Milano. Nekem mind a ket iranyba 4:55 perc a modositas, ezert azt nem lehet modositani. Csak 5 oran tul lehet. Bar kulonosebben nem zavar, az eredeti idoben se tudtam volna elmenni, magamban mar korabban lemondtam a jegyrol.
Hmmm ! Akkor Te viszonylag jól jártál ! Én még nem hívtam fel őket, mert fogalmam sem volt, hogy mit kezdjek a jegyekkel. Mostanra talán sikerült kitalálnom valami használhatót, így asszem holnap / ma meg is támadom őket . Remélem, valaki engedékeny ügyintézőt fogok ki ! :)
Valószínűleg még mindig szupervájzor függő a jegyátírás történet. Azt már láttuk, hogy a szerver nem bírja a gyűrődést, most már páran párszor azt is tapasztaltuk, hogy az ügyfélszolgálat vonalaira is negyed órákat kell várni, nem csak csúcsidőben. Nagy várakozással telt nekem is az a 13*8-10 perc, ameddig hallgattam a központ várakoztató zenéjét. Remélem a telefontársaságtól kapnak százalékot, szerintem egy ezrest "elzenéltem" ma. Amikor sikerült beszélnem az érthetetlenül bemutatkozó ügyintézővel - elmondtam, hogy az xy kód alat szereplő utazás módosított feltételeivel nem értek egyet. Emberünk azt mondta, ezzel ő sem értene egyet, mit szeretnék? Kértem, hogy ismertesse a jogaimat. Megtudtam, hogy 90 napon belül bármely Wizzair járatra átfoglalhatok, később is felhasználhatom az összeget a kreditbe helyezés segítségével, de ha ragaszkodom hozzá a pénzt is visszautalják. Ezen felbuzdulva megkérdeztem, hogy mi van, ha a foglalásban szereplő embereknél már lejátszott a cég és egy darabig nem szeretnének velük utazni. Ezt is megértette és a névváltoztatás opciót is magától értetődőnek vette. Így történt, hogy az általam magamnak és családtagjaimnak foglalt milánói jegykontinges utazási ideje, útvonala, és az utasok neve is megváltoztatásra került. (eredeti 4-ből lett másik 2) Az eljárás ezen része korrekt volt, viszont csak itt a fórumon ez már minimum a harmadik féle ügyintézési verzió a milánói járattal kapcsolatban.
Igen, erről már volt szó, EIN-BUD is W-ben megy nyáron, csak azt nem bolgár, hanem lengyel gép tolja. Így oldható meg az ígért kapacitásbővítés BUD-on anélkül, hogy 3. gépet kellene ide letenni.
Nem hiszem, hogy azt áttennék. Így is 90% feletti a LF azokon a járatokon. Arra kíváncsi lennék, hogy a rómait hogy töltik meg ilyen menetrenddel. Ennyit jelent, hogy nincs konkurencia.
Ne is mondd ! Én meg bevásároltam náluk azokból a méregdrága PMI-jegyekből... Remélem, azt nem variálják át ! Bár reggel 6 helyett, reggel 8-9 elfogadhatóbb volna ! :)
Aha ! Én május végét néztem, akkor egészen használható ( lenne ) a menetrendjük. Persze, kérdés, hogy marad-e ez a menetrend, vagy sem ? Meg persze, át is kéne tudnom tenni rá a milánói jegyeket ...
Nem haladja meg az öt órát ? Odafelé délelőtt 10:55 helyett 20:20, az bőven meghaladja az öt órát ! Visszafelé meg valóban 5 perc híján öt óra a különbség.
Jah, igen ez is elhangzott, hogy valószínűleg valami 5-10 perc miatt megy a szarrágás, mivel így a változás nem haladja meg az 5 órát...
No de kérem, sehol egy szóval nem volt leírva, hogy 5óra a limit. Annyi van leírva, hogy "jelentős változás esetén", na már most, amikor a változás mértéke az igénybe venni kívánt szolgáltatás időtartamának kb. háromszorosa, az az én fordításomban nem éppen elhanyagolható...
Egyenlőre még csak visszajelzés sem érkezett, hogy elolvasták volna a levelemet, és sajnos majd csak este tudom őket felhívni, bár lehet délben ha még belefér az időmbe bepróbálkozok...
A szabályok jelenleg 3 helyen vannak leírva: az üzletszabályzatban, a visszaigazolásban és a "viteldíj osztállyal kapcsolatos részletek"-ben. Ez utóbbiba tehetnék bele azt, ha eltérő feltételek vonatkoznak a különböző kategóriájú jegyekre (nem lenne egy nagy fejlesztés, csak b.nak rá). Azért pedig hogy az első kettő nincs összhangban, valószínűleg jól seggbe lehetne őket rúgni.
Jelenleg ugyanazok a szabályok vonatkoznak minden jegyre. Amúgy meg lenne a lehetőség arra, hogy az akciós jegyre más szabályok vonatkozanak, de a wizz egy fillért sem költ a honlapjuk fejlesztésére. Kíváncsi leszek, hogy mi lesz a holnap délutáni válaszuk.
Az a gyanús, hogy állítólag két napja kaptak egy erre vonatkozó utasítást. Ez elég őszíntének hangzik... Lehet, hogy a tudort meg már el is hajtották a cégtől !
Az, hogy nem változtathatnak utólag a feltételeken, az valóban jól hangzik, de mik egyáltalán a feltételek ? És hol van leírva az erre vonatkozó szabály ? A foglalást visszaigazoló emil végén lévő pár mondat, elég soványnak tűnik. Legalábbis, nekem !
