nem győzöm másolgatni a levelem eme rémséges cég ügyében, én is ki vagyok akadva
úgy hirdetik magukat, hogy "a magyar szolgáltató" - hát tipikusan olyan a hozzáállásuk
"
Üdv,
épp a honlapjukon kerestem a panaszkönyvet az imént, mivel felháborít az a mód , ahogy velem , mint leendő előfizetőjükkel bánnak. De az persze nincs :)Gondolom megtelne..:)
Azaz, hogy sehogy sem bánnak, konkrétan le se sz *nak.
Két igényt is bejelentettem , azzal, hogy majd keresnek, mivel meg kellett hozzá kérdezni pár dolgot. ( felkészületlen személyes ügyfélszolgálatos...)
S. o.s bekötéssel kértem egy Bp-i címre netet+ktv+t. aug elején, most szeptember van, és még mindig hívogatom őket, hogy mi van. Ezt lemondom.
A másik kérésem tőlük az volt, hogy vidékre tudnak -e adsl-t úgy, hogy nem csupasz, azaz a telefonvonalat meg szeretném tartani mellette ( hát ez az adsl lényege, nem? )Erre is visszahívást ígértek, ezt sem tudták... De hívni sem hívtak azóta. Tegnap hívtam ügyfélszolgálatot ( kb negyed óra mire elérsz valakit...) , közölték, hogy majd csak akkor hívnak, ha nem megy a dolog, vagy akkor, mikor már konkrétan mehet.
Erre ma hív egy lelkiismeretes szerelőjük a bp-i igénnyel kapcsolatban, hogy mi a helyzet, nincs a házban madzag, nyittassam ki a lakókkal 1- 10. emeletig a rácsokat és akkor végighúzzák... ( csodálkoztam mert az előző lakónak náluk volt nete, ezért próbálkoztam náluk én is...), jegeltük a témát és mellékesen rákérdeztem ,hogy látja -e a másik igényemmel mi a helyzet, kb fél mp alatt kiolvasta a rendszerből, hogy a mi meglévő telefonvonalunkat nemlétezőnek aposztrofálta a lenti szolgáltató, ezzel a bejegyzéssel áll az ügyem.
Szóval hihetetlen, meg is kérdeztem ,hogy mondja ez a cég nem az előfizetőkből él?
És az ember ilyenkor bizony elgondolkodik , hogy ez is egyike az éppencsak működő pénzmosodáknak...
Á ez baromság, de nagyon tele hócipőm a TvNetWork-kel!!!
Én 1 hónapig vettem igénybe a fenti szolgáltató Dial-UP os szolgáltatását. Sajnos el kellett utaznom , és édesanyam nem fizette be a csekken az első havi összeget. Ezután folyamatosan érkeztek a csekkek és irtam egy levelet hogy köszönöm , de nem kérem a szolgáltatást a továbbiakben , és legyenek szívesek küldjenek egy csekket amin befizethetem elmaradasomat.
Am ez a levél állítólagt nem érkezett meg hozzájuk , így tovább érkeztek a csekkek.
Ezután most már ajánlva küldtem ismét egy levelet melyben leirtam ismét a fentieket.
Ez a levél megérkezett hozzájuk , de ezt sem találják....érdekes nem?
Szoval , mig nem eggyenlitem a szamlat állítólag nem (tudjak) felmondani a szerzodest , tehat ketyeg a penz havonta a nagy semmire.
Most ott tartunk hogy peres utra viszem az ugyet , mert nem vagyok hajlando olyanert fizetni amit nem vettem igenybe. Az ugyfelszolg.-on csak hapogtak, meg hogy oki nem tehetnek semmit , mert vezerigazgatoi utasitas ilyen ugyekben...bla bla bla...
Várom azoknak a leveleit akik hasonlo cipoben jarnak ennél a fantasztikusan korrekt társaságnál..... (TVNETWORK)
Nagyon szomorú vagyok, mert úgy látszik ez a probléma nem csak Békéscsabán, hanem Szegeden jelentkezik. Én is kábelneten csatlakozom a netre, és hasonlóan hozzád sokszor órákra megbénul az egész. a letöltési sebesség itt is visszaesett az utóbbi 3 4 hónapban. A jelszóváltoztatással kapcsolatban pedig annyit, hogy talán próbálkozz telefonon vagy személyesen. Úgy nagyobb esélyed van, hogy sikerül.
Augusztus óta tvnetworkos vagyok Szegeden, és nagyon jó tapasztalataim voltak kezdetben: az els? három hétben összesen fél nap kiesésem volt (ez b?ven belefér a a szerz?désben vállalt 5%-ba), és a garantált 8K helyett (szimpa ISDN) 2-300 K-s letöltésem volt éjfél után, de csúcsid?ben is 60-80 (vagyis kb. 8-10-szeres ISDN), nem voltak több másodperces "lyukak".
Három hét után drasztukusan csökkenni kezdett a sebesség: most ott tartok, hogy 20 K körül tudok letölteni letöltésvezérl?vel, négyszeres letöltéssel, kézi megszakításokkal, újraindításokkal. A webes átlagom 7-8 K (tehát sz?ken a vállalt, de nagy eltérésekkel - f?leg lefelé. Néha fél napra berohad az egész.
Egy hónapja könyörgök nekik emilben, hogy szeretném megváltoztatni a webtárhelyem (20 MB) jelszavát: válaszra sem méltatnak, ahogy nem válaszoltak arra sem, miért lassult e és vált szaggatottá a kapcsolatom.
Hogy mit akarok 2500 Ft-ért?
Hát ennél azért többet, f?leg, hogy három hétig dörzsölték az orrom hegyét a mézesmadzaggal...
Ha erre jár valaki, aki szintén szegedi és hasonó cip?ben jár, írjon már ide valami értelmeset!
Ha tud...
