"...az átalánydíjas konstrukciók megszüntetésével lehetővé tesszük az internetszolgáltatóknak, hogy a bevételmegosztásból származó részesedésük összege nagyobb legyen, s ezt a többletbevételt kedvezmény formájában akár tovább is adhatják ügyfeleiknek."
"Állami beavatkozással tenné lehetővé a kedvezményes internetezést Rogán Antal, az Országgyűlés informatikai bizottságának elnöke, aki erről napokon belül törvénymódosító javaslatot terjeszt a parlament elé. A fideszes politikus ezt szombaton délelőtt ismertette újságírók előtt, a Matáv székházánál, ahová a megfizethető internet-hozzáférés érdekében a Netfelhasználók Érdekvédelmi Társasága délutánra szervezett demonstrációt. Rogán Antal javaslata szerint úgy garantálnák az olcsó internetezési lehetőséget, hogy az állam a szolgáltatók számára egy alacsony fogyasztói árat szabna meg, és fedezné az önköltség és a fogyasztói ár közötti különbséget."
Kedves Rogán Antal, "földim" !
Kérlek szépen mondd meg nekem mit kezdjek a havi 40 órás hozzáféréssel 2500 ft-ért,amiről ma a Parlamentben pislogtál?
Koszi a tajekoztatast, (elso remenysugar)en mar azon a reklamalo levelen es az 1212-n tul vagyok, most varom a valaszukat.
Az ugyfelszolgalatos csaj, eleg turelmes volt, (20 percet dumaltam neki)mar sajnaltam szegenyt, amikor belegondoltam mit kell neki kibirni napmintnap.
Szoval varok...
Es megyek a nyakamban 1 egerrel a Vermezore...
:))
Mondjuk ehhez megfelelő eszközöket kellene telepíteni - azaz beruházni kellene.
Viszont ők tudnának egyetlen IGAZI konkurenskéntt (lásd: versenytárs) fellépni a MATÁV és tsai által uralt területeken.
Villanyvezeték van mindenütt... (nálunk még ipari áram is van...)
Pedig ez lenne az igazi megoldás (mert: ha áram van, minden van... lehetne net is! :))
Csak az a baj hogy a vízfejek az ELMÜ-nél mégcsak nem is gondolnak erre... :(((
Pedig már egy ottani ismerősnek már felvetettem, ha már az áram díját nem emelhetik, akkor miért ne nyújtanának plussz szolgáltatásokat? Mint pl. szélessávú internet...
"- Átmeneti ADSL-pótló megoldás: azon ügyfeleinknek ajánljuk, akik ADSL-t
rendelnek internetszolgáltatójuktól, de az sajnos műszaki okok miatt nem elérhető a számukra. Amennyiben Ön április 29-én rendelkezett Mindenkinek csomaggal, kérésére biztosítjuk az Átmeneti ADSL-pótló megoldást. Ennek lényege, hogy a Matáv havi bruttó 7500 Ft ellenében havi 60 órányi internetezést tesz lehetővé, amelyet Ön
bármely 0651-3xx-xxx típusú internetes behívószám hívásakor felhasználhat, napszaktól függetlenül (ehhez természetesen még vennie kell egy Internet hozzáférési csomagot is az nternetszolgáltatóktól). Amint a műszaki feltételek teljesülnek, az Átmeneti ADSL-pótló
megoldást felváltja maga az ADSL."
Csak az a baj, hogy a 1212-n erről semmit nem tudnak.
Kérem, engedje meg, hogy röviden megmagyarázzam, miért volt szükség a
Mindenkinek csomag és a 150 Ft-os kedvezmény megszüntetésére, illetve
bemutassam, milyen helyettesítő megoldásokat dolgoztunk ki az Önök
számára.
Évekkel ezelőtt a Matáv célul tűzte ki az internetes
társadalom építésének támogatását, valamint a hazai internethasználat
elterjesztését. Az 1999-ben bevezetett 150 Ft-os kedvezmény és a
2000-ben bevezetett Mindenkinek csomag forradalmasították az otthoni
internetezést: ma Magyarországon a PC-vel rendelkező háztartások
csaknem fele használja az internetet.
Átalánydíjas konstrukcióink bevezetése óta jelentősen nőtt az
internetezők száma és az internetezéssel töltött idő hossza.
Megvalósult a távközlési piacnyitás, változtak a hírközlési
jogszabályok, továbbá elterjedtek a nagy sávszélességű adatátviteli
megoldások: az ADSL és a kábeltévé.
Az internetezésről is rendelkező hírközlési jogszabályok 2002.
január 1-jétől előírják az internethasználat telefondíjainak
megosztását a Matáv és az internetszolgáltatók között. A vonatkozó
jogszabály szerint a bevételmegosztási kötelezettség nem vonatkozik sem
a Mindenkinek csomagra, sem a 150 Ft-os kedvezményre. Így, az
átalánydíjas konstrukciók megszüntetésével lehetővé tesszük az
internetszolgáltatóknak, hogy a bevételmegosztásból származó
részesedésük összege nagyobb legyen, s ezt a többletbevételt kedvezmény
formájában akár tovább is adhatják ügyfeleiknek.
A Matáv évek óta változatlan áron nyújtja a Mindenkinek csomagot és a
150 Ft-os kedvezményt, ami éves szinten több százmillió forintos
veszteséget okoz. Azonban az internethasználat minél szélesebb körű
magyarországi elterjedése érdekében a távközlési piac liberalizációja
előtt nem változtattunk a konstrukciókon. A Mindenkinek csomag és a
150 Ft-os kedvezmény július 1-jei megszüntetésekor azonban már fél éve
liberalizált lesz a hazai távközlési piac, adott a szabályozói környezet
és több mint 100 internetszolgáltató működik. Tehát a piac
jelentősen érettebbé vált, a fejlődésben nekünk is részünk
volt, ezért úgy érezzük, hogy most már nem várható el tőlünk, hogy
jelentős veszteségek árán nyújtsunk egy szolgáltatást.
A fenti okok miatt jutottunk arra a döntésre, hogy 2002. július 1-je
után már nem kínáljuk ügyfeleinknek az átalánydíjas konstrukciókat.
Ugyanakkor alaposan végiggondoltuk azt is, hogy milyen módon tudnánk
továbbra is ügyfeleink kedvében járni, úgy, hogy közben a megváltozott
piaci feltételek mellett mi magunk se kerüljünk méltatlan helyzetbe. A
Mindenkinek csomag kivezetésével és a 150 Ft-os kedvezmény
megszűnésével egyidejűleg helyettesítő megoldásokat
kínálunk Önöknek:
- ADSL: azoknak, akiknek, a Mindenkinek csomag mérhető
előnyökkel járt, a Matáv ADSL-t kínál lényegesen nagyobb
sávszélességgel és korlátlan hozzáféréssel - így Ön egyszerűbb és
sokkal gyorsabb interneteléréshez jut, amellyel időt és fáradságot
takaríthat meg (az ADSL szolgáltatáshoz a Matáv csak a műszaki
feltételeket biztosítja, magára a szolgáltatásra az
internetszolgáltatóknál lehet előfizetni).
- Átmeneti ADSL-pótló megoldás: azon ügyfeleinknek ajánljuk, akik ADSL-t
rendelnek internetszolgáltatójuktól, de az sajnos műszaki okok
miatt nem elérhető a számukra. Amennyiben Ön április 29-én
rendelkezett Mindenkinek csomaggal, kérésére biztosítjuk az Átmeneti
ADSL-pótló megoldást. Ennek lényege, hogy a Matáv havi bruttó 7500 Ft
ellenében havi 60 órányi internetezést tesz lehetővé, amelyet Ön
bármely 0651-3xx-xxx típusú internetes behívószám hívásakor
felhasználhat, napszaktól függetlenül (ehhez természetesen még vennie
kell egy Internet hozzáférési csomagot is az internetszolgáltatóktól).
Amint a műszaki feltételek teljesülnek, az Átmeneti ADSL-pótló
megoldást felváltja maga az ADSL.
- Kedvezményes internetdíj (csúcsidőben bruttó 6,10 Ft;
csúcsidőn kívül bruttó 3,25 Ft; kapcsolási díj nincs): ----3,25*60*200=40000FT kurva kedvezményes elsősorban azoknak ajánljuk, akik az internetet főképp
email-hez használják, illetve kevés időt töltenek a világhálón.
- Csevegő díjcsomag: akiknek a kedvezmények nem az internetezésben,
hanem a telefonbeszélgetések során jelentettek előnyt, a
Csevegő díjcsomagot kínáljuk, melyben a beszélgetések 5.
percétől már 20%, a 10. perctől pedig 30%-os kedvezményt
biztosítunk.
Fenti közvetlen ajánlatainkon kívül az internetszolgáltatóknak olyan
megoldásokat kínálunk, mellyel lehetővé válik, hogy ők is a
saját ügyfeleik igényeinek megfelelő csomagokat kínáljanak, így
javasoljuk, hogy érdeklődjön internetszolgáltatójánál is.
Megértését köszönjük! Bízunk benne, hogy a fenti ajánlatok egyike
elnyeri tetszését, és továbbra is elégedett ügyfelünk marad.
Inkább ide másolok egy tegnapi mail-t, ahol ugyanerről kérdezett valaki:
Kedves XY!
Írj egy mail-t a Matávnak (ugyfelkapcsolat@mail.matav.hu) a kéréseddel kapcsolatban, (subject legyen: "Panasz az ISDN-
Mindenkinek csomagkapcsolás miatt") melynek a végére írd oda hogy ezt a levelet elküldöd ajánlottan is nekik (az a hivatalos út, a címet az 1212-n megmondják Neked)
Aztán írd meg pontosan de udvariasan hogy mi a problémád, én is ezt tettem (ez hivatalosan már panasznak minősül).
Erre a Matáv a következő választ küldte:
Tisztelt Ügyfelünk!
Ügyfélszolgálatunknál tett észrevétele alapján szeretnénk Önt ájékoztatni, hogy a 150 Ft-os kedvezmény és a Mindenkinek csomag megszűnésének bejelentése óta az internetszolgáltatók több olyan ajánlattal jelentek meg a piacon, amelyek igénybevételével továbbra is kedvezményesen internetezhet.
Amennyiben Ön internetezésre is használja ISDN-vonalát, ám a piacon lévő ajánlatok közül nem talált az igényeinek megfelelő szolgáltatást, a Matáv biztosítja, hogy a határozott idejű ISDN2 szerződésben vállalt kötelezettségei alól 2002. július 1. és 2002. augusztus 1. között mentesíti Önt, és ezidő alatt következmények nélkül kérheti szerződése felmondását,
vagy visszatérhet a korábbi, egy vonal használatát biztosító határozatlan idejű szerződéséhez.
Kérjük, döntése előtt feltétlenül tekintse át a
közeljövőben megjelenő ajánlatokat is,
melyekről a Matáv és az internetszolgáltatók
folyamatosan tájékoztatják. Bízunk benne, hogy
megtalálja az Ön számára kedvező megoldást.
Budapest, 2002.május.21.
Tisztelettel:
Matáv Ügyfélszolgálat
Ezek után felhívtam a dolog ktgvonzatával az
ügyfélszolgálatot, és ott pontosították a dolgokat (visszamigrálási díj: 12900 Ft, szerződésbontási díj 50000 Ft, ez alól mentesítenek)
Ami különbség van kettőnk között, az az hogy én február végén kötöttem be ISDN-re.
Mindenesetre fontos hogy hivatalosan is felvedd a céggel a kapcsolatot (ajánlott levél) informálisan is (e-mail) és tájékoztatási szinten is (1212)
Ők (ügyfélszolgálat) sincsenek most könnyű helyzetben, ezért próbálj megértő hangon beszélni velük. Ők is csak emberek, és a balf@sz management-döntés őket is hidegzuhanyként érintette: amit szíved szerint mondanál,
azt a felelős döntéshozók úgy sem hallják meg.
Sajnos.
Happy_Hunter: Én meg ha jól tudom ;) talán a tavalyi évben, már Budapesten is bemutatkozott ez a rendszer. Hogy miért nem terjed, nem tudom, mindenesetre nem fog olyan falakba ütközni, mint az alternatív energiák térhódítása, hiszen a netszolgáltatók összehasonlíthatatlanul kissebb erővel rendelkeznek, mint a kőolaj monopóliumok, hiszen az energia mozgatja világunkat, képzeld el micsoda HATALOM van az ő kezükben :(
"Nem kell besz@rni kedves Fabrik, 12900 Ft összktg-ért lekötik az akciós ISDN-eket, és visszaadják (ha kéritek) az analóg vonalat.
Továbbá elviszik az NT terminált, a DeTeWee és az ISDN telefonokat viszont már kifizettük, tehát azok maradnak (jó lesz a gyereknek játszani :o)
Szóval kedves Fabrik, a Matávban kezd némi gerincesség mutatkozni, így kár kiabálni és kifordított sztorikkal mutogatni a mexivatott emberekre.
"
Honnan veszed ezt? Valakivel megtortent?
Mert engem tegnap elkuldtek a fenebe, azt mondtak, megszuntethetem, de kikell csengetnem valami 71.000- ft-ot.
Irnal rola bovebben?
Ha jól tudom az a Briteknél volt, (egy iskolában ment a kísérleti üzem) és tökéletesen és lényegesen gyorsabban működött mert a vezetékek sokkal vastagabbak, a kötések sokkal erősebbek mint a normál telefondrót. Sokkal stabilabb hálózat. Egyébként ugyanezen az elven kommunikálnak a metro, villamos, trolibusz vezetők, a jelet ráültetik a nagyfeszre, és onnan egyszerűen leszűrik. Teljesen jó alternatíva, gondolj bele, bedugod a géped a konnektorba, és kész az internet-kapcsolatod (ráadásul baromi gyors)
A probléma inkább jogi lehet (ha az ELMŰ nekiállna netszolgáltatni, mi lenne a többiekkel) vagyis olyan ez, mint az alternatív üzemeltetési autók, amik technikailag már rég beértek a tömeggyártásra, de az OPEC országok addig úgy sem nyugszanak amíg ki nem fosztják a föld kőolaj készleteit -és míg náluk a mani, bármit páncélszekrénybe zárathatnak, ha megveszik a kizárólagos gyártási jogot. És megveszik.-
Nem, ahogy tegnapi hozzászólásomban írtam, nem jogász a szakmám.
Én egy tipikus (nem regisztrált) munkanélküli vagyok, akit öregsége miatt (>40 <50) manapság nem tekintenek alkalmasnak arra, hogy bármilyen munkát végezzen.
Figyeljetek.Úgy kb. két évvel ezelőtt hallottam,hogy Németországban kísérleteznek egy olyan technikával hogy a 220 vagy 230 V-os hálózat kábeleit használnák adatközlésre, egy modem segítségével, gondolom valahogy úgy mint az ADSL.Tud erről valaki valamit? Lehet hogy ezért bukott a dajcsetelekom annyit?:))))
Az ajánlott leveleket ismételten elküldik. Azt hiszem, a második elküldött levél minősül már kézbesítettnek, akkor is ha nem vették át. Egyébként is meghirdették nyilvánosan, tehát mindenképpen érvényes.
Az ajánlott levél feladója egyértelműen a matáv, tehát ha nem írja alá, akkor is hivatalos, mivel a szerződésben nincs más kikötés. Egyébként én telefonon rendeltem meg, a szerződés ennek alapján jött létre és a kiszámlázott díj, és annak első kifizetése is szerződésnek minősül. Tehát sehol nem kötelezte magát arra, hogy szerződés módosítás esetén aláírt levelet küld, és ilyenkor a szokásos feltételek érvényesek. (a 2 hónapppal előre történő írásos értesítésre gondolok)
Szóval jogilag minden rendben.
Ami nincs rendben az az erőfölénnyel, illetve monopolhelyzettel való visszaélés. Ami elméletben ugyebár már nincs de a gyakorlatban viszont igenis van. Ilyenkor a különféle hatósági, illetve érdekképviseleti szervezetek tudnak lépni.
Egy "gondolatkísérlet"... :-))
Minden általad ismert fatáv, westel, fatávkábellel kapcsolatban lévő emberkét először köpd le, azután hajítsad ki az üzletedből, éttermedből, lakásodból, asztaltársaságodból. Én a minap hirtelenfelindulásból tettem ezt és nagy tetszést arattam :-))
Azt hiszem ilyenkor átvettnek minősül a küldemény.
De ha láttad volna, akkor nem láttál volna céges pecsétet meg aláírást rajta.Tegnap ezen filóztunk LOGIKUSS-sal, hogy lehet, hogy nem is érvényes az egész.
