Bár engem nem érint ez a dolog, mert nem Westeles, hanem Vod(k)afonos vagyok, de mégis zavar, mert visszafejlődésnek tekintem.
Ugyanis netről kényelmesebb és gyorsabb SMS-t küldeni, ezért talán többet küldene el az ember, mint mobilról. Ráadásul ha a mobil lemerül, vagy éppen ki van kapcsolva, akkor is tudok SMS-t küldeni.
Az még elfogadható érv, hogy vége a "gyereknapnak".
De miért nem lehet kompromisszumot kötni?
Egy ötlet: Pl. azt mondanák, hogy 10 Ft/SMS, és 300 Ft-os csomagokban lehet ezt megvásárolni, egy emeltdíjas SMS elküldésével. 10 Ft, az nincs ingyen, de mégsem 25 vagy 30 Ft. Mi erről a véleményetek?
Mi lenne, ha (persze ez csak kisebb körben kivitelezhető) nem mi hívnánk őket, hanem tegyük fel, hogy egy napot telefon és sms nélkül töltenénk. Ha napi 100-200 forinttal számolunk csak az már egy nagyobb tömeg esetén és elhívatott tűntető segítségével nem kis lehúzás lenne a cégnek. Mondjuk persze nem abból van a pénz, hogy én napi 5 sms-t és 3 perc beszélgetést ellövök. Á hülye ötlet volt!!!! De már nem törlöm vissza.
Hát, ha abból a szempontból nézzük, hogy van-e értelme 'lobbizni', hogy elérünk-e valamit, akkor sanszos, hogy nincs.
Nem tudom, ti hogy vagytok vele, de én nagyon nehezen viselem, ha hülyének néznek. Pediglen itt ez az eset forog fenn. Ha legalább nem úgy akarnák eladni a dolgot, hogy ez is értünk, az ügyfelekért történik, akkor nem irritálna ennyire.
Talán aból a szempontból van értelme, hogy esetleg valakinek megfordul a fejében, hogy nem a t. ügyfelek nem feltétlen sík ostobák.
Nevezzük ki az október elsejét a 'lobbizós' napnak. Ha van kedvedek mondjátok el másoknak is, sose lehet tudni, még az is lehet, hogyha sokan hívjuk óket, akkor történik valami :)
Szerintem halva született ötlet, mármint a Westel vezetősége telibeszar... ezt az egészet. A beetetés megvolt, elmondhatják, hogy van x millió előfizetőjük (mert hát úgye kellett a szám a 777-re) Aztán bezárt a bazár! A múltkori aláírásgyűjtésre is azt mondták, hogy felesleges volt. Szerintem már nem lesz náluk gyereknap. A lényeg nekik úgyis ingyen van a telefonálás, mint munkatársaknak a többiekkel meg ki foglalkozik.
Eszembe jutott valami (ha baromság, szóljatok). Csinálni kéne a telefonos akció előtt egy internetes petíciót. Alapvetően hasznos adat lenne az aláírók száma, lehetne érzékelni, mégis mennyien szeretnék vissza a 777-et netre. De persze hátha hatna is rájuk, ha valahogy eljutna hozzájuk, hogy milyen sokan írták alá a petíciót. Kicsit önös érdekből is beszélek, mert én nagyon régen használtam a 777-et utoljára, szal lehet hogy telefonálni nem telefonálnék, de a petíciót azért aláírnám.
Sziasztok!
Sokan mérgelődünk a Westel azon húzása miatt, hogy 'wap-osították' a 777sms.hu-t. Szeretnénk, ha újra visszatennék a net-re az oldalt. Szeritnem nem kell ragozni, hogy miért :)
Pár napja felhívtam az ügyfélszolgálatot, és azt vettem ki, hogy eszük ágában sincs 'visszacsinálni', a dolgot, sőt az sem, hogy választási lehetőséget kapjunk: aki akarja használja a wap-on, aki viszont akarja, az használja a neten az oldalt.
Már csak azért, hogy a szolgáltatás tényleg szolgáltatás legyen :)
Úgy tűnik, hogy az ügyben hiába nyiltak topicok és hiába 'reklamál' egy-egy ember, ez a őket nem érdekli. Megértem, a cégnek a bevétel a fontos, és ugye a netes használatért nem kellett fizetni, a wap pedig pénzbe kerül (igaz, azt pontosan nem tudják megmondani, hogy mennyibe is kerül a wapról egy sms, és 'ki vannak közösítve' azok, akinek nem wap-os a készülékük (mért is kéne, hogy mindenkinek az legyen?!), ők eleve nem tudják használni a 'szolgáltatást'.
Szóval, azt találtuk ki, hogy válasszunk ki egy napot, amikor - az, aki egyet ért a dologgal - hívja fel az ügyfélszolgálatot és kérje, hogy tegyék vissza a netre az oldalt.
Lehet, hogy így végre tényleg felfigyelnek arra, hogy mit is akarnak valójában azok, akikben 'westel szív dobog' :)
