A tartozást nyilvántartó pénzügyi intézmény, vagy biztosító intézet cégszerû aláírásával ellátott hitelintézeti igazolás. Fontos feltétel, hogy a legkorábbi idôpontban (lásd 4. oszlop) még legalább a szerzôdésbôl igényelt összeg arányában legyen fennálló hiteltartozás, illetve, hogy az állami támogatást kapó személy, vagy annak közeli hozzátartozója(i) tulajdonjoggal rendelkezzen(ek) vagy haszonélvezôje/özvegyi jog jogosultja(i) legyen(ek) a finanszírozott ingatlannak. A hitelintézeti igazolás formanyomtatvány letölthetô honlapunkról (www.fundamenta.hu), vagy igényelhetô tanácsadójától, illetve telefonos ügyfélszolgálatunkon. Hitelkiváltás lakáscél esetén, az eredetileg felvett hitelnek lakáscélúnak kell lennie, és errôl csatolni szükséges a lakáscél megvalósulását igazoló hitel/kölcsönszerzôdés másolati példányát is.
Egy komplexebb dologban szeretnék segítséget kérni. Néhány hónapja vásároltam egy lakást, amelyhez egyik banknál fogyasztóbarát lakáshitelt igényeltem. Adott egy 6 év 7 hónap futamidejű fundamenta szerződésem, amelyből eltelt 4 év 2 hónap. A lakáshitelem egy részét előtörleszteni szeretném a fent említett fundamenta szerződésemmel. Kérdésem az lenne, hogy valóban felmondható-e a Fundamenta szerződés állami támogatással 4 év után (azt olvastam az ÁSZF-ben, hogy igen), milyen papírokat mellékeljek, hogy ne kelljen hiánypótlással bajlódni, illetve hogyan igazoljam a Fundamenta felé a lakáscélt?
Nap vicce: pár hete írtam itt, hogy egy idegen ember adatai (szem.ig szám, mobiltelefonszám, lakcímkártya szám biztosan) került a Funda rendszerében az én adataim helyére. Mivel ezt épp hétvégén észleltem, elsőként írtam emailt a funda ügyfélszolgálatnak, hogy valami nem jó, javítsák. Aztán nem bírtam ki, munkaidőben felhívtam őket. Javították és sokszor bocsánatot kértek.
A poén: ma kaptam választ a levelemre: ADATVÉDELMI OKOK miatt nem tudják emailes kérésre javítani... Vajon amikor egy idegen adataira cserélték az enyémet hol volt az adatvédelem? Nem tettem hivatalos panaszt, de most ezzel az egyébként sablon levéllel újra felkavarták a lelkem állóvizét, talán mégis foglalkoznom kellene vele...
A célérték szám a havi megtakarítási összeg, annak rendszeressége, a megtakarítási idő és a szerződéses összeg/megtakarítási hányadok szorzataként jelenik meg. 62-es célértékszámnál kerül automatikus kiutalási szakaszba egy megtakarítás, de ehhez el kell érje az időt és a szerződéses összeg adott hányadát, ez tarifánként változik. Sorban állás kiutalásra nem nagyon fordul elő, ez ott és akkor jelenthetne gondot ha nem lenne miből mindent kifizetni és ezért kellene a megtakarítások kifizetésére várnia valakinek. Szerencsére ilyennel amióta itt vagyok nem találkoztam. Mi nem erre használjuk ezt a mutatót, bár ez is a szerepei között van.
Nagyon ritka esetben mondja fel a szerződést a cég, talán 2* ha találkoztam ilyennel, ott is inkább szellemi problémák voltak, mint sem anyagi. Mindent megpróbálnak megtenni, hogy ne kelljen érvényesíteni a jelzálog jogokat, nem is hallottam még árverésről sem általunk. (bár ez nem zárja ki, hogy lehetett) Nehéz feladatra vállalkoztál : ) Próbálj meg panaszkezelésre hivatkozni az más döntéskörbe tartozik, ott tudsz érdemben kérdezni, vagy egyeztetni velük.
Szia, igen, oda a szerződésszámot kell beírni, és kötőjel nélkül egyben a 10 karaktert. A legalján ahol erre opciót találsz a limitközlést is jelöld be.
Ha már ebanking... Itt kell állítani valamit, hogy lássam az egyenlegem? Én jelenleg csak annyit látok, hogy van egy hitelszerződésem, semmi többet. Ahogy olvasom kicsivel többet kellene látni. Lehet esetleg, hogy csak a kedvezményezett (azt hiszem így hívják) látja csak?
Ezt a fundanak ki kell vizsgálnia és jelenteni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, és tájékoztatnia róla
Nekem hasonló ügyem volt a kötelező gépkocsi biztosítómmal, amikor is egy másik ügyfél igazoló szelvényét minden adatával.
"Az Európai Parlamentnek és a Tanácsnak a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679/EU rendelet értelmében természetesen ezt a hibát bejelentettük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósága részére is."
Volt egy átfogó 4-5 napos karbantartás most a rendszerek között, ezzel hoznám össze, bár az gond ha más ügyféladatokat is láttál : / az adatkezelés miatt.
az egyenleg jónak tűnik, bár a funda ebankink átfutási ideje több hét néha, mire egy-egy befizetés megjelenik, szóval lehet, hogy majd karácsonykor jön a meglepetés, hogy megcsapolták a számlákat :S
egyébként bárkinek elmondtam ma ezt a történetet, szinte mindenki azt mondta, jelentsem az MNB-nek mert ez nagyon félelmetes hiba...
tegnap este már nem volt elérhető, ma reggel hívtam őket.
Kapaszkodj meg: a mobilszámon kívül a szem.ig. szám és a lakcímkártya szám is egy idegené volt a rendszerben.
Nem az én korábbi adataim jöttek vissza valami mentésből helyreállítással, teljesen idegen adatok kerültek a rendszerbe.
Javították miután beazonosítottak, de ha pl. az adószámom is átíródott volna, akkor vajon hogyan azonosítanak be?
Ráadásul a telefonos azonosításhoz választhattam, hogy az adószámom vagy a szem.ig számom egyeztessük. Adósámot választottam, mert azt tudom fejből, de ha a másikat választom, lehet egyből elküldenek, mondván nem én vagyok én...
Azért megkértem az egyébként készséges úriemnert, hogy nézzen már utána, hogyan tudnak ezek az adatok megváltozni.
Hosszas zenehallgatás után azt mondta, látja, hogy 11.15én változtak az adatok, és azt is, hogy velem akkoriban nem léptek kapcsolatba, így valamilyen "technikai hiba" történhetett.
Én inkább attól tartok, hogy kismariska rossz helyre kattintott és az én szerződésembe írta be egy aktuális telefonáló adatait, aki azóta sem tud erről...
Bár tegnap tőlem kapott vagy 5 SMS-t a mobiljára, talán ezen beijedt és ő is felhívja a CCt ma...
Szerettem volna belépni az ebanking felületre, de nem érkezik meg az SMS.
Próbálom újra. Semmi. Biztos valami rendszerhiba. Mindegy, annyira nem sürgős.
Próbálom pár nap múlva. Most sem jön. EZ már gyanús, jobban figyelek. És egész véletlenül kiszúrtam, hogy nem az én mobilszámom jelenik meg az SMS címzettjeként a képernyőn.
Néhány hete még jó volt. Nem intézkedtem semmit, nem beszéltem az ügyfélszolgálattal sem jó ideje, véletlenül valaki átírta a mobilszámom??
Remélem a pénzem nem vezették át a mobilszám tulajdonosának számlájára...
