De ha most mindent hanyagol, akkor öt év múlva is kezdő lesz. :-)
No akkor én is beszámolok, az én eladóm annak rendje módja szerint elfogadta a teljes visszatérítési kérelmemet, visszaküldtem, nem tagadta le, hogy visszakapta, nem állított, hogy az objektív helyett téglát küldtem, és három nap után vissza is kaptam az összeget. Szóval normális volt.
Az nem volt normális, hogy ugyanúgy, ugyanazzal a szöveggel és fotókkal már hirdeti is újra. Pedig becsületesebb volna, ha a leírásban kitérne a hibára, amivel visszaküldtem. Ráadásul ez olyan hiba, hogy nem lehet abban bízni, hogy valaki nem veszi majd észre.
A magam.reszerol az irreális jutalék és kretén szabályok miatt hanyagolom. Vevokent is, mert ezek miatt az árak is magasabbak. De neked az a bajod velük, hogy kezdő vagy. Ez a te "hibád". Majd egyszer nem leszel az.
Mint azt ígértem, beszámolok a fejleményekről, a mai napon hajnalban jött a levél, hogy kiutalták részemre az eladási összeget, délelőtt meg is kaptam.
Tehát szinte egy teljes hónapot vártam a pénzemre. A szállítási "ábrán" a vevő még most sem kapta meg a terméket.
El sem tudom képzelni, milyen bonyodalmakkal járhat pl. az, ha mondjuk átveszi a vevő a vásárolt tételt, aztán 1 hét múlva minőségi vagy bármi kifogása merül fel, de lehet ezt többféle módon bonyolítani....
Ügy vélem hanyagolom a továbbiakban az ebay-es értékesítést, nincs erre az idegre szükségem.
Én is pont visszaküldésben vagyok, ma voltam a postán feladni az ebay által küldött visszaküldési címkével. A posta átvette, a visszaküldési postaköltséget az eladó fizeti.
Van egy bizonylati papírom a feladásról - van valami további teendőm? Valahova be kell nyújtani, küldeni a postai visszaküldés igazolást?
Igen, ezeket a határidőket látom. Viszont a visszafizetésre csak annyi van, hogy az eladó visszaigazolja a küldemény átvételét és ettől számított 3 napon belül. Viszont arra nincs kitétel, hogy mi történik, ha nem veszi át.
Nézd meg, ha ott a lehetőség a dispute-ra vagy hogy hívják éppen, akkor próbáld meg. Szerintem várd meg viszont, hogy kiderüljön, tényleg nem veszi-e át. Általában mindenre írnak pár napos határidőket, de visszaküldésnél szerintem viszonylag hosszú időt adnak. Ezeket mind látnod kéne, hogy pl. meddig kell(ett) visszaküldened stb.
Ha nem veszi át, visszaküldik, és akkor lesz egy hibás termékem is????
Milyen határnaptól kezdeményezhetem az eBay-nél a "kényszervisszautalást"? Mert hát az van, hogy leírja az eBay, hogy az eladó nyilatkozik, hogy a visszáru megérkezett hozzá, és az után talán három nap (de ebben nem vagyok biztos). De ha nem nyilatkozik????
Elviekben igen, ezzel nem játszhatja ki az eladó a vásárlói védelmet. Amennyiben nem együttműködő, kérni kell az eBay közbelépését (escalation/dispute).
Mi történik akkor, ha a hibás áru megérkezik az eladóhoz? A nyomkövető szerint ma volt reggele egy sikertelen kézbesítés. És érdekes módon az eladó ma délután ír egy üzenetet, hogy feladtam-e a csomagot és tudnék-e nyomkövetési számot?
Holott az eBay rendszerén belül is láthatóan megjelenik a csomag státusza.
Szóval mi van, ha nem veszi át a csomagot? Akkor is visszakapom az eBay-tól a pénzemet? És előre felkészülve az olasz eladóm nem túl együttműködő viselkedésére, mi ennek a menet?
Sziasztok, ezt ki kell írjam magamból, hátha tanulság másnak is.
Jó pár éve ebayezek, sokmindent vettem már és adtam is el kevésszer, eddig hiba nem volt a 'gépezetben'.
Német eladótól - kereskedéstől - 99,5%-os értékelés 799 ezer! eladás mellett - rendeltem egy használt fülhallgatót, amire annyi volt megadva hogy hiányos gyári kiegészítői vannak (pl vezeték nélküli töltőlap)
Állapota: Jó, használatból eredő karcok, festékkopás előfordulhat rajta.
Ma vettem kézhez, hát majd lefordultam a székről. Olyan retkes volt, hogy megfogni nem volt gusztusom, volt már pár agybadugós fülhallgatóm ('becsúszott pár drágább használt darab, ezeken a harangot cserélni szoktam') de ilyen igénytelenséget eddig elképzelni sem tudtam, abban a pillanatban megfogadtam hogy soha többet használtan ilyesmit. Sejtettem hogy ebből baj lesz de ha már itt van - fertőtlenítős törölgetés, tisztítás hosszasan, és ahogy nézegetem vettem észre hogy ez nem is az a típus valójában amiről a hirdetés szólt (nagyon kevés ponton tér el a típus elődtől, de nem véletlen azt szerettem volna amit elvileg hirdettek). Kipróbálom - és nem szól az egyik füles!
A nyomógomb működik rajta, töltést vesz, de hang ki nem jön onnan..
Azonnal full visszatérítés kérés, - nem volt még ilyen ügyem, kíváncsi leszek mi lesz - pláne azt illetően hogy ugye a nem filléres külföldi postázgatás költségét ilyenkor bukja a reklamáló, vagy az is megtérítetthető?
Első körben elég csak megnyitni, és ott elindul egy párbeszéd az eladó és a vevő között, szűkös határidőkkel. Az eBay csak akkor avatkozik bele, ha nem juttok dűlőre.
Köszönöm. Tényleg teljesen vakon tapogatok a témában, mert bár 10 éve eBay-ezek, de főleg eladok, és a kevés számú (talán három) vásárlásom rendben zajlott.
The nyitsz egy “claim”-et, amiben a megkéred ebay-t hogy járjanak el. Ha az elado nem válaszol, visszautalják a pénzed plusz megtarthatod a cuccot. Ha akarod.
Mivel bizonyítom hitelesen, hogy elküldtem neki? Nem mondhatja azt, hogy nem kapta meg? Mert ha csak akkor kapok vissza pénzt, ha az eladó igazolja, hogy visszaérkezett, akkor ez kicsit aggályos.
Amennyiben hibás a teljesítés, úgy feladónak kell állnia a visszapostát! Azt kell kiválasztani indokként, hogy "item not as described", vagy hasonló. Alapvetően visszaküldöd, és kapod a refundot.
Angolt használok. Kérd meg az eladót, hogy kezdje meg a “refund”-ot. Kapsz egy postacimkét, ezzel hivatalos lesz. Elküldöd. Mikor megkapja, jelzi és megkapod a pénzt.
Tudnátok segíteni? Évtizedes eBay-ezés után először futottam bele egy olyan üzletbe, hogy hibás terméket kaptam. A termék oldalán fel van tüntetve a 14 napos visszaküldési garancia, az én terhemre való visszapostázással (ezt el is fogadom, ez van). Csak, mivel még nem volt dolgom ilyennel soha, nem tudom az egész refundnak a menetét. Hol találom a .de-n, először visszajön a pénz és utána postázok, vagy elküldöm és visszajön a pénz, vagy az eBay utalja vissza?
