy lapsan van a műhold, meg ilyesmi, de ez engem mint előfizetőt nem nagyon érdekelne.....
Nekem már jó ideje digi-tv-m van a 2700Ft-os csomag, teljesen elégedett vagyok vele, persze nem tányéros, hanem kábeles, és igaz, hogy annak idején, mert először nekem is tányéros volt (központi tányér a lakóház tetején, onnét szétosztva a jel, később húzták be a kábelt.), ha vihar volt, ment el a el, de nagyon ritkán, és ha belegondolunk a sugárzó műhold lapos szögébe, ez nem is meglepő, "laposan van hozzá az a műhód." a beltérihez csak annyit, hogy szerintem jó a beltéri, nekem a két tv-s, azaz két kártyás+1 "pocok" a másik készülékhez beltéri egységem volt. az, hogy minden más csatornán külön kellett szabályozni a hangot is inkább jó volt, mint sem rossz, mert igy minden adót egyedien tudtuk letárolni a memóriába, személyre szabva, kép, hang, nyelv, én szerettem.
no, aztán beért a kábel, automatikus csere zökkenőmentesen, és igényeltem azonnal a start netet, ami ma már 20/10-es, hihetetlen jó, eddig ilyennel ugyebár csak főiskolai koleszben találkoztam. 1 hét alatt jöttek és kötötték, jó-tiszta munkával. minden a helyén, szépen, a net tökéletesen működik, rendkívül olcsó. nekem előtte upc-netem volt 1 megás 5000forintért... van némi különbség... +nekem a upc modem viselkedett úgy, mint egy időjárás előre jelző. ha elment a net, tudtam, hogy fél órán belül vihar lesz, minden esetben! :D
igényeltem a digifon-t is a jó percdíjai miatt, itt viszont előfordul olyan, hogy néha, nem lehet telefonálni, nincs vonal, ilyenkor, ha a mobilomról felhívom saját magamat, (mármint a digi telefont), azt írja ki a mobilom, hogy a hálózat foglalt. ennyire gyér lenne még a digi telefon hálózatának kapacitása? valakinek tapasztalat? amúgy teljesen jó!
Bár magával a szolgáltatással ezidáig olyan gondjaim nem voltak mint amilyenekről itt olvasni lehet.
De.
Digis üzletkötővel sose tárgyaljatok inkább személyesen intézkedjetek.Bár lehet, hogy csak én jártam ezzel pórul.De a szerelő elmondása szerint nem én vagyok az egyetlen akinek gondjai voltak emiatt.Iszonyatosan meglasitja a dolgokat az üzletkötővel való szerződésmódositás (modemesről - LAN-ra).Nekem sikerült kifognom egy igazi tohonya, nagypofájú, lekezelő hölgyeményt, de miután sikerült a fönökével beszélnem és felvázoltam az erőviszonyokat, miszerint ezt elkúrták, nem kicsit nagyon, s amennyiben nem hozzák helyre záros időn belül meg fogom tenni a kellő lépéseket.Másnapra érdekes, de megjelent a szerelő.
Ami viszont iszonyatosan zavart és a mai napig is zavar.csak egy mondat a részükről hamár elkúrták.Nem is egy mondat csak egy szó: BOCSÁNAT.
Hát mint szolgáltató, nálunk a városban nagyon leszerepelt a digi. (kábelről van szó természetesen) A minap majdnem két napig nem volt szolgáltatás. A helyi tv híradósai megkeresték a a szolgáltatót, hogy mi van, miért nincs szolgáltatás. Erre azt válaszolták, észre sem vették, hogy nem működik a rendszer, nekik nem szólt senki. Erre a TV-sek megpróbálták felhívni az ügyfélszolgálat számát, 2 nap alatt nem sikerült, senki nem vette fel.....
Úgy látszik ez a teletext dolog problémás a Digitv-nél. Nálunk kábelszolgáltató a Digi. Úgy fél éve benn voltam az ügyfélszolgálatnál valamiért, és a sorban alőttem állo úr épp azért reklamált, hogy nincsenek teletextek a csatornákhoz. A képébe vigyorogtak, és mondták neki, hogy mutassa meg a szerződésben, hogy ők vállalják a teletext szolgáltatás biztosítását. Szerintem nagyon pofátlan dolog. Egyáltalán minek a teletext a tv készülékbe, ha úgysem kapja meg az előfizető?
Egyre jobban úgy érzem hogy a szolgáltató azért szolgáltató, mert egyre jobban ki vagyunk szolgáltatva nekik:(
Én úgy hallottam, hogy ennek technikai oka is van. T.i. ha előfizetsz az internetre, de nem kérsz kábeltv-t mellé, akkor egy szűrővel leválasztják, és kapod a netet. DE! az élelmes ügyfél fogja, és kiszedi a szűrőt, betesz egy elosztót és nézi a tv-t.(láttam ilyet, igaz, hogy rendesen zavarja a tv-t szűrő nélkül de azért nézhető) Valahol pest mellett egy kis faluban állítólag előfordult, hogy szinte csak internet előfizetői voltak az ottani kábeltv szolgáltatónak. ezért úgy csinálják, hogy azt mondják ennyi a net, de ez magában foglalja kábeltv alapcsomagot is. Persze némileg magasabb áron, mint külön volt a net:)
A román határ közelében el tudom képzelni, hogy ritkábban megy el, de mondjuk a dun -tisza közén, vagy még nyugatabbra már lehet gond. Azért ezt a műholdat nem nekünk szánták elsősorban.
Az hogy nincs text akkor is pofátlanság, ha neked nincs rá igényed.
Egyrészt másnak azért még hiányozhat, másrészt gondolom nem azért van, hogy ne lehessen fogni.
A 97-98% az égvilágon semmit nem jelent, mert nagyon relatív. Egy kábeltv-s haverom mutatta egyszer, hogy ugyan azzal az antennával különböző beltérik mennyire mást mutattak. Pl. volt olyan készülék ami 35%-ot mutatott, és sokkal de sokkal stabilabb volt mint a másik a maga 87%-ával.
2 éve küzdök velük és egyre rosszabb a helyzet. Volt, hogy hetekig nem volt elérhető a szolgáltatás, de az ügyfélszolgálat SEMMIT nem segít. A szerelő meg csak a válát vonogatja és modja, hogy a központtal kell beszélni.
Ne a Digi-t hívogasd, hanem keresd meg egyik alvállalkozójukat. Könnyebben meg lehet beszélni velük mindent, és hamarabb is kijönnek, hiszen ez a Digi kikapcsolásával nekik maszek üggyé válik.
Nem vagyok megelégedve a Digi TV-vel.Legyengült a készülékem állandóan lefagy és törlődnek az adások.Folyamatosan újra kell őket keresni és beinstalállni.Felhivtam a digiseket és bizony büdös nekik velünk foglalkozni.Hitegetnek,azt állitják,hogy nincs beltéri egységük stb.Egyszerűen förtelmes.Mi lessz ha teljesen legyengül és megáll a készülékem?Fogom fizetni a pénzt neki és nem lesznek adásaim??Mi ilyenkor a teendő?Mondjam fel a szerződést?Vagy hivjam ki a TV-t és a médiát?
Érdekes, én úgy vettem a Digit, hogy minden berendezés az enyém marad, ha megszüntetem a szolgáltatást, ugyanis ezek benne voltak a kezdeti költségekben.
Nekem nincs gyakrabban kimaradás, mint a UPC Direkten, és akkor is a viharos időjárás miatt megy el az adás.
A nulla szolgáltatás, iszonyú lassú ügyintézés tényleg igaz rá.
Nekem több mint 1 évig volt tv előfizetésem. Már bekötéskor kb legalább másfél hónapot kellett rá várni. /antennát szereltek fel + beltéri egység/
Adással is voltak problémák. Ha vihar volt, vagy kicsit jobban esett az eső, az adás már szünetelt. /átlag 2-3 -or volt kimaradtás havonta/
Ügyfélszolgálaton azt mondták hivjam a szerelőt, de mivel tudtam hogy sokáig már nem leszek előfizető, nem erőltettem a dolgot. A 95% rendelkezésre állás jól hangzó dolog, de: én egy hónapba összesen kb 20-or ültem le tévézni pár órára, és ha ebből 3-or nem jött össze, akkor az én statisztikám ennél sokkal rosszabb.
Aztán jött a lemondás és egy kis hidegzuhany. Lemondani csak levélbe lehet ugye - érdekes hogy megrendelni mindent meglehet telefonon is - és min. 30 napos várakozási idő van.
2 hét után hiába is érdeklődtem hogy megkapták e egyáltalán a levelemet, meg se nézték a központba, csak elküldtek hogy várjam ki a 30 napot.
Még plusz pár hét után derült ki hogy rossz cimemre postázták a lemondással kapcsolatos levelüket. Mikor megkaptam, seggre ültem:
A leszerelés költségei az előfizetőt terhelik.
Ezt annyira nem hangoztatják.
Én szombathelyi vagyok és egy sárvári cimet adtak meg, hogy oda tudom leadni az antennát. Hogy ez pontosan mibe kerül, vagy én vigyem e el sárvárra még nem tudom, jelenleg itt tart az ügy.
Szóval könnyü egy országos céget igy csak telefonos ügyfélszolgálattal fenntartani.
Aki olcsón akar szolgáltatást igénybe venni, számoljon ilyenekkel.
Érdeklődnék nincs e valakinek infója arról, hogy Újpalotán a Páskomliget u. páros oldalára mikor hozzák már a LAN-s rendszert?A honlapjuk szerint 22-s számnál megálltak.Februárban mikor leszerződtem velük azt ígérték 2hónap:(De már június van:(
