Mikor hónapok óta nem tudnak egy tanfolyamot elindítani, mert nincs(!) jelentkező, közben ezen idő alatt tucatjával hagyják el a repteret, szerinted mekkora a baj? Mikor a lehetséges 14 munkahelyből jó ha 8-9-et tudnak működtetni a csúcs időszakokban? 7-10 éve sokkal jobb volt a helyzet, az állomány hozzáállása, a színvonal is jóval magasabb volt, mára csak az utasok mennyisége (tömeg) mutat elemelkedő tendenciát. Van még hova lejjebb, amíg McDonald's-os béreket adnak csodát ne várjanak.
Csak zárójelben jegyzem meg, hogy a repülőtéren lényegesen jobb munkarendben, angol és érettségi nélkül is már nettó 60-80 ezerrel többet lehet keresni.
+1 like ! :) Micsoda kellemes meglepetés, hogy ilyen terjedelemben és ilyen pompás stílusban lettem lehüjjézve. Hiába no, csak meglátszik az emberen az, hogy ki fordul meg többször repülőtereken, legközelebb talán még az a rutintalan ifjú hölgy fel fog ismerni, és nem köt beléd :)
Amúgy meg te szoktál rendszeresen ilyeneket irkálni ide: "A szokásos üdv a topiknak a SkyCourt Lounge-ból. Most már értem a múltkori munkabrigádot, jelentősen feljavították az ellátmányt, több kajás pult van. Van leves, salátabár, szóval egy nagy pluszpont a reptérnek. Még jobban verik a siralmas KLM Crown Lounge-t Schipholon."
igen, hát külföldön nem a takarítókkal kezelik egy sorban az ub-sokat. a mai munkaerőpiaci viszonyok között vicc, hogy milyen fizetésekkel szúrják a szemeket, 5 éve volt olyan, aki 8 óra munka után 86 ezer forintot vitt haza. úgy tudom, a minimum fizetések most már ennek közel a duplájára rúgnak, de annyiért is ilyen embereket talál csak a reptér. a Malév-időkben a minőségre próbáltak rámenni, azóta meg csak a mennyiség érdekli minden téren a céget. a Tescoban hasonló fizikai munkáért hasonló bért fizetnek, csak ott nem kell potenciálisan terroristákkal foglalkoznod, nem a rendőrség a felettes szerved, nem figyelik kamerán minden mozdulatodat.
ezzel nem a lányt mentegetem, mert én abszolút értem, hogy miről beszélsz, én is szégyelltem időnként, hogy milyen stílust engedtek meg maguknak kollégák teljesen ártalmatlan helyzetekben. engem akkor nem kellett félteni, amikor okot adott a "különleges" elbánásra az utas. de egy igazi idióta az, aki még ott is csinálja a feszkót, ahol egyébként nyugalom és béke lenne.
Thanks for your efforts, malazs. Sajna mindig vannak ilyen olvasási nehézséggel küzdö topiktársak, mint fiatal gulper olvtárs, aki inkább vizionál mindenféle VIP-várót, hogy alátámassza mondandóját, mintsem elfogadja a száraz tényeket.
száraz tény: az igen fiatal UB-s hölgy nem megfelelö megjegyzéseket engedett meg magának. Valszeg senki nem magyarázta el neki, hogy nem a megmondóember feladata a dolga, hanem az UB folytonosságának biztosítása. Ha nem lépek a töküres szalaghoz, akkor feltartom a sort, ergo delay. Simple...
plusz, a hölgy az én reptéri illetékemböl is kapja a napi sminkjérevalóját, ergo piaci viszonyok...
sehol máshol nem tapasztaltam volna, hogy egy UB-s a személyeskedéseket tekintette volna a munkaköri leíràsànak, nem pedig az UB folytonosságát.
ja, mivel Gulper olvtárs valami miatt fixálva van a VIP várók világára: nos, easyJet-tel utaztam ez alkalommal. Valszeg fogok is még. Hál az Úrnak nem élek Mordorban, ezért átverös (wizz, stb.) magyar arany Masterkártyám sincsen. Külföldi igen, de az a "VIP-várók világába" nem jò Ferihegyen.
Ezért is töltöttem megfigyelésekkel gazdag 2 órát és pár Jamesonra való HUF-t az O'Leary ? nevü helyen a skycourtban... Nem volt az sem túl pozitív, avagy substandard customer service. Küldtem pár üzit BJ olvtársnak, akiben bizodalom van, hogy nem pusztán hülye megjegyzésekkel képes operálni (gy.k. Gulper), hanem megérti, amit mondanak neki.
Fitymáltam volna ? Én inkább azt láttam, hogy egy gyakori reptéri vendég haragszik egy ifjú hölgyre, mert nem kényeztette őt annyira, mint azt a VIP várókban megszokta.
Nem feltétlen mentalitás kérdése, ha haladhatok úgy hogy azzal másokat nem zavarok, nem hozok hátrányba, sőt inkább pont folyamatossá teszem azt aminek eleve is folyamatosnak kellene lennie, akkor miért is ne tegyem azt?! Kevered a gondolkodó és a tolakodó fajtájú embertípusokat ;-)
Az mentalitás kérdése hogy ha valaki kérés nélkül elém akar bevágni egy sorban, a mentalitásom miatt keresztbe is teszek neki ott ahol tudok, amennyiben megkér hogy engedjem előre mert bármi ok miatt lekésheti a gépét, nyilván megteszem, ha én akadok el bármi nehézség miatt (tablet előbogarászása, más olyan dolog keresése melyet eleve elő kellett volna készítenem,stb) akkor én szoktam jelezni a mögöttem állónak hogy menjen nyugodtan addig, ne én akasszam meg a sort (bár ez nem fordult még elő, csak mert előre gondolkodok)
Szóval ne azt szóljuk már meg aki épp rugalmas, aki időben cselekszik, aki pont a folyamatosság miatt már előre megfelelően kikészít mindent ;-)
Egyszer Lengyelországban kerültem hason szituációba, igaz nem repülőtéren. Egy női személy elállta az utat, szerintem tök feleslegesen. Mindenki békésen megvárta, amíg elmegy dolgára. Egyedül csak én dünnyögtem, de csak magamban, mert láttam, hogy a többiek milyen békésen elvannak. Szóval mentalitás kérdése is ez.
Már bocs, de ha valaki szerencsétlenkedik, megakasztva egy esetlegesen nem kis sort és azt kerüli meg valaki,az nem tolakodás szerintem, sőt mind az UB személyzetnek, mind a többi sorban állónak csak előnyére van, hogy nem torlódik fel nagyobb sor. Ez esetben ez korántsem tolakodás, nem hoz hátrányba másokat, sem azt akit kerül, sem a többi sorban állót.
Jah igen, a Debreceni UB-sek volt főnöke a panaszokat egyszerűen kezelte, szerinte a szabály az szabály és ennyi. Nos ilyen főnök esetén akinek hiába magyarázom hogy nem a szabályok betartása és betartatása a gond, hanem a modor, és az hogy teljesen más kérni egy utast mint mogorván utasítani, akkor a beosztottaktól se várjunk nagy csodát és emberséges hozzáállást.
Pedig örömmel tapasztaltam hogy BUD-on nagy fejlődés ment végbe az UB ellenőrök hozzáállását és modorát illetően a 7-10évvel ezelőttihez képest. Sajnos ez nem mondható el még jelenleg DEB esetén. Viszont remélhetőleg és az ígéretek szerint megpróbálnak itt is tenni valamit ez ügyben. Tudomásul kell venni hogy az ide érkező és az innen utazó első és utolsó benyomása az pont a reptéren alakul ki, ez nagyban meghatározza az egész országgal és az itteni emberekkel kapcsolatos véleményét.
hát pedig teljesen igaza van. amikor én dolgoztam ub-sként, akkor is voltak már ilyen emberek, gondolom a helyzet nem javulni kezdett az elmúlt években, ahogy folyamatosan romlottak a munkakörülmények.
de, hogy mondjam, annak a minimumnak kellene lenni, hogy emberek egymással tisztességesen beszélnek. nem csak ellenőr-utas, hanem X-Y viszonylatban is.
persze világos, hogy Magyarországon erre nincs általános igény, hanem mindenki élvezettel dörgöli bele a frusztrációját a másik arcába, de ne az legyen már a hülye, akinek ez nem felel meg, hanem az, akinek ez így jó.
azért elmesèlem, bár tudom, hogy nem a te portfoliód... Majd lesznek, akik biztosan ugranak a sztorira.
elörebocsátom, hogy a BUD UB eddig legtöbbször átlagon felüli értékelést kapott tölem, bár volt a régi múltban pár eset.
viszont ami a múltkor történt, azért említést érdemel:
2A oldal, közepes forgalom. Fiatal (max. huszonéves) leányka az UB-n, munkaköri leírása szerint az utasok ellenörzésének elösegítése (lenne), a kézicsomagok átvilágításának elökészítése, stb.stb.
No hassle, van vagy 4 órám az indulásig. Elöttem egy hölgy, megáll a sarkon, keres valamit a táskájában, pakolgat. Mögöttem néhányan a sorban. Nekem, rutinos utazónak, a kezemben az övem, iPad és toiletzacskò már a kèzben. Látva a hölgy matatását a sarkon, beállok a töküres szalag mellé, pakolom a cuccaimat a ládába, mire a huszonéves UB-s hölgyike megnyilvánul: "azt hittem, hölgyeké az elsöbbség!"
Elsö gondolatom, hogy valszeg rosszul hallok. Ránézek, és egy pillanatra átvillam rajtam, hogy viccel, vagy mi? (A nevezett utastárs még mindig matat a csomagjában a sarkon, mögötte vàrakozó utasok.)
Szó nélkül hagyom.
Ekkor már a hölgy felé szól az UB-s leányka (nincs pasija?) következö megnyilvánulása: "Ladies first..."
Megnevezett utastárs nem érti, fel sem tünt neki, komótosan keresi a cuccait.
UB-s huszonévesem erre rátesz egy lapáttal: "laptop, Ipad.....nem értem, miért nem érti, hiszen angolul mondtam..." Megjegyzem, a hölgy utastársam magyar volt....
Ekkor jutottam odáig, hogy ha még egy szót szól, hívom a fönökét....
Nem is konkrétan ez volt a módszer, de már többször is igen kellemetlenül éreztük magunkat. Jön,nyomul, lepattinthatatlan, majd miután hangnemet váltok ő van megsértődve és felháborodva.
Soha még annyi utas nem fordult meg Ferihegyen, mint júliusban.
Minden korábbi utasforgalmi rekord megdőlt júliusban a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren: még sohasem fordult elő, hogy egyetlen hónapban az induló és az érkező utasok száma meghaladta volna az 1,3 milliót - írta honlapján a Budapest Airport.
