1; Pontosan 1 hete adtunk fel egy dupla csomagot az egyik Megrendelőnknek. Minden csomagot 1 napos időgarantált jelöléssel adunk fel, mert növényeket tartalmaznak és mindenki nyugodt, hogy de jó, már másnap megkapják. Törvényszerű, hogy nem az egy darabos kis olcsó palánta tűnik el, hanem 70ezer Ft-nyi növény. Vagyis nem tűntek el, csak az egyik csomag nem mozdul közel 1 hete sehova egy budapest ilogisztikáról, a párja meg, annak ellenére, hogy budapesti a cím, elkerül Fótra, majd vissza Pestre. Érthetetlen és felháborító, hogy ezeknél mi történik?! Ugyanis mivel a címiratalapanyag egyre vékonyabb lapon van és a ragasztó is gyengébb, előfordulhat, hogy leválik a nagy rakodásban a cimke. Nade, a csomagkeresés űrlapot kitöltve küldenek egy fotót, hogy esetleg az-e a keresett csomag, figyelj ! filccel rá van írva nagy betűkkel a címzett neve és hogy 2/2, de ők nem tudták beazonosítani és továbbítani időre. Ez volt Pénteken, mert sajnos a Megrendelő nem jelezte azonnal, hogy másnap nem érkezett meg a csomag, hanem reménykedett, hogy majd Pénteken megjön, de délután már felhívott minket, hogy mi történt, mert csomag ma sem jött. A postának visszajeleztünk, hogy igen, a csomag stimmel és vártuk a Hétfőt, meg a címzett is, de hiába. A hétvége sem volt elég, hogy összefésüljék a 2 csomagot és végre továbbítsák. Az online csomagkövetés szerint az egyik semmit nem mozdult majd egy hete egy pesti logisztikáról, míg a másik elkerült Fótra, majd onnan visszavitték Pestre. A telefonban az ügyintézők soha semmi plusz információt nem tudnak mondani, mint amit amúgy is látni a rendszerükbe és semmi bíztatót sem. Érdeklődésemre azt válaszolták írásban, hogy Hétfőn nem, de Kedden várható a kézbesítés. A címzett mondta, hogy ő nem kapott semmilyen értesítést, majd tényleg beigazolódott, hogy semmit nem ér a szavuk, mert ma, Kedden sem vitték ki, de még csak kézbesítés alatt sincs a csomagkövetésben. Tönkreteszik a növényeket, tönkreteszik az ügyfél-cég jó kapcsolatunkat, a forgalmunkat. Szégyen. Csak azt bánom, hogy nincs egy tökös ügyvédünk, aki tűzzel-vassal nekik menne és behajtana egy jó kis kártérítési összeget! Az újabb panaszbenyújtásra csak jött a sablonszöveg, hogy az ügyintézés legfeljebb 30 !!! nap és azon belül kapunk eredményt. Botrányos.
2; Az utánvét összeg módosítást, abban a pillanatban küldtem el, hogy a futár átvette a csomagot, de másnap kiszállításig nem csinálták meg és a Címzett kénytelen volt kifizetni, amit már kifizetett és utalhattam vissza neki!
3; Egy másik csomag is megrekedt, ami a mi hibánkból kifolyólag cimke-összecserélés miatt címmódosítással áll valahol. A másik csomagot lehívással jó drágán felvették A ponton és sikeresen letették B-n, de a páros második csomagja úgy tűnik, feldolgozhatatlan ezzel a módosítással. Hiába örökzöld növények, szerencsétlenek a csomagolásban sínylődnek Február 24 óta.
4; A hét utolsó napján lerendeljük minden héten, minden évben a futárigényt 2 órára. Ma már nézem az órát, 14:08 és éreztem, hogy baj van! Megvan a futár száma, de nem vette fel, kicsengett pedig. Ahonnan indul, a kisposta telefonszáma úgy tűnik, titkos, a neten képtelenség fellelni. Hívom a következő postát, ami az útvonaltervben szerepelni szokott, de ott még nem járt, telefonszámot nem tudnak adni. Ez is érdekes, hogy egyik posta nem ismeri a közeli másik posta telefonszámát, ne már! Hívom a következő postát, ahol végre egy segítőkész Hölgy a logisztikai központot javasolja felhívni, mondván, csak ők tudják visszafordítani a futárt, ők hiába szólnak. Ott is egy értelmes emberrel tudtunk beszélni, aki végre hathatós segítséget tudott adni és átirányította a futárt. Kérdeztük, hogy mi történt, de csak annyi derült ki, hogy nem adták le neki a címet, hogy jönnie kell. Nem? Amikor minden héten ugyanaz a megrendelés a szállításra?! Ki bírja ezt ép ésszel! Bárcsak lenne jobb...
signal biztosítót hanyagoljátok ,meg az ominimo marhaságot főleg !!! hitvány mocskok,,rendszerük Ai fos,,ezer hibával,elérni a nyomorultakat lehetetlen!!!stb stb--ha problémád van véged!! mehetsz be a délihez intézkedni!!!
"Ilyen nagyot a Posta sem téved, hogy Budapest helyett Szombathelyre menne a küldemény."
Nem-e???
Németországból feladott küldemény négy és fél nap alatt megérkezett. Majd ugyanazt még egyszer megrendeltem, ugyanúgy fel lett adva Deutsche Post/DHL. Két nap múlva a Lufhangya LH1342-vel Budapesten volt. Na de itt kezdődik a turpisság. További 3 nap múlva innen átrepült Svédországba. A 4tracking szerint innen már a Magyar posta intézte a kiutat. Most egy hete van a svédeknél. Ma azt látom, hogy nemzetközi szállításra előkészítve. A posta ügyfélszolga állítja, hogy semmi közük az egészhez. Vegyem fel a kapcsolatot az eladóval. Felvettem, fogalma sincs, miért van a svédeknél. Amúgy is látszik a keresőben, hogy rendeltetési hely Magyarország.
Vagyis most messzebb van tőlem, mint ha fel sem adták volna. Még hogy nem tudnak?
Sziasztok. Már a második alkalommal játsszák el, hogy én automatába kérem a csomagot, de ők a helyi postára viszik és ott vehető át! Holnap felhívom majd a központi számot és panaszt teszek! Másnál is előfordult ilyen?
Érdekes,nekem du.15órakor feladtak egy nagy méretű küldeményt Hatvanban,másnap hajnalban már meg is érkezett a Bp.-i postánkra-átvétel után 12 órával már meg is kapta a pénzét a feladó.
Mi a különbség a két küldemény között,1nap vs.5-7nap?
Magyar Posta (csak azért nem írom be, hogy "királyi" mert az bizony a néhai M. Kir. Postát sértené, ami messze nem így működött, sőt Kir. nélküli utóda sem, kb. 40 évvel ezelőttig). Amit rájuk bízunk, elkallódik, máshova jut, vagy elfekszik náluk drága pénzért, mint ez az egy hete náluk levő, postaautomatába várt csomag... Lényeg, hogy fizessek, aztán szolgáljam ki magam, menjek érte, vagy vigyem el?
A piszkos szemétláda szolgáltató (Posta Zrt) most (29-e, 15.30) küldte az értesítést, hogy átvehető a csomagom. Nem a kért, 200 m-re levő csomagautomatában, hanem a városközpontban, 4 buszmegállónyira, a postán. Tényleg semmire sem jó sz@rházi banda...
"Azt az egyet nem ertem, hogy a vamot/adot valaki kifizette... de mindegy." Valószínűleg azt történt, amit P.P2000 fórumtársunk írt. A vámot a szombathelyi címzett fizette ki, hiszen neki szólt a küldemény(ed) és ő kapott értesítést arról, hogy vámot/ÁFA-t kell fizetnie. Oké, hogy nem nagy pénz, de azért, a feladónál megreklamálhatod, és kérd el a te küldeményed azonosítószámát!
Ahogy utana olvastam dolgoknak, egyre biztosabb vagyok benne, hogy at lettem b... verve es a kereskedo valojaban "kereskedo". Meg nem vagyok benne biztos, hogy utana megyek-e, penzben szinte semmi.
Azt az egyet nem ertem, hogy a vamot/adot valaki kifizette... de mindegy.
Először érdemes lenne a Posta ügyfélszolgálatát hívni telefonon, egyeztetni az adatokat, pontosabban te megmondod hová várod milyen névre és címre, ők pedig megmondják, hogy stimmel-e vagy sem. Egyébként több mint valószínű, hogy nem a Posta hibás, hanem az az azonosító, amit neked megadtak, nem a te küldeményed azonosítója, hanem egy olyan valakié, aki Szombathelyen lakik. Ilyen nagyot a Posta sem téved, hogy Budapest helyett Szombathelyre menne a küldemény. Gyakori jelenség ez, hogy így verik át az embereket, hiszen amíg nem érkezik meg a küldemény Magyarországra, addig nem lehet tudni, hogy pontosan milyen címre megy, kinek. Ezzel időt nyernek a kereskedők, több embernek is ugyanazt az azonosítót megadva. Ez a leginkább járható út, annak érdekében, hogy kiderítsd, mi történt.
Olyankor mit lehet csinalni, ha a csomagomat a kicserelobol elvittek Szombathelyre kezbesiteni (Budapest helyett), ott meg a tracking szerint valaki atvette??
Komolyan, ideges se vagyok, csak rohogok :)) (es varom, hogy egyszer sikerul-e valami gond nelkul)
Udv. A tracker szerint a kicserelo kozpontban varja a csomagom az online dijfizetest par napja, de en meg nem kaptam ertesitest. Ez milyen formaban lesz egyaltalan? Papiron, emailben?
Változások történnek a csomag- és pénzszállítás terén.
Lényeges változások történnek a Magyar Postánál – írja a hvg.hu. A csomagszállítási feladatokat a korábbi partner BHS Trans-tól a Waberer’s International Nyrt. veszi át, míg a pénzszállítás a Civil Biztonsági Szolgálat Zrt.-hez – aminek vezérigazgatója Tasnádi László – kerül, miután a társaság megszerzi a posta 50 százalékos részesedését a pénzszállító MPT Security Zrt.-ben.
A csomagszállítást ezt követően kezelő Waberer'snél mindeközben épp tulajdonosváltás is zajlik, így a kormányfő vejének, Tiborcz Istvánnak a cégcsoportja, a BDPST válik a fuvarozócég második legnagyobb tulajdonosává.
Az történt, hogy ma reggel (szóval nemrég) kaptam az üzenetet, hogy 08. 08-ig átvehető a külföldi postán maradó csomagom. Ez mai dátum... tehát képtelenség, hogy megérkezik és vissza is küldik egy napon belül. Valami hiba történhetett a rendszerben? Remélem az ott dolgozók tudják, hogy nem ma van az első és utolsó napja ott a csomagomnak... vagy 15 ugyanilyen csomagom volt már, és egyiknél se fordult elő ilyen.
Kivételesen most az üzenet formátuma is fura volt, mert a dátum előtt ott volt, hogy "0 Ft díjfizetéssel", ami nem szokott szerepelni az üzenetben.
Nagyon aggódok emiatt, ugyanis pont ma kellett korán elmennem otthonról, és nem tudom visszaérek e úgy, hogy legyen időm postára is.
Bárkinek bármi hozzászólása van ehhez, várom szeretettel! Nagyon zavar ez a helyzet...
Az USA-bol hozatok dolgokat, de olyanokat, amiket kozvetlenul nem lehet ide postazni (a kereskedo nem csinalja). Tobb kulonbozo eladorol van szo, akiknek a cuccait elkuldom egy kinti cimre (ezzel foglalkozo ceg) es onnan egyutt jon majd haza a csomag. Nyilvan nem eri meg, nem is tervezem (sokat) csinalni, de ez most fontos volt
A kerdes, ami folmerult bennem az, hogy amikor majd megkeres a Posta a vamnyilatkozat miatt, hogy toltsem ki. Tudom a csomag tartalmat pontosan, az arakat es a postakoltsegeket is, igazolni is tudom oket, ez rendben van. De nem vilagos, hogy hogy/hol tuntetem fol a masodik cimrol torteno postazast. Remelem, vilagos :)
Szia guuuuuru. Hasonló cipőben járok most. 21 napja ott van a németországi küldeményem a postán. Megkérdezhetem, hogy hány nap lett a vége mire megérkezett a csomag?
A történet vége az volt, hogy kiderült, hogy a postás, aki átvette a küldeményt Tőlem, az előttem feladott ajánlott levél kódját csipogta be a rendszerbe. Az én küldeményem eltűnt az éterben. A nyomkövetés a másik ajánlott levél kézbesítését mutatta...
A szerencsém az volt, hogy a csomag tartalma Myheritage DNS teszt volt. Felvettem velük a kapcsolatot, elmondtam mi történt és küldtek egy cserecsomagot ingyen, ami rendben odaért, azonban ezt a csomagot már nem Baján adtam fel. A postától viszont semmilyen kártérítést nem kaptam.
Egy rohadt hazudos banda van a Magyar Postán! Remélem hamar csődbe megy és megszünik. Három hete nem tudnak kézvesiteli a levelem amit Németországban adtak fel ajálot levél formályában. Azt hazudják, hogy ők nem kapták még meg a levelet, Németországi posta nyomkővetése szerint 2 hete Magyarországon van. BESZARÁS
Spanyolországból adott fel egy webshop számomra csomagot november közepén, sajnos a sima Postával. A posta nyomkövetője szerint azóta nem is történt a csomaggal az égvilágon semmi, mióta átvették. Nagyon aggódom, hogy miért áll - előzetes számítások szerint a következő héten kellene kézbesíteni, de mi legyen, ha nem lesz belőle semmi? Egyáltalán, hogy lehet bővebb információt kérni a postától?
