Ma jött eon válasza a mailemre, amiben felrótam nekik, hogy ápr. 13-án nem fogadta be a rendszer az elszámoló állásra vonatkozó diktálásomat. A válasz számomra elfogadhatatlan, mivel arról nem szól, hogy ők miért nem kértek óraállást az átállás napján:
"Rendszerünk alapján Ön éves elszámolásban van, tehát nem kell óraállást diktálnia. Az Ön által közölt óraállást xxxxx m3-t rögzítettük rendszerünkben elszámolás nélkül"
Ebből az következik számomra, hogy legjobb esetben majd a novemberi éves elszámoláskor veszik figyelembe a diktálásomat. Vagy nem.
Én a válaszomban: " hogy tisztán lássál:" idézőjel közé akartam tenni, mintegy illusztrálva, hogy mekkora a káosz, erre , mit ad Isten, megkaptad a számládat.
Hiába szedtem össze mindenféle jogszabályt. Arra vonatkozót, hogy egy cégnek, ha felfüggesztik, mennyi idő után kell elkészíteni a zárószámlát, olyat nem találtam. Márpedig, ha nincs számla, akkor mi alapján lehet követelésem, és mennyi?
Szüntelenül bombázom az EMFESZ-t e-mailekkel, eredménytelenül. A válasz, minden esetben az, hogy végszámlája hamarosan elkészül.
Időközben a TIGÁZ-tól már a harmadik számlát kapom, amelyeknek a kifizetéséhez hiányzik az az összeg, ami az EMFESZ-nél van.
Ebből megtanultam, hogy a szolgáltatóknak mindig csak annyit fizessek, amennyit már elhasználtam, és egy fillérrel sem többet, mert bármikor megszünhetnek. Akkor inkább otthon, a fiókban tartom az erre szánt többletet.
Irod, hogy most kaptál számlát. Ebben a túlfizetésről hogyan rendelkeznek? Mikor, és hogyan fogod visszakapni? Netán, még késedelmi kamatot is felszámolnak? (Ez, persze csak vicc, noha, ha mi tartoznánk ennyi ideig egy szolgáltatónak, akkor fizetnénk!
"akkor még várok pár napot, mert csak most kaptam számlát!", irod. És azután mit csinálsz?
Eon-tól csak számlák jönnek, semmi más. A leolvasást szépen elsunnyogták ápr. 13-al, én beküldtem (volna) nekik online ill. SMS-ben is, de mindegyikre az jött vissza, hogy túl nagy a szám, ilyent nem lehet diktálni. Mindenképpen ők tűnnek a leggyengébb szolgáltatónak, nem tűnnek korrektnek, csak a pénzbeszedés a fontos nekik.
Főgáz jelezte, hogy jún.1.-el vesznek át tigáztól várhatóan, tigáz számlák megjöttek, benne most már gázártámogatás is és elszámolva az általunk online bediktált állásra vonatkozóan. Most viszont szerződés nélkül megy, mert tigáznak nem írtunk alá, főgáz meg még nincs, azaz feltételezve az automatikus tigáz az átmenésig.
Érdekes, hogy az ápr. 13-i leolvasással egyik banda sem jelentkezett, sem eon, sem tigáz/főgáz. Azért én diktáltam nekik. Szerződéssel sem kapkod a főgáz, nagy hallgatás van. Ezeknek csak a lóvé kell, a számlák sosem késnek.
Akik a főgázhoz kerültek (vagy régebben ott voltak/maradtak) és havonta diktálnak? mikor szokták a diktálást megejteni? Hó elején/közepén/végén? Hogy megy a számlázás nap-nap-ig?
Valamint: Részlet az EMFESZ általános szerződési feltételeiből: "10.2.1. Az EMFESZ Kft. súlyos szerződésszegésének minősül, ha Az EMFESZ Kft. az azt követő 8 munkanapon belül nem fizeti vissza a Felhasználó túlfizetéseit, hogy a Felhasználó a túlfizetés visszatérítésére vonatkozó igényéről értesítést küldött."
9. Kérdés: Reklamáltam (számla panaszom van, stb.) az EMFESZ Kft. felé, azzal mi történik? Válasz: Az EMFESZ Kft. köteles azokat normál határidőben kezelni, azaz érdemben válaszolni, szükség esetén a számlát helyesbíteni, a visszajáró összeget visszafizetni. 19. Kérdés: A fogyasztónak túlfizetése van a földgáz kereskedő felé, lesz–e pénze az EMFESZ Kft-nek a visszafizetésre?
Válasz: Általános szabályok szerint az EMFESZ Kft. köteles a felhasználóival a szerződés megszűnése miatt elszámolni. Az elszámoló számla alapján esetleg visszajáró összeget köteles a felhasználó részére 8 napon belül visszafizetni. Innen: http://www.nfh.hu/informaciok/hirek/hirek_110110_3.html?query=EMFESZ
Remélem, tudtam segíteni. De, azért bízzál, én is azt teszem!
Így van, jój értelmezed. A Tigáz a Tigáz területen magasabb áron szolgáltat mint a Főgáz területen. A Főgáz pedig Főgáz területen alacsonyabb áron mint a Tigáz területen. Gyönyörűen átvették az eredeti terület szerinti illetékes szolgáltató árait az új szolgáltatók. Pontosan úgy ahogy a szabad verseny, a szabad piac azt megkövetelné. Hogy rohadna rá az iroda arra aki miatt ez így lett szabályozva!
