Nézd, én csak próbáltam neked segíteni a dolgokban. Az, hogy a postásod alapból sem végzi a munkáját rendesen, arról nem a koronavírus és az érintésmentes kézbesítés tehet. Értem a helyzeted, jogos amit írsz. Menj be arra a postára ahová tartozol és tégy panaszt a postás ellen.
Ennek az eljárásnak így kellene működnie amit korábban írtam. Sajnos nagyon nagy a szórás és nem minden városban tudják egyformán értelmezni magát ezt a szabályt, illetve még ezen kívül úgy látom alapvető dolgokat sem. Ez helyi probléma, ezért úgy gondolom oda menj be személyesen és fordulj az illetékeshez. Amennyiben gyakori akkor pedig haladéktalanul intézd, a saját érdekedben.
Küld a NAV egy levelet a címemre, ahol tizensok éve lakom. És mivel a postás csak féléve postás, neki ez kockázatos, inkább nem dobja be. És nem is csenget. Hanem bedob egy értesítőt, amin azt hazudja, hogy egy hét múlva újra fog próbálkozni. Persze egy hét múlva újra kockázatosnak fog nyilvánítani, és akkor sem fogja bedobni. Akkor miért hazudta, hogy próbálkozni fog?
Érintésmentes alatt azt értik, hogy nem érintik meg a csengőt, mi? És a járvány közepén menjek sorbanállni a postára, mert neki így volt kockázatmentes.
Én eddig tökre együttéreztem a postásokkal, de most kezdem inkább azt gondolni, hogy elmennek a bús picsába.
Sziasztok! Van valakinek tapasztalata hogy mostanában kb mennyi ideig szokott egységképző érkeztetése státuszban lenni a csomag? 5 napja nem változik a státusz és kezdek aggódni, eddig a DHL-el jött, viszont a postán mintha felakadt volna.
Tavaly tavasz óta ez van érvényben, a benne foglaltak szerint kell eljárni. Idézem a lényeget:
"A rendelet alapján a veszélyhelyzet alatt az ajánlott leveleket a kézbesítő a levélszekrénybe kézbesítheti úgy, hogy ennek tényét rögzíti a készülékén. A tértivevényes levél, a hivatalos irat és a csomag esetében az átvételt nem kell a címzettnek aláírással igazolnia, ehelyett a személyazonosságot igazoló igazolvány adatait egyezteti a kézbesítővel lehetőség szerint mintegy 1,5 méteres távolságból. A kézbesítő ezeket az adatokat rögzíti az elektronikus készülékén, és átvettnek minősíti a küldeményt."
Eszerint tehát ami csak ajánlott, de nem tértivevényes, azt csengetés és minden egyéb nélkül a postaládába kézbesíti a postás, a PDA-n a címzett aláírás mezőbe pedig a POSTA szöveget írja be. Nálunk így működik, ezt mondta nekem a kézbesítő. Ami nem fér bele, vagy megítélése szerint nem elhelyezhető biztonságosan, arról értesítőt helyez a címzett ládájába, amivel a megszokott módon a postán veheti át az illető a küldeményét. Hozzátette, hogy azoknál akiket nem ismer közelebbről, ott a címzett hiánya esetén, szintén értesítőt hagy. Ezzel elkerülve azt, hogy egy NAV vagy akárki hivatalos iratának ily módon való eltűnése az ő felelelősségre vonásával járjon.
Személy szerint amióta COVID van, én minden küldeményt, függetlenül attól, hogy tértivevényes is-e vagy sem, a postaládámban találok meg, onnan veszem ki, minden más egyébbel együtt. Elképzelhető, hogy más településeken ezt nem egységesen alkalmazzák a gyakorlatban. Ha ne adj Isten helyettesítő postás jár, akkor megesik, hogy én is értesítőt kapok, de akkor sem minden esetben, mert a kézbesítők jó része ismer engem a nevem alapján, illetve az idetartozó postás eligazítja őket, hogy a távollétében kinek, mit, hogyan szokás csinálni.
Előnyei valóban lennének, de valamilyen szinten érhető a postás álláspontja is, mert pl. gondolj bele abba, hogy egy könyvelt küldeményt valóban kézbesít, de mire a címzett odaér, valaki kilopja, vagy akármi és a feladó/címzett kerestetést, tudakozványt, vagy panaszt nyújt be, akkor bizony az annak a sara lesz, aki kézbesítette. Nem beszélve arról sem, hogy az ajánlott levélnek éppen az a lényege, hogy személyes átvételhez kötött, és nem a postaládába kerül. A feladó is okkal mondhatja, hogy minek adta fel úgy a levelét, ha a címzetthez el sem jutott. Szerintem ez az egész érintésmentes kézbesítés egyik sebezhetősége. Az ötlet jó lenne, viszont nem ilyen formában. Mivel az idézett szövegrész (csak ajánlott esetében) nem zárja ki azt, hogy csengetnie kellene, majd pedig utána bedobni, ezért nem tudok hivatalosan állást foglalni, max tanáccsal szolgálhatok. A tértisről egyértelműen fogalmaz.
Amit röviden tanácsolni tudok: próbálj beszélni a szóban forgó postással, hogy mindenképpen kézbesítse neked az ilyesmit és kész.
Ahogy látom, ez egy friss küldemény, a héten kézbesítették Szentendrén, az 1-es posta valamely kézbesítője által. Szentendrére vártad, vagy sem? Mert ha nem, akkor előfordulhat, hogy az eladó más vevője csomagszámát adta meg neked, ezért látod ezt. Ebben az esetben dispute, mivel nem neked szóló küldeményről van szó. Ekkor persze nem kell a postát keresni, mert ők erről nem tehetnek.
Amennyiben mégis szentendrei vagy, akkor pedig a kézbesítő postán kellene érdeklődni személyesen (jelen esetben ez az 1-es posta). A koronavírus miatt bevezetett érintés nélküli kézbesítés lehetővé teszi a postások számára, hogy az ajánlott levelet is személyes találkozás, felcsengetés nélkül a postaládába kézbesítsék, amennyiben belefér. Ekkor beírják a sikeres kézbesítést a rendszerbe, ami azzal egyenlő mintha békeidőben maga a címzett írta volna a PDA-n az átvételt. Sajnos emiatt, hogy a postaládád őrzi az ilyen leveleket, az korántsem biztos, hogy benn is marad (valaki kilopja) amíg odaérsz. Panaszolni nehézkes, hiszen a sikeres kézbesítés dokumentálásra került.
Jelenleg ennyit tudok neked javasolni, írj, ha bármi fejlemény lenne.
Ebben a helyzetben gyakorlatilag semmit sem tehetsz. A küldemény közönséges, regisztrálás nélküli. Lehetetlen bebizonyítani, hogy ki lopta el, vagy egyáltalán mi történt vele.
Természetesen ettől függetlenül még megérkezhet. A tanulság az, hogy könyvelt küldeményként kell feladatni az eladóval, ami igaz drágább, de szerintem fontos, nem pótolható áru esetében elengedhetetlen.
A Belgiumból érkező csomagokkal kapcsolatban mostanában mik a tapasztalatok? Február 10.-én átadták nemzetközi szállításra a tracking szerint, azóta semmi hír róla. Ilyenkor még a belga vagy már a magyar postánál kellene érdeklődni? Vagy mi ilyenkor a teendő? (a várakozáson túl persze)
Üdv mindenkinek a csoportban, én is a segítő tippek reményében leírnám a nem túl izgi (de igencsak bosszantó) történetemet röviden.
2020 novemberében rendeltem pólókat indiemerchstore-ról DHL Packet International szállítással, abban a reményben, hogy majd jól ideérnek, ha nem is karácsonyig, de majd valamikor biztosan. Izgatottan követtem napról napra a webtrack.globalmail felületén, hogy merre is jár a csomagom (vagy inkább csak külföldi levelem, mint később megtudtam), és december 3-án meg is érkezett Budapestre a felület szerint, ahol az eladó későbbi tájékoztatása szerint átvette a Magyar Posta.
Ezelőtt a frankfurti repülőtér és Budapest között a Deutsche Post is bekapcsolódott a szállítási láncba UV097870016DE azonosítóval ellátva a szállítmányt. Ez az azonosító, mint később ezt is megtudtam, "UA-UZ + 9 számjegy + 2 betűs országkód" ugyan ISO szabványnak megfelelő azonosító, azonban kizárólag a küldemény tartalmának megkülönböztetésére szolgál, nyomonkövetésre nem. Ez meg is felel a valóságnak, ugyanis a december 3-i tracking update óta semmi fejlemény a webtrack.globalmail felületén, a Magyar Posta nyomkövetési adatbázisában pedig nem szerepel a küldeményszám.
A kézbesítési címhez tartozó fő postán, a 112-esen azt az infót kaptam egy egyébként nagyon kedves és készséges sráctól, hogy a küldeményem levélként lett feladva, ezért nincs az adatbázisukban, és mivel levelekről nem vezetnek név+cím szerinti nyilvántartást, így nem tudják megmondani merre lehet, várjak (bár azt azért megnyugtatásképp hozzátették, hogy a december 3-i külföldi levelekhez tartozó értesítőket már régen kiküldték).
Közben az eladóval is leveleztem, aki kérte, hogy jelezzek, ha 90 napon túl sem kapom meg a pólókat. Meg is történt, vissza is kaptam a teljes vételárat, mondván nem tudja kezelni a Magyar Posta felületét, eltűntnek nyilvánítja a csomagot. Ez mind pontot is tehetne a sztori végére, de már nem lehet kapni azokat a termékeket, amik a csomagomban vannak valahol, így azért én mégsem zárnám le a dolgot, és a legboldogabban utalnám vissza az eladónak a pénzt, ha előkerülne a csomagom.
Szerintetek mit érdemes csinálni ebben a helyzetben, illetve milyen lépésekkel lehetne bármilyen érdemi infót is megtudni a csomagom (levelem?) holléte felől?
Sziasztok ! Várok egy küldélményt Lengyelországból , elküldte az ottani kicserélő de azóta semmit sem látok ! Tudtok segíteni nekem ? Azonosító : RR390401232PL
Nekem is "Egységképző érkeztetése" státuszban van a küldeményem december 20. óta és fogalmam sincs, hogy mit kéne tennem. Ahhoz azért túl drága volt a rendelt cucc, hogy csak úgy leszarjam.
Helyi postára holnap megyek, mert úgy érzem eleget vártam.
Van valakinek valami jobb ötlet a várakozáson kívül?
Én is hasonló cipőben járok, november eleji rendeléseim (3db különböző) november 20-22 között érkeztek be a kicserélő központban, azóta semmi hír róluk. Telefonon felhívtam őket, nagyon kedves és segítőkész volt a hölgy, de mivel nem nyomkövetett egyik sem (U-val keződő a tracking number), semmit sem tudott róla mondani. Fogalmam sincs, hogy megérkezik-e valaha. De jó tudni, hogy van sorstársam. :)
December 3-an adott fel nekem egy angol cég egy csomagot (Royal Mail -> Magyar Posta), illetve december 7-én az amazon egy másikat (Deutsche Post -> Magyar Posta), és egyik sem érkezett meg.
Sajnos egyikhez sincs nyomkövetés. A helyi postahivatalban megnézték név/cím alapján, és nem jött küldemény.
Angliában volt egy idő, amíg nem engedték tovább a postai küldeményeket, de az december 28 környékén feloldásra került. Ennyi idő alatt ide kellett volna érnie a csomagoknak.
Érdemes még várnom, esetleg tudok valami egyebet tenni?
Megérkezett 2020.11.30 16:45 Nemzetközi Posta Kicserélő központ Vecsésre. Azóta se kép se hang. Ennyire lassúak vagy ellopták,elhagyták, leszarják? Kinek volt hasonló? Megérkezhet még vagy ennyi. Nem igazán szolgáltatás ez .
Igen reggel láttam én is!Reggel 9 kor meg is kaptam. :) 70 nap kellett hozzá. Jól átcsúszott a vámon :D pedig hát na!! De ez így van jól. Köszönöm segítséged.
A bejegyzésekből arra következtethetek, hogy ez egy nem könyvelt küldemény lesz. Hogyan néz ki az azonosítója? Ha nem R betű 9 db szám CN vég stb akkor ezt majd egyszer megkapod. Ha belefér a ládába akkor ott, ha nem akkor majd értesítés után a postán ahová tartozol.
