Úristen... hát visszaolvastam és azt hiszem, most nyúlok a telefonért. Én egy ismerősömet kérdeztem meg, akinek Budatétényben KIT csomagja van, ő azt mondta, hogy néhány leállástól elekintve nincs velük gond. Mi 4 évig az ő kábeltévéjüket néztük, de a csatornacseréktől eltekintve nem volt gondunk. Én az ügyfélszolgálatot eddíg 2x hívtam, mind a kétszer felvették, de nem voltak valami kedvesek. Amitől tartok, az a lassú, szar net, ill. hogy nem jönnek ki időben kötni.
Mik a tapasztalatok a kötés gyorsaságával kapcsolatban? Múlt héten rendeltem online a Fibernettől KIT csomagot (miután a Telekom csúnyán megszívatott), ma érdeklődtem, de természetesen leráztak, mint kutya a vizet. (jelzem, még nem olvastam vissza a topicot)
Nálunk általában mindig van net, kivéve ha nincs :D pl. ha vihar van megesik hogy kimegy a fibernet..na mindegy Amúgy jó feltöltésű net nagyon ritka , upcnél lenne de hát az nálunk nem elérhető. Marad a király fiber....:$
Igen valóban ennyi de azért mert új ADSL viszont van 1 évem ahol működni fog a net és a telefon is, és mellesleg nem b@om fel az agyam ha nincs. Ha lejár a hűség akkor meg megnézem hogy van e kedvezőbb de lehet hoy megint aláírok 1 évet.
Tavaly kötöttem 1 éves hűséggel internetre és telefonra szerződést (hál istennek csak 1 évre) de amit ennyi idő alatt produkáltak az bőven elég volt. Havonta rendszeresen 1x,2x nem volt net, volt olyan hogy a telefon nem működött és persze az ügyfélszolgálat meg semmit sem csinált.
Az is vicces és mutatja a cég profizmusát hogy a június 4.-én lejáró szerződésemet faxon elküldve felmondtam már május elején hogy én köszi ebből nem kérek többet. Erre fel ők frankón mind az internetet és a telefont is (az előfizetési díjat) frankón számlázták júniusra és júliusra is.
Volt annyi eszem hogy mivel csop.besz megbízással fizettem hogy még május végén letiltottam hogy ne tudják levenni az összeget mert nem fogok előre fizetni olyanért amit nem is kértem.(utána meg rohangáljak hogy fizessétek már vissza pls)
Na ennek ellenére mind júniusban és júliusban volt netünk és telefonunk is. Múlt héten hívtam fel őket ahogy jött a júliusi számla, hogy én nem fizetek semmit csak azt ami jogos és szóltam hogy még mindig van internet meg telefon pedig lemondtuk. Erre mondja az ügyf.sz. csaj hogy hát valaki nem zárta le a felmondást rendesen és majd ő deaktiválja, ja és persze majd kapok új számlát ténylegesen arról hogy mennyit kell fizetnem.(és már szóltam is hogy csekket)
Szóval ez a profizmus magas foka.
Amúgy helyette lett GTS datanet ADSL(Fair_c 4 Mbit és 4120 Ft/hó) csomag + T-Com Telefon
3600 /hó amit 1 hét alatt meglett és még igy is olcsóbb mint a Fiber nem akciós díjai mivel mind a telefon mind a net hűség idő után iszonyú drága. (4mbit+telo majd 12 HUF/hó)
Aki jót akar magának az ne a fibernet-et válassza!!!!!!!!!!
Én a mai nap voltam a XXII. kerületi ügyfélszolgálati irodában. Mivel nem az én nevemen van az előfizetés (és mivel tudom hogy a hölgyek nem arrol híresek hogy kedvessek) ezért vittem egy meghatalmazást hogy az édesapám nevében eljárhatok. Be szerettem volna fizetni, de ki van irva hogy a péztár betegség miatt nem müködik. Megkérdeztem mikor lesz pénztár mondták hogy kereken 2 hét mulva jön vissza a hölgy. Megjegyeztem hogy ha ilyen pontosan tudja akkor valószinü nem betegállományban van hanem szabadságon, és kérem hogy adjon egy csekket amivel átsétálok a postára és befizetek. Odaadtam a hölgynek a meghatalmazást (a hölgy elég hiányosan volt felőltőzve a mellei a ruhábol háromnegyed részben kikandikáltak, hogy mért erre nem jöttem rá) megnézte és a közölte velem, ez hamisitott. Elég érdekesen nézhettem a hölgyre mivel tudom hogy ki irta alá. Nem fogadták el a meghatalmazást. Kértem hogy jöjjön ide az irodavezető. Erre a másik asztalnál lévő hölgy felugrott és mondta kihivja a rendőrséget mert ez türhetetlen hogy én mint ügyfél követelőzők és nem tudom hogy hol a határ. Én mint előfizető fel vagyok háborodva hogy minden héten van valami probléma a szolgáltatással és ha felhivom őket, vagy a családból, vagy a társasházból valaki felhivja őket akkor nekik ez nem tetszik, és kinevetik az embert. Nem egyszer előfordult hogy szabadságot kellett kivenni e szolgáltató miatt és meg sem jelentek a lakáson szerelni, hanem miután lett szolgáltatás odaszolnak hogy megcsinálták, nem értem hogy a szabadságra akkor mért van szükség. Az én véleményem szerint e szolgáltató bármit megtehet az előfizetőivel és ők nem érzik magukat hibásnak semmiért. Én ma nem tudtam befizetni az összeget ami esedékes azért mert egy vezetővel szerettem volna beszélni a hölgy modora és megjegyzései miatt (a vezetők ennél a cégnél bujkálnak az emberek elől, vagy nincsenek soha bent a munkahelyükön).
Ha küldenének csekket az ügyfélszolgálati iroda közelébe nem mennék!
Felhívtam a hírközlési hatóságot. Írjak panaszlevelet, és kérjek kötbért, volt a javaslatuk. Majd ha 30 nap múlva nem történik semmi, ők akkor tudnak lépni. A cerkám tele az egésszel.
Megoldás: email a fogyasztóvédelmiseknek, a Nemzeti Hírközlési Hatóságnak, copy Fibernet. Erre ki szoktak jönni. (Másra már nemigen). Ja és ne felejtsd el behajtani a tartozásukat; a szerződésben le van írva, hogy x nap késedelem után 3x, vagy 4x napig ingyen használhatod a netet! :-)
Meneküljön ki merre lát. 2 hete nincs netem, és az ügyfélszolgálat naponta többször arról tájékoztat, hogy azonnal megsürgetik. Hát elmehetnek a francba!
Újabban megint szakadozik a kapcsolat (olyan szoftvert használok, ami azonnal kijelzi ezt). Kihívtam a fibernetet (most már odáig jutottam, hogy már az első hibabejelentésnél a fogyasztóvédelmisekkel fenyegetőzöm, úgy látszik csak erre hajlandók reagálni), a szerelő közölte, hogy ők ugyan állítanak valami jelerősségen (központilag), de szerintük a hiba a gépemben van, telepítsem újra az XP-t. Ezt nem tettem meg, de a jel - csodák csodája - megjavult, viszont azóta is vannak napok, amikor szakadozik ...
Nekem április végétől vette át a fibernet a szolgáltatást a Best Save-től...az is zsírszar volt, de ez egy fos! Napközben az adatsebesség a 200 kb/s-ot sem éri el, a panaszleveleimre még csak válaszolni sem hajlandóak, telefonon lehetetlen elérni őket, egyszóval ez tényleg egy utólsó, mocskos szélhámos banda! Aki teheti és van alternatívája, még véletlenűl se válassza ezt a szemét, tetves szolgáltatót!
kecskeméti fibernetesek, nálatok szarul jön a TV2 és az RTLKlub? lassan nézhetetlen, olyan hangyás, gyenge a jel. van még pár ilyen csatorna, de ezek a legrosszabbak, érdekes módon a többi meg jó...
Fibernet a mai időben elég hanyag cég olyan szakemberek dolgoznak ott hogy saját hálózatukat sem tudják felügyelni call center meg tiszta jo saját hálózatból is fizetni kell nekem egy kit pro csomagom van ami 9700tel 478 megy fel hol a stabilitás azt sem értem miért van az 2008ba mindig néha elmegy a net miért nem tudnak fejleszteni, hova folyik ez a sok pénz WC papira nem fejlesztésre én vagyok az az ember ki miotta fibernet van csak szívok hol vannak a fogyasztó törvények ilyen rossz miért lehet nem értem mikor az ember újra telepi a gépet tele tesz spammal ez szolgáltató
