Sziasztok! Már írtam korábban egy várakozó csomagom miatt, most véégre frissült a nyomkövetés és azt írja kétszer is egymás után hogy cím módosítás. Kellene aggódnom vagy ez normális? Mi módosul ilyenkor?
Erre már hiába vársz, nem fogod megkapni, kézbesítve van (valakinek).
Az eladóval intézd, hogy kártalanítson, legalább a kifizetett összeg kerüljön vissza hozzád.
Nem értek az ilyen cuccokhoz, viszont ha nagyon szükséged van rá, akkor inkább szerezd be Magyarországon, vagy pedig ha nem sürgős újból megrendelve AliExpress-ről, bár én inkább a hazai vásárlást javasolnám.
Hmm... Érdekes. Akkor ezek szerint a nő szemrebbenés nélkül az arcomba hazudott a postán... Megnyugtató, hogy ők kezelik a csomagjaimat.
Annyit még hozzátennék, hogy ha jól emlékszek én Franciaországból rendeltem a TV boxot. Amikor először megkaptam a nyomkövetési kódot, akkor csak egy All-in-one tracker oldalon tudtam lekövetni, ahol ciril betűkkel volt leírva hogy Oroszországból adták fel a csomagot 01.15-én (még mindig február közepén rendeltem, szóvel már ez is furcsa volt), aztán ugyanezen az oldalon lekérdeztem megint, akkor már Belgiumból jött, most utoljára pedig Németországból, de ezt már a posta oldalán is le tudom nyomozni. Arra, hogy ugyanez, a korábban általam megírt kód volt-e mindig is megadva nyomkövetés céljából sajnos nem emlékszek, de már a kezdetek óta furcsa volt nekem.
Szerinted érdemes még várni rá, vagy vegyem meg itthon (közel 2x annyiért)?
Ez a csomag kézbesítve lett, szó sincs arról, hogy elakadt volna a vámon. Valószínűleg a nyomkövetési számokat cserélhették össze a feladásnál és talán másét kaptad meg a tiéd helyett. AliExpress-en ez gyakori jelenség. Ennek a küldeménynek már nem lesz újabb státusza, hiszen lezárult a kézbesítéssel. Érdemes lenne felkeresni az eladót, hogy nézzen utána, valóban a neked szánt azonosítót adta-e meg. Amennyiben igen, akkor tovább kell vinni az ügyet mert fennállhat az eltulajdonítás lehetősége is. Bár mint ahogy írtad, az eladó kártalanítani fog, de ettől függetlenül a helyedben utánajárnék a dolognak. Rendes az eladód hozzáállása, ha ennyire rugalmasan kezeli az ügyet. Itt mindenképpen azt mondanám, hogy a Posta a mumus, valaki olyannak adták oda, vagy más címre vitték ahol pedig tényegesen megtörtént az átvétel, ezért láthatod a nyomkövetésben is.
Kb 1 hónapja rendeltem egy TV okosítót Európai raktárból. Elméletileg március kezdetéig meg kellett volna kapnom a csomagot.
Március 12-én reggel ránéztem hogy merre jár, nagyon örültem, mert kiírta, hogy a hajnali órákban bekerült valami csomagkézbesítői bázisra. Igen ám, viszont délután megint lecsekkoltam, jelezte hogy sikeresen kézbesítették.
Én egész nap itthon voltam, nem jött semmi. Vártam pár napot, közben utánanéztem hogy a Bp 6. csomagkézbesítői bázis micsoda, akkor láttam hogy (elvileg, ha jól értelmezem) Budapest 3, 5 és 15. kerületéhez tartozik, miközben én vecsési vagyok, nyilván ide is rendeltem (Aliexpressen azért ellenőriztem utólag is, nem volt semmi elírás). Tegnap előtt (16-án) bementem a postára csekket fizetni, ha már ott voltam meg is kérdeztem hogy mizu. Utánanéztek a nyomkövetési számomnak, legalább 10 percig ott nyomkodta a gépet, majd kinyögte hogy (ha jól emlékszek) valami VÁM vizsgálati helyen van, már itt az országban, majd valamikor jön.
Lehetséges hogy valóban csak vizsgálják a csomagot, és ezért nem érkezik meg? Ha így van, akkor miért jelzi nekem, hogy kézbesítve lett? Előfordulhat, hogy rossz címre (akár a fent leírt kerületekben) vitték ki a csomagot valahova, vagy esetleg lenyúlták?
Aliexpressen írtam az eladónak, mondta hogy utánajárt ő is, valahol elkallódott a csomag, pár munkanapon belül intézi a visszatérítést, szóval a pénzem miatt nem is aggódok, de feldühít a gondolat, hogy 1 hónapot vártam egy csomagra a semmiért, miközben már vettem hozzá jobb minőségű adaptert, rendeltem hozzá (Kínából) légegeret, ami mellesleg már 2 hete nálam van, stb...
Itt a nyomkövető kódom, ha valaki esetleg szeretne ránézni: CM363025157DE
Bementem a postára megint...semmi értelme se volt...Várok...talán egyszer megkapom... ha nem...hát így jártam.Legalább tanulok belőle. Minden esetre köszönöm a segítséget. Még a postán ennyit sem mondtak amit te itt.
Szerintem várj, talán majd valamikor megérkezik. A postára hiába mész be újra, nem fognak tudni segíteni. Újdonság, hogy a nem könyvelt küldeményeknél is beírják az érkeztetési státuszt a nyomkövetésbe, de gyakorlatilag mint írtam, semmi értelme nincs. Senkin sem lehet keresni, nincs felelős. Ez sajnos az egyik legnagyobb hátulütője a nem könyvelt küldeményeknek. SMS-t, vagy pedig papír értesítőt kapsz a postaládádba amint átvehető lesz.
Ha eltűnt, akkor ezzel sajnos nem tudunk mit kezdeni, el kell fogadni és visszakérni a pénzt dispute keretében. Gyanúsítani is felesleges, mert senkihez sem köthető a kezelése, akár már a Kicserélőben is ellophatták pl.
Röviden erre a jelenségre azt szoktam mondani, hogy az a bejegyzés amit látsz a követésben egy nagyjábóli iránypont, hogy megérkezhetett magyar földre, de ennél többet nem szabad ebből következtetni. Semmi jogalapot nem ad tehát a reklamációra.
Köszönöm a válaszod, szimplán csak érdekelt a jelentése. A nyomkövetés szerint csomagot holnap megkapom, és nincs okom szidni a postát, vannak időszakok, hogy lassabban, vannak időszakok gyorsabban, de eddig mindig mindent rendben megkaptam. Remélem így is marad.
Köszönöm a választ. Akkor most mit tehetnék? Várjak vagy menjek be a postára? De akkor addig onnan el nem jövök ameddig nem tudom hol a csomagom az biztos. Ha eltűnt akkor az esetben mi a teendő? Postát gyanúsíthatom ugye?Mert hát ők vették át, ott a csomikövetésben a bizonyíték, vagy rosszul gondolom?
Az NPKK egy nagy alapterületű létesítmény, tehát van hely a konténerek tárolására. Van egy vámraktár ahová a vámellenőrzés után kerülnek azok küldemények, melyek vámeljárásra várnak. A többi belül, vagy az udvaron is állhat akár. Postai dolgozók olvassák le a vonalkódokat. A vámügyintézők a vámfeladatokat látják el, ők nem foglalkoznak az érkezés adminisztrációval stb.
amikor magyar földön hetekig állnak a konténerek tele csomagokkal az NPKKnál,akkor hol vannak? az NPKKnak van raktára,több is?hol?ki olvassa majd le a vonalkódokat,postai dolgozó?vámintéző?más? köszönöm
Ez egy nem könyvelt levélküldemény, mert U betűvel kezdődő a számsora, ami az angol unregistered kifejezést takarja. Ha nem fér bele a postaládába, akkor sms-t kellene kapnod a postától, hogy menj be és vedd át. Bár ez már elképzelhető, hogy eltűnt mert ettől a statusztól számítva már meg kellett volna kapnod az sms-t vagy pedig magát a küldeményt.
Sehol sem veszik nyilvántartásba az ilyen leveleket, tehát ebben senki sem tud neked segíteni. Egyébként ezt a státuszt amit látsz sem szabad készpénznek venni, mert ez csak az ajánlott levelek esetében mutat valós érkeztetést, a tiéd pedig nem ilyen. Bevezették ezt, hogy írja a nyomkövetés, de nem sok gyakorlati jelentősége van.
Azt jelenti, hogy már az NPKK-ban van, ahogy magad írtad. Az előző hozzászólásomban leírtakhoz közel hasonló módon fog eljutni hozzád. Magyarországon van már a küldeményed, ha szerencsés helyzetben lesz, akár a héten is odaérhet.
Leszáll a repülő, utána az NPKK-ba (Nemzetközi Posta Kicserélő Központba) szállítják be a küldeményeket. Ott kezdik meg a feldolgozást azzal, hogy kipakolnak az egységképzőkből (zsákok, ládák, konténerek) majd egyesével leolvastatják a vonalkódot a könyvelt küldemények esetében. Ezt követően kerül sor a röntgenes vámvizsgálatra, ahol megállapítják a valós tartalmat. Amennyiben nem kell vele foglalkozni, mert nem esik olyan értékbe vagy pedig nem tartalmaz tiltott árut akkor továbbításra kerül a belföldi forgalomba. Az OLK (Országos Logisztikai Központ) ismételt feldolgozás után cím szerinti illetékes Logisztikai Üzembe irányítja, ahonnan pedig a kézbesítő postára kerül a küldemény.
Nagyvonalakban így néz ki a szállítás útja a landolástól. A kipakolás sebessége függ attól is, hogy éppen mennyi feldolgozásra váró egységképző van, illetve hogy mennyi a kapacitás. Vannak olyan helyzetek, amikor beért a konténer de napokig, akár hetekig hozzá sem nyúlnak, ekkor gyakorlatilag egy helyben állnak a csomagokkal teli konténerek már magyar földön.
Remélem segítettem a válaszommal. Nyugodtan kérdezzen, ha valami kimaradt, vagy nem volt egyértelmű.
Sziasztok, azt szeretném megkérdezni, hogy a "Európa+ csomag érkeztetése - Nemzetközi Posta Kicserélő Központ" megnevezés a gyakorlatban mit jelent? Köszönöm
ugyanez a szituáció nálam,ugyanúgy USA,sőt hasonló csomagsúly,az Öné 4,5kg az enyém 6,2kg. "örömmel" olvastam Önt,hátha találunk még több ilyet,mert nagyon gyanús: az enyém még 1 héttel korábban (feb 20 szombat 19óra28perc) departed Bp Ferihegy, tehát közel 4 hete fizikailag magyar földön van,jogilag nem! várom a posta válaszát
nem értem. amennyiben a csomag/küldemény magyar földön van fizikailag(mert ez gyakorlatilag biztos,ezt jól gondolja),de nincs leolvasva vonalkód,akkor mi van a küldeménnyel? tehát megérkezik egy amerikai-new yorki kiindulással- teherszállító gép,éjszaka-hajnalban leszáll Bp-Ferihegyen,majd akkor vagy másnap reggel,délelőtt kipakolja az akkor épp munkaidőben dolgozó postai dolgozó(vagy kicsoda?) és ezután mi történik? egy raktárba lerakják és hetekig-hónapokig ott tartózkodik a csomag? tud ezekről a kérdésekről valami pontosabbat? például van ilyen raktár,hol van?...vagy amennyiben nem így történik,akkor mi történik,hiszen a magyar posta arra hivatkozik,hogy ő nem vette át,de akkor ki vette át hetekre-hónapokra magyar földön/de csak fizikailag,jogilag ugyebár nem?)? köszönöm válaszát(az is segít,ha tud olyasvalakit,aki tud ezekre választ)
Hello! Kérhetnék egy kis segítséget? január 28. óta a nemzetközi kicserélő státuszt mutatja. Már voltam bent a postánál, nem tudtak segíteni. Olvastam sokat, hogy tényleg ennyire lassú lenne a vámkezelés? Ja, és levélként lett feladva(szerintem nem fog beleférni a postaládába, de nem igazán érdekel, hogyha értesítést kapok...), mert a csomikövetésen úgy írja. UY506086343DE
Pontos információm nincsen erről, de magam is azt látom, amit írtál. Magyar oldalon még nincs bejegyzés az érkezésről. Szerintem ez abszolút kiszámíthatatlan, bár régebben ahogy emlékszem már kaptam hasonló kérdést. Akkor talán azt tudtam mondani, hogy amíg a Magyar Posta nem írja A bejövő küldemény átvétele a kicserélőben státuszt, addig nincs a kezelésükben, azaz rajtuk nem kereshető.
02.05 az utolsó és jelenleg legfrissebb adat ami a nemzetközi szállítás megkezdését jelenti. Előfordulhat, hogy fizikailag már magyar földön van a csomag, de amíg a vonalkód nincs leolvastatva addig a nyomkövetés sem frissül.
Sajnálom, hogy konkrétabbat nem tudok segíteni neked az ügyben. Remélem hamarosan megkapod a küldeményedet.
Kedves P.P2000 - van valami tapasztalatod arról, hogy mostanában (Covid-késésekkel) mennyi időbe telhet, mire legalább regisztrálják a beérkezett csomagot a Nemzetközi Postakicserélőben? Tudom, vannak csúszások, de az egyik USÁ-ból érkező csomagomról még mindig semmi hír a posta nyomkövetőjén, holott a USPS szerint már február 26-án megérkezett Budapestre ("Your item departed a transfer airport in FERIHEGY, BUDAPEST, HUNGARY). CE452520965US. Köszönöm, ha ránézel.
Ahogy mondani szokás: fel kellene szántani a postákat és sóval behinteni a helyüket. Ameddig ők lesznek, javulást ne várj. Nem dolgozom a Postának, semmi közöm hozzájuk, csupán egy szerencsésnek mondható ügyfélnek tartom magam, akiknél még a helyzethez képest igyekeznek a maximumot nyújtani a "szolgáltatásnak" nevezett tevékenységből. Ne feledd azt sem, hogy az alacsony fizetések, túlterheltség sem csábítja ám ám az embereket hozzájuk dolgozni. Mondjuk ha nem a felsővezetés vinné haza az aránytalanul sok fizetést, szépen megfizethető lenne a dolgozó, aminek következtében növekedne a színvonal.
Szerencse lehet annyiban, hogy helyi szinten jó a munkaerő a postán vagy maga a kézbesítő, ami nálunk itt nagyszerűen összeállt.
Remélem meg fog oldódni a problémád és kevésbé lesznek kellemetlen tapasztalataid a jövőben.
Ezek a lyukak emberek életébe kerülnek. Ezt kellene felfogni. Ez már nem a kényelmetlen meg a szar szolgáltatás téma, amit megszoktunk. Ha a Nav kiküldi egymillió autósnak a gépjárműadóról a levelet, és ennek a felét nem dobják be a postások, nehogy gond legyen, akkor félmillió ember be fog menni a postára érte. És abból az 500ezer emberből monjduk minden ezredik megfertőződik, abból meg minden 50edig meghal.
Ezek rendszerszintű problémák, nagyon jól látod a lényeget, erre írtam, hogy vannak bizony "lyukak azon a bizonyos érintésmentes kézbesítés pajzsán". Sehogy sem jó maga a szabály sem. Marad a postára járkálás, panaszbejelentés.
Talán lesz eredménye a reklamációnak, talán nem. Mindenki magából indul ki, én csak a saját tapasztalataimat közöltem veled.
Te magad vezetted le, hogy ez nem a postás hibája, hanem a postáé.
A könyveltet megengedi a posta neki, hogy csak bedobja, de tudja, hogy ez problémás, mert ha eltűnik őt elővehetik. Ezért nem dobja be. Viszont a posta megengedi neki, hogy az érintésmentesség keretében ne érintse meg a csengőt. És a posta írta az értesítőre, hogy újra fogják próbálni, pedig nem fogják. Ergo hazudnak, megbízhatatlanok. Miközben az egész történetet a megbízhatóság miatt találták ki.
Én meg mehetek a postára a tömegbe panaszt tenni vagy átvenni a levelemet.
