Szerencsére az én vevőim örülnek, ha megnyernek egy aukciót. Elég ritka csillagászati termékek vannak a palettámon. Így alig várják, hogy megérkezzen a küldemény.
Én eddig úgy csináltam, hogy a tracking feltöltésekor az "egyéb" lehetőséget választva beírtam, hogy "Hungarian Post" és üzenetben is megírtam a vevőnek a nyomkövetési számot és a közvetlen linket a posta nyomkövetési oldalára. Eddig soha nem volt probléma (kivéve az utolsó két, egyszerre feladott küldeményt, amikoris a csomagot már megkapták a delikvensek, ám a nyomkövető még mindig azt írta ki, hogy a "nem találtunk a keresésnek megfelelő küldeményt".
Tegnap is feladtam kettőt, azokat már az általad is javasolt szisztémával.
De akkor valószínűleg bepróbálkozott a vevő egy "item not received" case-zel, mert azt hitte hogy ha az eBay felületén nem látszik, akkor letagadhatja a sikeres kézbesítést.
Igen, én mindig a célország postáját írom be, általában működik a magyar postával is, de a célországé biztosabb. Eddig egyedül a China Post-tal nem működött, de ott a magyar posta végigmutatja.
Az ebay felületen én is a német postát adtam meg, de ott nem követhető a szállítás. Az általad megadott német postás felület viszont jó ötlet volt, mert ott látszik, hogy kézbesítették és még az átvevő aláírása is szerepel, ami megegyezik a címzettel. Remélem ez elég lesz az igazam bizonyításához.
Ha az Egyesült Királyságba küldök, ott is jól működik, ha Royal Mail-t írok szállítónak.
Itt a legutóbbi Németországba feladott 500 grammos ajánlott levelem, én ezt látom az eBay nyomkövetőjében, ha a Deutsche Postot választom ki szállítónak. Ez például elég gyorsan célbaért.
Apr 6, 2021 Tracking number provided Apr 6, 2021 Acceptance completed Apr 7, 2021 Inserting item into export receptacle Apr 8, 2021 Handover for international transport Apr 8, 2021 Received by destination Post Apr 8, 2021 Receive item at office of exchange Apr 9, 2021 Forwarding to domestic delivery network Apr 9, 2021 Successfully delivered
Ha megtörtént a kézbesítés, akkor a "Auslieferungsbeleg anzeigen" kiválasztva, az irányítószámot és a captcha-t megadva láthatjátok nyomtatott betűvel az átvevő nevét és aláírását is.
Emellett a küldemény feladása után az eBay felületén amikor beírjátok a nyomkövetési számot, akkor szállítónak a Deutsche Post-ot adjátok meg és ekkor végig látszik a szállítási folyamat, így a vevő sem tagadhatja le, neki is kézbesítettnek jelzi.
4 napos kézbesítés nem mondom, hogy példátlanul gyors, régen, amikor többet postáztam, volt rá példa, mostanában inkább vásárolok, de szerintem mostanában nem éppen gyakori, hogy ajánlott levél 4 nap alatt célba érjen. Szóval gyanús, hogy a tracking valamit nem jól mutat.
Ezzel együtt nem szabad refundolni. Várj, van bizonyíték, hogy feladtad. Nem fogja az ebay sem elkapkodni a vevő refundolását.
Semmikeppen ne fogadd el. (lehet, hogy rutinos a gyoker, es arra szamol, hogy ha 10-bol egyszer bejon, mar nyert ugye van).
A posta oldalat allitsd angolra, es ugy mentsd le a kovetesi informaciot.
Mondanam, hogy kozben a postanal inditsd meg a kerestetest, de ha azt latja, hogy kezbesitve, nem hinnem, hogy foglalkozna vele. Fotozd le melle a feladovevenyt, amin rajta a ragszam es a cimzett.
A szituáció a következő. Eladás német vevőnek, fizetés paypal-al, a termék feladása ajánlott levélként a Magyar Postán keresztül, nyomkövetési szám megadása az ebay felületére, 4 nap múlva értesítés a Magyar Postától-sikeresen kézbesítve-. részemről nagy boldogság. 15 nap múlva a vevő az ebay-en vitát nyit- az árut nem kapta meg-. Mellékelem a posta és a 17track.net részletes nyomkövetési információit, hogy sikeresen kézbesítve (az, hogy ki vette át nem szerepel rajta).
Válasz: őt nem érdekli, ő nem kapott semmit, pénzt azonnal adjam vissza. Az ebay felületen csak a nyomkövetési szám van, a kézbesítés nem követhető. Hogyan tudom bizonyítani a kézbesítést, úgy hogy a ebay és a paypal elfogadja és nekem adjon igazat?
Megérkezett a két Németországba feladott ajánlott küldeményem. Legalább is az egyik biztosan, mert kaptam pozitív értékelést. De a posta nyomkövetőjében még mindig semmi. :-DDDD
Nagy valoszinuseggel ebben az is kozrejatszik, hogy bizonyos mennyisegu, tervezheto fix rendeles eseten a szallitoceg is konnyebben ad kedvezmenyt, az ad-hoc feladasoknal ezt nem ervenyesitik, mert igy probalnak valamilyen szinten allando partnerekkel dolgozni, vagy igy erositik a meglevok lojalitasat. Mas peldaval elve: ha az alirol rendelsz valamibol egy darabot, annak X USD lesz az ara, de ahogy noveled a mennyiseget, ugy fog csokkenni az egysegar is.
De, hogy sajat tapasztalatot is megosszak: kulfoldon dolgozom, es a munkaltatomon keresztul pl. DHL-nel, FedEx-nel 70%-os kedvezmenyre vagyunk jogosultak. De van pl. olyan futarceg is itt, ahol elek, aki 30+ orszagban biztosit virtualis postafiokot, es olyan arakon szallitanak 3-4 napos hataridovel a vilag masik felerol, hogy elgondolkodom, vajon a Magyar Postanal mire kell ilyen horribilis osszegeket kifizetni.
Pityipalkók esetleges havi 2 csomagjára nem lehet repülőgép flottát vásárolni és fenntartani. Egy Boeing gyűjtőjárat háromnegyedét az üzletláncok által eladott áruk töltik meg. Nem a pickupok nagyvároson belüli körbeszaladása a költség.
Talán azért kapnak kedvezményt, mert a nagy webshopok megrendelései tervezhetők. Rájuk állandó bevételi forrásként számíthat a szállítmányozó. Ezzel nincs is gond. Én azt nem értem inkább, hogy egy Magyarországról az Egyesült Arab Emirátusokba feladott x méretű, y súlyú csomag miért kerül 8x annyiba, mint ugyanezen csomag mondjuk Ausztriából feladva. És akkor én kapok a részletes értékelésben 1 csillagot a postaköltségre. Mintha én tehetnék arról, hogy Európa Balkánja vagyunk.
Azt gondolom, és ebben aligha tévedek, hogy a 100ezer címre kiszállítás a nagy munka, nem a csomagfelvétel, pláne, ha beviszem a csomagot. Nem látom, hogy miért 5x akkora munka az én csomagom szállítása, mint a nagyobb forgalmú webshopé.
Meglátom mire jutok, de nagyon úgy tűnik, hogy a csomagot nem is nekem címezte vagyis hamis tracking-et küldött. Ezt tehette spórolásból is, de mindenképpen furcsa a szándék, hogy tracking-es csomagnak tüntessen fel valamit, ami nem úgy lett küldve.
Ez nem személyeskedés. És ha elolvasod a hozzászólásomat, akkor igazából a kérdéseim költőiek voltak. Azaz nem vártam rájuk választ. Azért nem mert és is tudom. Megosztottam veletek tanulságul.
Sajnos én nem vagyok olyan nagymenő, hogy mindent FedEx-el adjak fel. Az ötezer forintos "vackaim" meg nem kínai vackok. Kurrens termékek, egy bizonyos gyűjtői körben. De senki nem hülye az áru értékének két-háromszorosát fizetni szállításra. És hogy mást ne is említsek, minél magasabb a szállítási költség, annál nagyobbat bukok, mert ugye az eBay a postaköltségre is jutalékot számol fel. Roppant gálánsan.
Szóval nem vitaindító volt a hozzászólásom.
Inkább vártam együttérzést, mint ilyeténféle kioktatást. Nem vagyok zöldfülű. Te sem.
Komolyan, te vállalnád 2-3 ezer forintért a szállítást? 7 euróért a csodát várod, de csoda nincsen mert a Posta az egy állami mamut, ahol nincs tulajdonos, és olyan emberek dolgoznak mozipénzekért minden szinten akiket a versenyszférába nem vettek fel...
Ezzel szemben egy UPS saját repülőgépflottával, saját vámkezeléssel rendelkezik, és ha feladok bármit du.4 kor, az este 8-kor felszáll Budapestről, éjfélre Kölnben van, reggel 8-ra Lousville-ben, és másnap 8-ra Renoban. Itt profik dolgoznak a gépkocsivezetőtől kezdve a menedzserekig, rendes fizetésekért.
De van megoldás: nem kell 5 ezer forintos dolgokat árusítani, abban a kínaiak úgyis jobbak, és ők 50 centes postaköltséggel küldik mert államilag támogatják ezt a fajta kereskedelmet. Vagy áruld tovább és akkor marad a bosszankodás meg az idegeskedés.
Az se kizárt, hogy nem a kiszállító hibázott-e? Nekem a FEDEX csomag másnál landolt. Szabályosan átvette egy teljesen ismeretlen nő. Több napi vívásomba került, hogy elhozzák tőle és itt tegyék le. (Texasból 48 óra alatt Érden volt, utána 1 hét alatt került hozzám...)
Írd meg a kínainak, hogy valaki átvette, a szállítónál csak ő reklamálhat. Nincs mire várni itt heteket. Ha tököl, fenyegesd be egy tényleges ebay és PP eljárással.
