Nekem 8 (nyolc) napja nincs internetem. Felhívtam őket, állandóan üzenetrögzítőre kapcsol. Háromszor hagytam üzenetet. Nem hívtak vissza. Bementem a kábeltévé ügyében Budafokra (ugyebár a minimálcsomagból kivették az RTL-t és a TV2-t, ami 74 éves lakáshoz kötött édesanyámnak nem túl jó hír). Ott is szóltam, azt mondták, továbbítják. Ma írtam e-mailt, megint hagytam üzetetet. Ez vicc, de a rosszabb fajtából !
Tegnap újra felhívtam az ügyfélszolgálatot, a maca a helpdeskjükhöz irányított, aki persze nem tudta megoldani a problémát (már egyáltalán nem működik a net). Azt mondta az okoskám, hogy futtassak le egy sebességmérő progit, amiből több is van a neten ... Hát hogyan futtassam le, ha nem megy a net ??? ... Istenbarma...
Meg hogy írjak egy újabb emilt az ügyfélszolgálatnak ... persze a levelezés is lerohadt.
(A led-ek világítanak, ahogy kell, tehát fizikai kapcsolat van, csak a sávszél 0.)
Ha lejár a 72 óra, azonnal megy a levél a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségnek és a Nemzeti Hírközlési Hatóságnak, copy Fibernet. Azok legalább rájuk szállnak ...
És megint elvettek egy jó adót, a BBC Prime-ot, ahol egyedüliként lehetett feliratos filmeket, műsorokat nézni. Van helyette BBC News, dehát az nem ugyanaz! :-(
Totálisan szétcseszték a Kábeltv-t, 50 csatorna helyett kb 15 megy, nem megy az RTL Klub, TV2 (nekem nem is kell, de azért ez csak érdekes, hogy spanyol, amerikai, pornó mehet és a két legnagyobb magyar tv nem). Ezenkívül internet hol van, hol nincs, de inkább nincs. Az ügyfélszolgálat hívhatatlan, üzenetet hagytam, nem reagálnak. Baßßßátok meg!!!
3 napja szakadozik a sávszélesség, percekre megszakad a net, döglődik a rendszeretek. Baromi ügyességgel ezt mindig hétvégén követitek el, amikor még le sem tudom b.zni az ügyeletes helpdeskes macát.
Sziasztok! Most kaptam meg a Fibernetes számlát, alapcsomagra 4149-ről!!! Azt monda az ügyfélszolgálat, hogy múlt hónapban tájékoztattak mindenkit az áremelésről!!! Meddig emelik még?????
Megvan : Paprika S10, az Autonómia pedig az eddigi BBC helyén.
Örülök a Paprikának, még jobban örültem volna, ha a Filmmúzeumot is visszaadják. És ki tudja mit hoz a jövő ? Holnap egy új, nyilvánosságra nem hozott közvéleménykutatásra hivatkozva megkeverik az egészet. Szóval azt csinálnak, amit akarnak.
HírTV megvan ahol eddig is volt, tehát az Autonómia nem annak a helyét foglalta el, de vmelyik másét igen, mert nem kellett külön programozni. amúgy számoma sem világos, miben különbözik a Dunától (Duna II. a neve is) ...
nem tudom, nekem az m1 is ugyanott jön...
a TV Paprika viszont teljesen új helyen lehet, mert azt momentán nem találom. ezt jól tették, hogy visszahozták. a másik jó húzásuk a TVDeko.
úgyhogy lehet programozni, emberek, úgyis esik az eső...
A Fibernet legutóbbi számlájában közölte (örömmel), hogy "új" programként adni fogják a Paprika TV-t, az Autonómiát (miafaxnak?) és a Deko TV-t, valamint az m1-et áthelyezték egy másik sávra.
Na most 1) A megadott határidőt (2006. július 1.) természetesen nem tartották be. 2 ) A három újnak feltüntetett + áthelyezett m1 (azaz négy csatorna) közül három már meglévő csatornák frekvenciáit használná (ha működnének), azaz mi lesz ezekkel.
Pl. az Autonómia kerülne a Hírtv helyére. Engem ugyan egyik sem érdekel, de most akkor mi a fax van ?
Nem kell elkeseredni, nálunk (Százhalombattai régió) szintén levették a Filmmúzeumot, nincs Sport2, a teletex csak 1-2 csatornán működik, a legkisebb légköri zavarra csatornák esnek ki, a hibabejelentő elérhetetlen (jobb esetben 10 perc zene után esetleg), e-mailra nem válaszolnak. Viszont nem csak orosz de kínai adó is lett!Négy napja többszáz forintnyi telefonálás után felvettek egy hibát de még nem jöttek.
Ha valakinek kártérítési igénye van a kiesett szolgáltatás miatt, az faxon, vagy levélben teheti meg (aláírás kell!) , az emailt nem fogadják el, mondván, hogy azt hamisítani is lehet. OK, akkor a dec.27-i kiesésről szóló emailjüket sem fogadom el hivatalosnak, tehát arra a napra is jár a nyolcszoros kártérítés! Holnap küldöm a levelet.:)))
Most hallom KTV-n, hogy a Fibernet kifejezetten az én kívánságomra vette el a Filmmúzeumot és a Paprikát, mert ez jött ki a közvéleménykutatásból. Az orosz TV -t viszont nagyon sokan akarták (többen, mint ahányan válaszoltak ) Köszönöm, drága Fibernet, imádlak !!!
Idézet S.G.hu oldalról A FiberNet visszaélt gazdasági erőfölényével2005. május 26. 21:40, Csütörtök - Forrás: MTI
A FiberNet Kommunikációs Rt. visszaélt gazdasági erőfölényével, ezért 2 millió forintra bírságolta a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenytanácsa - közölte a hivatal.
A versenytanács csütörtöki tárgyalásán megállapította, hogy a FiberNet Kommunikációs Rt. visszaélt gazdasági erőfölényével, amikor 2004 novemberében Csongrád és Nyergesújfalu településen az előfizetők előzetes megkérdezése nélkül alakította át programcsomagjait.
A versenytanács a jogsértés megállapításán és a bírság kiszabásán túl előírta a FiberNet Rt. részére, hogy 2005. december 31-ig az érintett települések előfizetői körében végezzen igényfelmérést, és azt figyelembe véve módosítsa programcsomagjai tartalmát.
Kapcsolódó cikkek: ˇ GVH: 5 milliós bírság a FiberNetnek (2004. június 10.) ˇ Kétmillió forint bírság megfizetésére kötelezték a FiberNetet (2003. június 3.)
Èn is dühös vagyok, hogy elvették a Filmmúzeumot meg a Paprikát. Ès ráadásul ezt úgy adják be a népnek, hogy új csatornákat adnak, ezért kell az áremelés. Pofátlanság. A városi közgyülés meg rosszalja az áremelést. Csak miután egyszer eladták az egészet, többet semmi közük hozzá, a Fibernet azt ad és annyiért, ahogy neki tetszik .
Én már írtam nekik kétszer is, persze a sablonszövegen kívül nem válaszoltak semmi érdemit. Felháborító, hogy az egyik legnívósabb csatit kivették, persze a közvéleménykutatásban nyilván követelték a népek, hogy a spanyol, olasz, francia nyelvűek maradjanak és inkább a magyarokat ritkítsák.
Nagyon fel vagyok háborodva (nemcsak a Monty Python miatt), de sajnos nincs a környéken konkurrencia, akire válthatnék :-(
Hi! Én egy Ceglédi felhasználójuk vagyok ,eddig kétszer halt be a netem egy év alatt :( De mindkét esetben telefonálás után fél napon belül kijavították a hibát !Lehet hogy a reakcióidejük csupán városfüggő? Bár nem kellene annak lennie !
Végül is 13-án megjavították (kicserélték a kábelmodemet). Az egész nem tartott 5 percnél tovább. Nem szeretem az anyázást, és a durva viselkedést, de egyszerűen csak így tudtam elérni, hogy kijöjjenek. A szerződés szerint , ha nincs szolgáltatás, akkor a kiesett időre vonatkozó díj 8-szorosát kell jóváírniuk a számlámon. Már írtam nekik ezügyben, nehogy elfelejtsék ... ezt sem fogom annyiban hagyni.
Meg kellene nezni, mit ir az ASZF. De szerintem az a minimum, hogy legalabb idoaranyosan nem fizeted a havi dijat. De azert jo lesz, ha nyoma lesz annak, hogy nics neted. Az ugyfelszolgalat biztos segit.
Ettol fuggetlenul nem kell rajuk boritani az asztalt, az ugyintezo ugysem tehet semmirol, ha magadra haragitod, az nem segit :)
Volt már ügyem néhány szemét céggel, de egy ilyen gennyes görény rabló bandával még nem találkoztam, mint a Fibernet. November 29. óta nálunk nem működik az internet, már küldtem nekik levelet, felhívtam őket több alkalommal is, de csak üres igérgetéseket kaptam, egyszerűen szarnak a fejemre. Szerintetek mit lehet itt tenni? Menjek be a központjukba és döntsem rájuk az asztalt? Van valami ötletetek?
Azt fogják mondani, megkérdezték a jónépet, küldtek egy kérdőívet és a neten is lehetett véleményt mondani... :-(
Ha jól látom, a TV Paprikát is levették :-(, viszont beraktak valami sztártévét vagy milyen hülye bulvárcsatornát, a TV DEKO-t meg, amit én szerettem volna, még véletlenül sem...
Most tényleg le kell venni csatornákat ahhoz, hogy újakat rakjanak be? Ráadásul még a díjat is emelik...??!
