Igaz, hogy sokat kell még fejlődnie a "T+"-nak,
de egy pár dolgot nem árt azért tisztázni:
A reklámban nem hangzik el EGYSZER SEM, hogy mi
mindenre tudunk választ, pedig mindenki erre hivatkozik! Érdemes újra megnézni.
A reklmámot illetően, Ti is tudjátok, hogy a
reklám csak bemutatja a terméket, RÖVIDEN!!
Milyen lenne, ha 3 perces reklámban 2,5 perc
azzal telne el, hogy keres a kezelő a gépen..
Ráadásul ha valakinek van otthon telefonja, szerintem azzal kell párosulnia egy bizonyos
használati kultúrával és tudással is! Ez sokszor
hiányos sajnos!
Ráadásul MINDENKI AZT HISZI, HOGY MÁR NINCS
BELFÖLDI TUDAKOZÓ és mindket hívnak telszám miatt.
És csodálkoznak, hogy drága!!!
SZÓVAL csak TELSZÁM MIATT: HÍVJÁTOK a 198-AT!!!
Az álladó díjas, 55 Ft/alkalom! (bruttó)
Persze nem árt papírt+tollat előkészíteni.
Ha nem találunk egy számot, ANNAK ált. nem mi
vagyunk az okai. Meg kell érteni, hogy ha egy
előfizető, aki pl. pizzériát üzemeltet, és mégis
"Gipsz Jakab" névre jelenti be az állomását, akkor nem valószínű, hogy megtaláljuk, és efelől ő rendelkezhet KIZÁRÓLAG!!! Persze ez minket
is idegesít, de nem szólhatunk bele.
Felmerült, hogy mennyibe kerülünk, nos elég
logikus módon erről (is) lehet tájékozódni
a www.matav.hu honlapon, de leirom:
Tudakozó Plusz
a, Közcélú előfizetői távbeszélő állomásról (Ft/perc) 110,00
b, Nyilvános távbeszélő állomásról (percenként) 120,00
Faxon és e-mail-en keresztüli információszolgáltatás
Az első oldal díja 500,00
Minden további oldal díja 125,00
Mobilról (szolgáltatótól függ),kb.130-150 Ft/perc
ezek is bruttó árak.
A lényeg, hogy miért jöttünk létre..
A KÜLÖNLEGES KÉRDÉSEK MIATT!!!
Ennek persze megvan az ára, az viszont
tényleg hülyeség, hogy telefonszámok miatt
is minket hívnak.. (szerintem..)
Arról nem is beszélek, amilyen hangnemet
némelyik ügyfél megenged magának! Persze
ez elenyésző, de azért rosszul esik...
A visszahívás működik, külön kollégák dolgoznak
ezeken a kérdéseken, 5 perc keresés után mindig
felajánljuk, persze ha nem reménytelen a kérdés, csak nagyon időigényes lenne akkor ott megkeresni.
Dióhéjban ennyi, persze várom a kérdéseket,
hozzászólásokat. Csak ne mindig a Matávot szapuljátok, ismerjétek meg előbb!
Üdv.!
Egyébként Sintérnek van igaza. Ők a régi különleges tudakozó szerepét vették át, mely annyit takar hogy a lexikonok, egy-két saját adattár (szakmai tudakozás) és az internet segítségével tudnak segíteni! Visszahívást vállalnak, csak nem mindig tudják tartani a 1/2 órás időtartamot, mert van egy-pár várakozó még előtte.
Ja igen még mondott egyet, ami idegesítő: az emberek látnak a TV-ben valamit (reklám,műsor stb.), az ott látható dolgokat nem jegyzik meg, hanem úgy mennek érdeklődni,hogy egy fél órája láttam ezt és azt, konkrétumot nem tudok, de adjon nekem telefonszámot, pontos nevet miegyebet.
Az egyik ismerősöm ott dolgozik,és elmondta milyen hülye kérdésekkel fordulnak hozzájuk.
Pl.:
1.Hányadik szélességi és hosszúságú fokon forr a víz... no komment
2.Hány lóerős a cápa...
Ezt nem gyerekek hanem felnőttek tették fel és nem éppen alkohol befolyásoltsága alatt.
Nem beszélve a "tudatlan" gyerekek kérdezősköséseiről: mi a fa**, mi a pi**, és a slágerek: mi a szösz, mi a manó.
Ez utóbbiak naponta többször mint gondolnánk.
És emellett aztán csodálkoznak a szülők a telefonszámlán (mind matáv, mind mobil).
Ez egyre jobb, pedig állítólag a webről is tudnak tájékoztatni. Ehhez képest:
http://www.matav.hu/tudakozo/
- ból
Magyar Villamos Művek Rt., Kék-Duna csónakház, 1039 Budapest, Kossuth Lajos üdülőpart 105. , (1) 250 3666,
Posta és Távközlési Szociális Ellátó Kft., Szállások:,
Hétvégi pihenő és csónakház, 1039 Budapest, Kossuth Lajos üdülőpart 3. , (1) 250 1317,
(a Kossuth Lajos üdülőpart a Római part folytatása)
És még egy (bocs, nem tudok linket berakni)
www.freeweb.hu/romaipart/index.html.
2. nem tudta megmondani 1 árva csónakház telefonszámát sem a római parton, amikor van ezer (igaz, ezt a rendes tudakozó se, meg a telefonkönyvben sem volt, meg seholse)
nocsak nocsak, tesztelted őket, vagy élő kérdések voltak ? Ebből mindenesetre kiderül, hogy nincs a sutban egy Új Magyar Lexikon, de ami durva: Magyar Életrajzi Lexikon se ...
Kár lenne, ha elsüllyedne ez a topik, nagyon érdekel a téma. Szívesen olvasnék arról, mit tud, mit nem a 197. A reklám az ordas szakmai hibák miatt roppant ellenszenves számomra, a manó ui. csak az angolszászok hagyományaiban/(rajz)filmjeiben hegyesfülű izé ... A szösz miatt sem ütötték fel az értelmező kéziszótárat, úgy látszik, a kreatív szakemberek már elfelejtették az általános iskolában tanultakat. A másik nagy baj, hogy hiába van dekorációként monitor, klaviatúra - sugallja az azonnali (kvázi fejből) való tájékoztatást, ami a legprimitívebb kérdéseknél is szigorúan tilos: a helyesbítés lehetősége ui. 0. Oké, hogy a reklámok túloznak, oké, csak ne lenne a sok süket, aki el is hiszi. Megírhatná valaki, hogy melyik ügynökség lelkén szárad a "mű" ?
Hozzászóljak? OK
Remek üzleti fogás. Akinek egy kérdés megválaszolására egy fizetős szolgáltatás jut eszébe a lexikonok, a könyvtárak, urambocsá' az internet helyett, az fizessen. Ha meg nagyon sürgős, valószínüleg megéri az a pár százforintos ...
Te, mint felvilágosult, széles látókörű és intelligencs ember, Anteris, ennyit tudsz hozzátenni a témához? Hogy buzi feje van a csákónak a reklámban? Csalódtam benned.
Ahogy Vörösmarty olyan szépen mondta, kollegina, UGYE...
„Hallottuk a szót. Mélység és magasság
Viszhangozák azt. S a nagy egyetem
Megszünt forogni egy pillantatig.”
Én bírtam szivatni őket :))) Az a kiráj hogy NEM hüjézhetnek le minket, inkább elmennek fél órára hátha találnak választ :))
Párszor felhívtuk már őket :)
Mult a kérdés az volt: ki ölte meg Kenedy-t :)
Meg hogy hogy is halt meg Kenny a SouthPark 703. (!!) részében :))
Hát először is 100 vagy 150 forint a percdíjuk? Most nem jut eszembe, de eléggé berágtam, amikor megtudtam. Ezt valahogy elfelejtették a reklámjukban megemlíteni, a kis hüllőfajzatok. (de nagyon el vannak szállva attól a reklámtól, le lehet tölteni a matáv weblapjáról mpegben)
Más. Én asszem négyszer hívtam eddig őket, kétszer nem tudtak válaszolni. Szó sem volt arról, amit folyton hallani, hogy visszahívnak később és majd megmondják. Sajnáljuk, nemtunk segíteni, kész, passz. De a pízt azér felszámlázzák, több százat, mivel vártam, amíg a hölgyike keresgélt az adatkazalban. Fasza.
Na, hát nem szemétség ez a matávtól? De igen. És akkor mi van? Semmi.