Tisztelt asztaltársak! Az alábbiakban a csupa NAGYBETŰNEK nincs érzelmi jelentősége, csak arra használom, hogy megkülönböztessem a saját beszúrásaimat. Az alábbi levelezés közöttem és az ALTAVIZSLA "ügyfélszolgálati munkatára" között zajlott. Kíváncsi vagyok, mit szóltok hozzá, meg hogy van-e másnak is hasonló tapasztalata a mi matyinkról.
ÚGY KEZDŐDÖTT, HOGY ÉN EZT ÍRTAM: (OKTÓBER 18.)
Tisztelt Altavizsla!
A keresőjátékkal kapcsolatban keresem meg önöket.
Szép lenne ha
1. A rendező betartaná a szabályokat.
A játékszabály ugyan meglepően homályosan fogalmaz, de azt a benyomást kelti, hogy az adott heti válasz benyújtására vasárnap éjfélig van lehetőség (tudniillik akkor ér véget a "játékhét") ehhez képest vasárnap este kilenckor a website-on már a második heti játék van csak fenn, sőt, szerepel az első heti játék megoldása is.
2. a website működne. Többször próbáltam meg a megfejtések benyújtására szolgáló oldalon a második heti játék megfejtését beadni, mind olyan játékosként, aki biztos benne, hogy az előző héten sikeresen regisztrált (azaz csak nevet meg e-mailt megadva), majd elbizonytalanodva olyan játékosként is, aki előző heti regisztrációjának sikerében már nem olyan biztos. A szoftver mindkét változatot többször visszautasította, felhívott, nyomjam a "vissza" gombot, és próbáljam meg újra, mert valamit nem töltöttem ki, vagy rosszul töltöttem ki. Pedig én mindent jól töltöttem ki.
Várom szíves válaszukat arról, hogy egy olyan játékban ,ahol a részvétel a játékosok egy részének legalábbis pénzébe kerül, hogyan engedhetik meg maguknak ezt a lomposságot, illetve, hogy regisztrálásra került-e az első játékhéten a megfejtésem.
Tisztelettel,
Földvári Balázs
ERRE AZ ALÁBBI, KIMONDOTTAN CIVILIZÁLT VÁLASZ JÖTT: (OKTÓBER 20.)
Kedves Balázs!
Kérem elnézését a keresőjáték első hetének pontatlan zárása miatt. Bár kellően alapos és hosszú előkészítés után született meg a játék, sajnos becsúszott ez a nagyon kellemetlen hiba. Megteszünk mindent, hogy ne fordulhasson elő semmilyen hiba a játékkal kapcsolatban a jövőben. Remélem kellemetlen tapasztalata ellenére folytatni fogja a játékot ill. használni fogja a továbbiakban is az AltaVizslát.
Engedje meg, hogy eljuttassunk Önnek egy AltaVizsla pólót.
Üdvözlettel:
Novák Péter
MATÁV
ÉN RÖGTÖN VÁLASZOLTAM: (OKTÓBER 20.)
Kedves Novák Úr!
Köszönöm válaszát, és a pólót is.
Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a 2. heti megfejtést még mindig nem sikerült betáplálnom (vagy legalábbis úgy tűnik). Továbbra is az előző levelemen leírt a helyzet (akár csak névvel és e-maillel, akár teljes adatsorral adom meg a megfejtést, a szerver a "köszönjük a játékot" oldal után elküldi a "HIBA! - valamit nem jól töltött ki" oldalt. Pedig az én gépemen semmi változás nem történt, amióta az első heti megfejtést beküldtem, és a MATÁV CD-ROM-ról való internet explorert használom. Kérdéses tehát, hogy az első heti válaszom bement-e (és ha nem, miért nem - akkor úgy tűnt, minden rendben), valamint az is, hogy hogyan tudom beküldeni a második heti választ. Kérem, erre a panaszra is válaszoljon (de egy ing elég lesz).
Üdvözlet,
Földvári Balázs
AMI SZERINTEM KORÁNTSEM SÉRTŐ.
ÁMDE NEM JÖTT RÁ VÁLASZ, ÍGY ISMÉT ÍRTAM: (NOVEMBER 3.)
Tisztelt Novák Úr!
1. Pólót nem kaptam meg.
2. Teljesen hülyének nézik önök a népet?
Azért még vissza tudunk emélkezni arra, hogy a harmadik heti kérdés az volt, hogy melyik moziban megy pénteken éjjel háromkor az "Az afrikai lány" című film!! És arra a válasz bizony nem Hunnia mozi, hanem "semelyik", ugyanis nem ment sehol sem a film akkor!!
Sokkal korrektebb lett volna elnézést kérni, és újraindítani a játékot, mint úgy sumákolni, ahogy önök azt most a "notesz" oldalain teszik.
Azért én beküldtem a Hunnia választ, mivel előre láttam, hogy melyik megoldást fogják választani. Sokat kell még fejlődnie szegény matávnetnek! Ajánlom figyelmükbe például a BT (British Telecom) internet szolgáltatásának oldalait. És gondolom, ott a telefonos help-desknél se olyanok ülnek, akik annyit se értenek hozzá, mint én.
(Kevés) tisztelettel,
Földvári Balázs
HÁT ITT MÁR NEM FOGTAM VISSZA MAGAM ANNYIRA. NOVÁK ÚR 8 NAPON ÁT NEM REAGÁLT.
EKKOR A KÖVETKEZŐT ÍRTAM NEKI: (NOVEMBER 12.)
Tisztelt Novák Úr!
Felhívom a figyelmét, hogy az Ön által ígért pólót a mai napig nem kaptam meg, valamint arra is, hogy a Matáv Alta-vizsla nyomozójátékával kapcsolatos észrevételeimre ön érdemben (vagy akárhogy) nem válaszolt.
Amennyiben a probléma nem nyer megnyugtató megoldást, kénytelen leszek szélesebb nyilvánosság előtt is beszélni a Matáv Altavizsla játékának igaz történetéről, valamint kénytelen leszek más szolgáltató után nézni.
Tisztelettel,
Földvári Balázs
(Kérem, a keresztneves megszólítást a különféle "jópofa", bárgyú netikettek ellenére mellőzze.)
MIRE Ő FOGTA MAGÁT, ÉS EZT VÁLASZOLTA:
Földvári Balázsnak.
Tájékoztatom, hogy a póló már elment. Az elküldésével lezártnak
tekintettem ügyünket. Mivel nem érkezett meg eddig az áhított póló,
ezért elküldöm ismét.
Kérem adja meg ismét a címet, ahova küldjem (mindenféle pontatlanság
elkerülése végett).
A póló másodszori elküldése (és remélem megérkezése) után kérem kíméljen
soraitól.
Novák Péter
Ui: ha már internetezik, viselkedjen a netikett szabályai szerint,
kedves Balázs!
ÉN LEVONTAM A KONZEKVENCIÁKAT, ELŐFIZETTEM AZ ELENDERNÉL, A MATÁVNÁL MEG MAJD NEMSOKÁRA LEMONDOK.
holist
PS. Azt is megírhatná valaki, hogy ha most altavizsla, akkor jól gondolom-e én, hogy a matávnál kell végső soron anyázni??