a toll annyira memory csak, mint amennyire a macskakő hideghab:-) Egyébként van egy kis hasonlóság abban, hoy mindkettőbe lassabban süppedsz bele és lassabban áll vissza, de ez a toll vagy pehelypárna esetében nem a belső szerkezetnek köszönhető hanem az őt körbevevő selyemanygin sűrű szövésének köszönhető, hogy a levegő csak lassan jut be-ki.
"A Levital egy szabadaémaztatott matrac, csúcs minőségű alapanyagokból és olyan árkategóriában, amit egy átlagosan kereső magyarVásárló is megengedhet magának."
Erre válaszoltam, hogy átlag alatti kereső vagyok ezért fontos számomra, hogy az elrakott kevés kis pénzemből is a legjobbat tudjam kihozni.
Bocs a félreérthetőségért.
Egyébként az előzményekben már kaptam megnyugtató választ tőled.
Köszönöm a válaszod. Nincs probléma, csak Anett írásait olvasva elbizonytalanodtam. Mivel én átlag alatt kereső vásárló vagyok egy ekkora összegű kiadásnál szeretném a legjobb döntést hozni hosszú távra is.
Nem megkérdőjelezni szerettem volna a matrac minőségét, a bolt szakértelmét és az ügyfelekhez való maximálisan pozitív hozzáállást, csak egyszerűen jól esett a megerősítés. Sokat olvastam a matracról és voltam többször is a boltotokban, és csak a pozitívumokat tudom megerősíteni.
örömmel szeretném jelezni, hogy a Ceriflex matracok (Selena, Levander, Memory Classic 13+2, Memory Classic 13+4, a Levital matracok (Sense, Contour, Sense Touch és Contour Touch), és a Signum matracok összes terméke (Signum Medium, Signum Hard, Signum HR Climatic, Signum Infinity) egészségpénztárra elszámolható:
Nekem holnap délelőtt cserélik őket, ma este már nem szedem szét, holnap megpróbálom nem elfelejteni.
Gödrösödés nincs, csak puhulás, így látni nem lehet semmit, csak érezni. Neked melyik típus van?
Párna csere után egyébként kevésbé lehet érzékelni a dolgot, de kezdtem 3 hete egy 11 cm magas párnával, ez alacsonynak bizonyult, 13-assal jó volt. Most már egy max 5 cm-es kellene, de ilyen alacsony memory párnát nem találtam. A párna magasság változásából is látszódik, hogy mennyivel puhább lett.
nem értem a problémát. A Levital egy szabadaémaztatott matrac, csúcs minőségű alapanyagokból és olyan árkategóriában, amit egy átlagosan kereső magyar Vásárló is megengedhet magának. A mostani pár matracot érintő Eurofoam vágási hibától eltekintve nem volt olyan garanciális probléma egyetlen termékkel sem, amit el kellet volna fogadni. Egyszerűen nem vizsgáljuk az ilyen eseteket, hanem kicseréljük -ez is a Levital szolgáltatás része. Egy visszajött matrac volt eddig, azt bevizsgáltattuk (akit érdekel esetleg annak tudom publikálni az teszt eredmény), bőven-bőven az európai szabványoknak megfelelő értéken belül volt a matrac. Még egyszer: bőven.
Természetesen kika-módra is eljárhatnánk, elhozzuk a matracot, bevizsgáltatjuk és visszavisszük, hogy nincs semmi baja. MInden matrac átmegy egy felpuhuláson, ennek mértékét általában a testsúly határozza meg. és ez különben normális is. Minket ez nem érdekel. Nem tetszik visszaküldöd, visszakapod a matrac árát mindenféle kérdezés vagy ostoba levelezés nélkül. Ilyen egyszerű.
A Contourral nincs túlpuhulási gond, csak Contour Touch viselkedik furcsán. Gondolom a vágási gond pedig ezek után ki lesz küszöbölve. Azért a visszavásárlási garancia és a korrekt ügyintézés megnyugtató tud lenni. Próbálj meg egy hasonlót a Kikában elintézni, a hajad is kihullik, mire kapsz egy új matracot. :)
Én március 08.-án rendeltem tőletek személyesen a Levital Perfect Contour matracból 180x200-as méretben. Telefonon érdeklődtem a matrac iránt, hogy mikor várható a megérkezése, melyet jövőhét elejére ígértek az eladók. Anettnél az ezzel a matraccal tapasztaltak azonban elbizonytalanítottak. Az általam rendelt matraccal kapcsolatosan is tudnál megnyugtatót írni, hogy nem fogok hasonló problémákkal (3 hét alatti gödrösödés, vágási problémák stb..?) szembesülni, mint Anett?
Köszönöm az intézkedést, nem pesti a cím, úgyhogy gondolom jövő hét vége felé lehet esedékes.
Közben a Contour Touch még rosszabb lett, már fájdalmakkal kelek a görbe gerincem miatt, és általában éjjel 3 körül ki is dob az ágy. Nem értem igazából, hogy mi történik a matraccal. Este, amikor hideg, még kis túlzással elviselhető, bár érezhető a gödör, de ahogy felveszi a testhőmésrsékletet, annyira ellágyul, hogy semmit nem tart. Kipróbáltam a Contourt egy éjszakára, meg egy délutáni szunyókálásra. Olyan kemény, hogy azon meg zsibbadt mindenem, forgolódtam állandóan emiatt. Emlékeim szerint egy leheletnyi különbség volt a boltban a két típus között, itt már ég és föld a kettő. Remélem kiderül majd a csere után, hogy tényleg valami alapanyaghiba, mert ha az új is így fog viselkedni, akkor bajban leszek. :)
a két új matrac ellenőrizve raktáron van. Kolléganőnek kellene egy telefonszám mailben, hogy egyeztetni lehessen a kiszállítást. Amennyiben ez egy pesti cím, úgy a mai napon minkét termék cseréje megtörténik és elnézést kérünk a kellemetlenségért. Csak mint infó: közben futottam egy kört a gyártóval és valóban vágási problémák vannak. Ennek eredményeként bevezetnek még egy minőség ellenőrzést erre a termékre a csomagolás előtt. Az összes készleten lévő terméket kibontottuk tegnap és valóban voltak közöttük az Önéhez hasonló rétegvastagság hibával bíró termékek. Ez természetesen a jövőben még egyszer nem fordulhat elő.
Még egyszer elnézést kérek a kellemetlenségért és köszönöm a türelmét.
annyira nem, jó pár éves a dolog csak annyira drága, hogy nem nagyon foglalkozik vele itthon senki. Különben meg szerintem egy nagyon jó alapanyag, tudja a memory előnyöket és kiküszöböli az esetleges hátrányokat.
persze hogy nem a Vásárló baja. A garancia ( kukac / matrac guru (pont) h u mail címen tudod intézni. Amennyiben lehetséges, úgy kérnék szépen egy copyt belőle és intézzük olyan gyorsan ahogyan csak lehet.
Hát én nagyon nem szeretném, ha visszafizetésre kerülne sor (mert a matrac elég jó volt úgy 1,5 hétig :) ), de tényleg gödörben fekszek. Az utóbbi pár napban annyi puhult, hogy háton fekve már megvan a 'V' érzés fenék tájon, nem tart semmit, de ha egy kicsit lentebb kúszok, akkor meg tökéletesen tart. Az meg, hogy nehéz vágni, ne a vásárló baja legyen szerintem.
egy kicsit sűrű nap volt ma, de azért kibontattam pár levital matracot és tényleg teljesen jogos, hogy a gélhab rétegek vastagsága elég nagy szórást mutat. A 25mm helyett elég sok helyen 30mm van és előfordul a 20-11 mm is. Ezt a habot egyébként elég vacak pontosan vágni, Európa legnagyobb habosító vállalata is csak egy évben 2x habosítja, de szerintem továbbra is ez az egyik legjobb elérhető gélhab a piacon. A matrac alsó része 35-ös HR habból van a felső komfortréter pedig 40-es HR hab és a touch változaton a 25mm gélhab. Ennél alig lehet jobb alapanyagot elérni Európában.
A 25mm-nél alacsonyabb gélhab réteg természetesen teljesítési hiba, természetesen cseréljük a hibás termékeket. Ez nem alapanyag hiba, hanem vágási hiba, de hogy ezek a matracok tönkremenjenek az ca. ki van zárva. Éppen az Eurofoam-nál voltam tárgyalni a héten (ők gyártják a habokat, Európában messze-messze a legnagyobbak és a legprofibbak ebben) 10 hét alatt 239 db lett értékesítve csak a Levital matracokból. Hazai viszonylatban ez egy ütős szám.
Persze semmi gond. Minden Levital matracoz adunk egy pénzvisszafizetési garanciát. Eddig szerintem tavaly év végei kezdéssel ca. 500 Vásárlónk volt erre a termékre, közel 400 vásárló és 500 db matrac. Egy alkalommal éltek eddig ezzel az opcióval, de továbbra is mindenkinek fennáll a lehetőség, hogy visszaküldje a matracot és visszautaljuk neki a teljes vételárat.
Bármiben tudok segíteni továbbra is készséggel állok rendelkezésre.
Elvileg tovább bírja és ott nem nagyon fordulhat elő ilyen probléma.
Ha garis akkor azonnal küldesd vissza, kötelesek kicserélni.
Én vettem egy szlovák gyártmányút, arra 10 év garit adnak, 2 év teljes körűt. Az üzletben ami kinn volt - eladó elmondása szerint 2 hónapja minden nap nyüstölik, többszázan, de semmi problémát nem láttam rajta.
Én azért most egy kicsit elbizonytalanodtam. A csili-vili, nem túl olcsó Levitalon már gödörben alszok. Próbálok szélre kihúzódni, de hiába, beguruluk a közepére. A matrcok 3 hetesek sincsenek, ebből 3 éjszaka külföldön voltunk. A Contournak nincs baja, nagyon minimális puhuláson átesett, de a Contour touch már nagyon gáz. Ránézésre semmi nem látszódik, így levettem a huzatot, hátha látok valamit. Sokkal jobban érezhető/látható, hogy mennyire puhult fel a matrac azon a területen, ahol fekszem. Illetve megdöbbenten vettem észre, hogy elég rendesen elcsalták a felső réteget, a 25 mm helyett, 20 illetve 10 mm van a matracokon. Nekem ez így nagy csalódás, többet vártam ezektől a matracoktól. Kb 90 kg-mal vannak terhelve, garanciajegynek megfelelő fenyő bordákon. Előtte sem olcsó matracunk volt, 80e/darab (80cm), 1,5 évet bírtak. Ezek után azért elgondolkodtató, hogy érnek-e ezek ennyi pénzt.
