Igaz, egy amúgy is felmondandó szerződésnek a felmondó faxát nem tudták elolvasni.
Ezt viszont sima levélben közölték az ügyféllel, ami tényleg nem ért célba.
Volt egy értekezésem AZS kollégával az ügyben, aztán egy udvarias hangú levélben tájékoztattam a biztosítót a szempontjainkról.
Válaszlevélben szintén udvarias hangnemben, kommentár nélkül törölték a szerződést, eltekintve a fedezetlenségi díjtól meg az ilyenkor szokásos dolgoktól...
Volt ;-) A törvényben tényleg nincs szankció, de attól még a biztosítónak kellemetlen dolgokat fel lehet sorolni, a GVH-tól a PSZÁF-en át egészen a tékozló homárig. Dönthetnek úgy, hogy inkább "méltányosságból átvállalják", mintsem mindezek legyenek.
Ha szept. 28-ig volt elég befizett éves díj, ( baleseti adót ugye levonták, és államnak adták ), akkor jogos, hogy 60 nappal később törlik DNF miatt, s erről decemberben küldenek értesítést. Itt inkább azt kéne kapargatni, hogy a baleseti adóról miért nem tájékoztatták az ügyfelet. Ha telefonon beszélt velük, az valószínűleg felvették, esetleg azt kéne visszahallgatni.
Na azért itt van két darab masszív törvénysértés a biztosító részéről...
Mind a díjhátralékról, mind a szerződés megszűnéséről igazolható módonértesíteniük kellett volna téged, 30 és 15 napon belül.
Miszerint: 2009. évi LXII. törvény 21. § (4) és 21. § (5)
Mivel mind az előállt helyzet, mind a fedezetlenségi díj magas összege a biztosító törvénysértéseinek egyenes következménye, nem olyan lehetetlen leverni rajtuk a balhét.
ui.: az olyan bohóckodások, hogy postakönyv, meg amiket ilyenkor még szoktak hazudozni, szóra sem érdemesek.
igazolható mód: minimum ajánlott levél, vagy fax visszaigazoló cetlivel, futár általi személyes átadás, stb.
Sajnos, nem sokat. :-( Szept. 29-től fizetni kell visszamenőleg fedezetlenségi díjat, és újra kell kötni a biztosítást. Mivel évfordulón túl vagy, bárhová kötheted.
Aegon biztosítónál van kötelező biztosításunk 6 éve, a 2012-s évi biztosítás a díját 1 összegben 2012 január 9-én elutaltuk, miután fel lettek telefonon hívva, és megkérdeztük a pontos egész évi összeget. 2012. decemberében kaptunk 1 levelet, hogy szeptember 28-ával felmondták a szerződésünket díj nem fizetés miatt. Mint kiderült januárban nem számították hozzá a baleseti adó díját (állítólag január 31-el fogadták el törvényt), ezért az ő általuk megadott összeget, amit januárban elutaltunk, úgy könyvelték, hogy az utolsó negyedévre már nem volt fedezet. Január után semmilyen értesítést nem kaptunk csak a felmondót levelet decemberben. Akkor persze nem tudták megmondani, mennyit kéne fizetni még, most viszont küldtek 1 37eFt-s csekket fedezetlenségi díjról. Mit lehet tenni?
esetleg feltűnően kedvesen és udvariasan megkérdezhetnéd tőlük, hogy miazanyátokvammá ;-) hetekig is tudnak ücsörögni pár perces dolgokon, ha nem cseszegeted őket.
31. § A biztosító (...) köteles a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül, de ezek beérkezésének hiányában is legkésőbb a kártérítési igény benyújtásától számított három hónapon belül a károsultnak:
a) kellően megindokolt kártérítési javaslatot tenni azokban az esetekben, amelyekben a felelősség nem vitás és a kárt a 13. § (1)-(2) bekezdésében foglaltaknak megfelelően, jogcímenként (beleértve a kamatra vonatkozó tájékoztatást) összegszerűen megállapította, vagy
b) indoklással ellátott választ adni a kárigényben foglalt egyes követelésekre, azokban az esetekben, amikor a felelősséget nem ismeri el, vagy az nem egyértelmű, vagy a teljes kárt összegszerűen nem állapította meg.
Tehát konkrétan a kifizetésre nincs határidő, viszont a nyilatkozat után minden indokolatlan késlekedés felróható a biztosítónak, és nem mellékesen a kártérítés összegére a kár napjától (!) kezdődően kamat jár. Másképpen fogalmazva: a kártérítés - minden egyéb szarakodástól függetlenül - a kár napjától esedékes.
Van-e arra valamilyen jogszabály, hogy a biztosító hány napon belül kell, hogy kifizesse a kár összeget a kárfelméréstől? Vagy ha nem ért valamivel azt hány napon belül tudassa velem?
A történetem kicsit bonyolult, de már nem tudom hova forduljak felvilágosításért, mert sajnos az illetékesek minden alkalommal mást mondanak.
Mivel Németországban élek, ezért októberben lecseréltem a rendszámot és a forgalmit németre. A biztosítás viszont itt nagyon drága, ezért be akartam számíttatni a magyarországi kármentes éveket. De a magyar biztosító nem állt szóba a némettel. Nem is akarja megszűntetni a szerződést, hanem a hivatalra mutogat. A magyar hivatal pedig nem akarja kivonni az autót a forgalomból, és a német hivatalra mutogat. A német hivatal pedig csak annyit mond, hogy intézkedik. Sajnos sem a magyar biztosítónak sem a hivatalnak nem elég a német forgalmi másolata és a német hivatal igazolása arról, hogy bevonta a magyar forgalmit és a rendszámot. Számtalan ötletük (minden alkalommal más) közül az egyetlen használhatónak tűnő a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala Közúti Közlekedési Nemzetközi Jogsegélyügyek Osztálya volt. De onnan sem érkezett semmi válasz. Csak a hivatal közbenjárására adtak egy igazolást, hogy foglalkoznak az üggyel. Az egyik alkalommal a biztosítónál azt monták, hogy ez az igazolás elegendő, és kiadják a kártörténeti igazolást, de ez a mai napig sem történt meg. Viszont megérkezett a jövő évi biztosítási díj csekkje, amit január 1-ig be kell fizetni. Bár azt is mondták a biztosítónál, hogy nem kell befizetni. De vajon szabad-e hinni nekik? Mi van, ha meggondolják magukat, és díjnemfizetés miatt megszüntetik a szerződést? Akkor gondolom búcsút mondhatok a kármentes éveknek. Feltételezem, hogy a hivatal is ki fogja szabni az adót, pedig ugyebár nincs kettős adózás az EU-ban.
Van-e valakinek ötlete, hogy hogyan lehetne mielőbb megoldani az ügyet? Vagy várjak türelmesen és fizessek két helyen mindaddig, amíg a hivatalok végre elkezdik végezni a dolgukat.
Lehet velük telefonon, meg emilben is, a lényeg, hogy lássák rajtad az elszántságot, és a hozzáértést. Esetleg az az alkusz, aki kötötte neked a biztosítást nem tud ebben segíteni ?
Igazad van, csak azt kell velük egyértelműen tudatni, hogy ezzel Te is tisztában vagy
(4) Az üzemben tartó köteles 8 napon belül bejelenteni a biztosítónak a biztosítást igazoló okiratban feltüntetett adatok változását.
Tehát egyrészt van igazságuk (ezt is írtam már), valóban be kellett volna jelentened a rendszámváltozást. De azt is írtam, hogy ennek amúgy nincs igazi jelentősége, ugyanis a törvény csak ennyit mond - tehát semmilyen retorzió, következmény, rendelkezés nincs a törvényben arról, ha megszeged ezt a kötelezettségedet. És mivelhogy semmilyen törvényes következmény nincs, értelemszerűen az érdekmúlás miatti megszűnés sem lehet következmény.
Amúgy tudd azt is, hogy egy csomó rendelkezés van a törvényben, amit ha a biztosító megszeg, annak sincs következménye - tehát ne hagyd magad megvezetni.
Arra az elhatározásra jutottunk, mivel telefonon nem lehet velük normálisan beszélni, mert csak azt szajkózzák, hogy nem jelentettük be a változást, így beutazunk és személyesen megpróbálunk mindent. Addig pedig reménykedünk.
A 60000 Ft csak következmény, értem én, hogy neked az esne rosszul, de nem azt kell támadni, hanem a megszüntetést. Ha nincs megszüntetés, nincs 60000 Ft se. Márpedig - ahogy már írtam - a rendszámváltozás önmagában nem jelent érdekmúlást, és ha nincs érdekmúlás, akkor nincs megszűnés sem.
2009. évi LXII. törvény 7. §
(3) A szerződés érdekmúlással szűnik meg a gépjármű forgalomból történő kivonásával, az üzemben tartó változása esetén, illetve szünetelés esetén, ha az újbóli üzembe helyezés a kivonás napjától számított hat hónapon belül nem történik meg.
(4) A szerződés érdekmúlással szűnik meg a tulajdonjog átszállása esetén, ha a szerződéskötésre kötelezett üzemben tartó személyében változás áll be.
A törvényben sokminden van, ami érdekmúlás, de ezek között nincs a rendszámcsere.
A többlet díjat visszaküldték, de most novemberben. Közben az okmányirodát is megkérdeztük, ők azt mondták, hogy minden ilyen változást ők jeleznek a biztosító felé.
Igazából az nem is érdkelne, hogyha nem küldték volna meg, de ezt a 60000 ft-ot nem tartom jogosnak, hogy emiatt kelljen kifizetnem, mikor valójában ki volt fizetve az autóra a biztosítás, csak közben a rendszáma megváltozott.
Abban az egyben van igaza a biztosítónak, hogy a rendszámváltozást be kellett volna jelentened - de a lényeget ez nem befolyásolja, ez egy adminisztrációs hiányosság.
Az összes többiben nincs igaza, sőt. A rendszámváltozás egyáltalán nem jelent érdekmúlást, nincs olyan, hogy visszamenőlegesen szüntetnek meg szerződést, nincs olyan, hogy OT-re nem kötnek (mármint normál, tarifa szerinti szerződést), nincs olyan, hogy egy (szerintük) megszűnt szerződésre nem utalják vissza a többletdíjat (ebből logikusan következik, hogy még saját magukat is meghjazudtolják). Szóval egy szép nagy rakás törvénysértést elkövettek már eddig is.
Az előző biztosítónál azt mondták, hogy 8 napon belül jelezni kellett volna, hogy új rendszámot kapott az autó. És mivel mi ezt novemberben érdeklődtük meg, hogy nincs-e kedvezőbb biztosítás OT járműre és mivel OT-re nem kötnek, mondták ők, így kértük, hogy adjanak igazolást és kötünk máshol január 1-től. És erre jött egy levél, hogy lekérték a kártörténeti nyilvántartásból az adatokat és abban az szerepel, hogy változott a rendszám stb... így ők visszamenőleg megszüntették az egész biztosítást. És ezt a levelet, mi november 22-én kaptuk meg
Úgy kaptunk rá új forgalmit, hogy vittük naivan, mert ugye senki nem mondta, hogy új biztosítást kell kötni, így a régi csekket vittük, amin ugye egész évre ki volt fizetve a kötelező biztosítás.
Az nem világos nekem, hogy 07.18-án mitől szűnt volna meg a biztosításod. Mindazonáltal ha valamiért meg is szűnt volna, akkor - mivel egész évre be volt fizetve a díjad - az időarányos, tehát közel fél évnyi díjat vissza kellett volna kapnod, ami azért csak feltűnt volna neked. Az meg nettó hülyeség, hogy OT-s rendszámra ne kötnének biztosítást - ebből max. annyi lehet igaz, hogy a nagyon kedvező veteránbiztosítást nem lehet akárhol és akárhogy megkötni. Továbbá az sem tiszta, hogy hogy kaphattál volna új forgalmit, ha nem volt érvényes köteleződ.
Szóval sok a kérdőjel, de az nagyon valószínű, hogy a (volt) biztosítód csúnyán eltrehánykodott valamit - náluk kell egy csúnya asztalcsapkodást rendezni.
Azt jó lenne tudni, hogy amennyiben 2012-re be lett fizetve a díj, (gondolom éves fizetéssel, egyben ) akkor milyen jogcímen mondták fel ? Baleseti adó is fizetve lett ?
A következő lenne a problmám megpróbálom röviden leírni:
2012 évre a kisbuszunkra egész évre kifizettük a biztosítást, közben a busz OT (oldtimer) minősítést kapott, és vele együtt új forgalmit, új törzskönyvet mindent. Most, hogy újra számoltattuk a biztosításunkat (november) a váltás miatt, kiderült, hogy ahol meg volt kötve a biztosítás, ott nem kötnek OT autóra biztosítást, így kértük megszüntetését és egy új biztosítóhoz fordultunk.
Az előző biztosítónktól megkaptuk a kártörténeti igazolást (2012. november 22), amibe az szerepel, hogy a kártörténeti nyilvántartás alapján 2012. 07.18-án megszüntették a biztosítást.
Most viszont az új biztosítást nem tudjuk megkötni, mert 2012.július 18 és 2012. november 22 nincs biztosítás azt mondták, hogy addig nem kötik meg a biztosítást, amíg nincs kifizetve a fedezetlenségi díj, ami közel 60000 Ft.
Ilyenkor mi a teedő, kihez forduljunk segítségért, nem szeretnénk ezt a sok pénzt kifizetni, ha nem muszály?????
Erre is csak az általános szabályok vonatkoznak. Ha eladod az autót, attól kezdve biztosításkötési kötelezettsége az új tulajdonosnak van, neked már nincsen. Ha túlfizetésed van, visszakapod a biztosítótól, ehhez csupán az adásvételi kell a biztosítóhoz eljuttatnod. Mindezt az alkusz segítségével is intézheted. esetedben az új szerződés érdekmúlás miatt semmis, arra már nem kell díjat fizetned.
Arra viszont figyelj, hogy a "súlyadó" fizetési kötelezettsége egész évben a tied, függetlenül attól, hogy év közben mikor adod el a kocsit.
Lenne még egy konkrét kérdésem. Nekem az évfordulóm március 20-án van. Na most ha én legkésőbb kb. február 10-én egy alkuszcégnél megkötöm az új biztosításomat mondjuk egy másik biztositóhoz átmenve és mondjuk 2 hétre rá február 24-én eladom az autót akkor mi lesz a még életbe sem lépett uj biztosításommal? Visszautalják egyből a pénzt? Természetesen ugy képzelem el hogy az adásvételit elküldöm az alkuszcégemnek és ők majd midnent elintéznek. De hogyan? Tud erről valaki valami infót?
Lehet az alkusznak is, de közvetlenül biztosítónak egyszerűbb. Szkenneled, oszt egy emilben beküldöd nekik. Menni sem kell sehova. Persze azt írd meg nekik, milyen számlára dják vissza a pénzt.