Na pont aktuális a téma! Tegnap ugyan is - szerintem kirabolt vagy épp meglopott - LONDON-LUTON 22-es beszállítókapunál álló pakisztáni kinézetű muksó.
Történet: Esti géppel jöttünk haza és a kapunál ellenőrzik a bőrönd méretét. A nő jött és szépen ráragasztotta a rózsaszín nagyméretű címkét.
Majd az asszonyéval már kezdett kötözködni... ekkor odavitt előre a pakisztáni kinézetű csávóhoz, aki konkrétan kiröhögött minket visszaküldött a nőhöz.
A nőci az asszonyéra is ráragasztotta a rózsaszín nagyméretű cetlit...
Odaérve a pulthoz a csávó félreállított - hozzáteszem, nem mi voltunk az egyetlenek - azt mondta mindkettőnk bőröndje nagy.
Megmutattam neki, hogy az enyém biztos nem az, mert standard bőrönd és tök szépen belemegy a kalodájukba...
Ő csak problémázott, hogy nem jó, nem engedi fel. Pontosan a kerék méretével nyúlt túl magasságban, amiről egyébként úgy tudom, hogy nem szokták beleszámolni és mint ha egyszer erről már a wizzair adott volna ki írásban is tájékoztatást.
A sztori most kezd érdekessé válni...
Félreállított minket, meg másik két utast is... Csak a legvégén foglalkozott velünk, amikor már mindenki kint volt a gépnél...
Azt mondta fizessünk fejenként 65 GBP (!!!)-t, mert túlméretes a bőrönd.
Mondtam neki hozzon centit, mérjük le... na erre idegesebb lett. Mondta hagyjuk ott a bőröndöt... Na persze! :)) Mondtuk, nincs nálunk kp, csak kártya, ha minden áron fizetni kell fizetünk.
Erre elkezdi mutogatni, hogy nem megy a kártyás terminál...
Elkezdem nézni, hogy mennyi kp maradt nálunk.. kiveszem az utolsó 20 GBP-t, meg az asszony is a nála lévő 30 GBP-t, mire a csávó KIKAPTA A KEZÜNKBŐL A PÉNZT és betette a saját táskájába!!!! Majd közölte mehetünk.
Kérdés, ilyen esetben kinél kell feljelentést tenni??? Semmilyen papírt nem adott, ugyan úgy a rózsaszín nagyméretű poggyászt jelző szalagos bőröndömmel szálltam fel a gépre. Jeleztem az esetet a légiutas kísérőnek is, aki szintén elismerte, hogy standard bőröndöm van ami megfelel a szabályzatuknak. Ami történt szerintem lopás vagy igazán rablás volt, mert a kezünkből tépte ki a pénzt és nem kaptunk papírt sem róla és mehettünk tovább...
Gondolom a repülőtér biztonsági kamerája rögzítette a történteket...
Szia! Ugyanebben a cipőben járunk. Nem is méregettük volna a bőröndöt, ha nem lett volna ez a figyelmeztetés a foglaláson. 55 × 40 × 23 MÉRET MÓDOSÍTVA. Tavaly ezzel utaztunk Ryanair járaton, és a mérettel (56,5 cm volt, 1,5 cm nagyobb , ez szinte a guruló kerék mérete) nem volt semmi gond.
Kérdésemre az volt az ügyfélszolgálat válasza, a beszállásnál dől el, van sapkája vagy nincs sapkája alapon. 8500 forintért láttam és le is mértem 55 cm-s bőröndöt (kerékkel és betolt húzóval). Ha az egyszeri pótdíj 10 eur , akkor szinte már ugyanott vagyunk. Három évente meg úgyis kuka a bőrönd, mert valami baleset mindig történik.
Sziasztok! Wizz Air poggyász kérdésem lenne. Az új méretek óta most fogunk először repülni .Kérdésem lenne,hogy mennyire nézik centire pontosan a bőröndöt amit elvileg felvihetünk majd, mert a megadott 55 cm helyett a miénk ha a kerekeket is beleszàmoljuk 57 cm . Régebben voltak ilyen problémàk hogy pár cm miatt már fizetni kellett, ez most hogyan működik?
Akkor nekem nem volt szerencsém. A hívott telefonszámot a fórumban olvastam, mivel mi nem találtuk meg csak az emelt díjas számot. Az emelt díjassal kezdtük, de hat perc zene hallgatás után megszakítottam a hívást.
Az egyik kérdésemre valaki már itt válaszolt, köszönöm szépen.
"Pár perce beszéltem egy ilyen számmal. Semmire nem válaszoltak , az emelt díjas ügyfélszolgálathoz küldtek."
Na ez azért furi, mert ezek a telefonszámok az ügyfélszolgálat számai. Kint vannak a WizzAir honlapján, nyilvánosak, ügyfélszolgálati telefonszámok, tehát nekik kutya kötelességük ezeken a számokon is segítséget nyújtani ingyen!
Kapcsolat => telefonos ügyfélszolgálat => összes telefonos ügyfélszolgálat megtekintése
Olyan országoknál keressétek a magyar számokat, mint pl: Azerbajdzsán, Egyesült Arab Emirátusok, Moldova
"Ha különleges segítség, illetve járatkésés, járattörlés vagy visszautasított beszállás ügyében keres minket, nem kell kifizetnie a telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díját." "Ha az adott ügy online is elintézhető, a telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díja 4 800 Ft tranzakciónként."
Bocsánat. Nem írtam pontos részleteket. Már megtörtént az utasfelvétel. Akkor jöttem rá, hogy hibáztam. Most a névmódosításnál ezt írja: "Nem módosíthatja a nevét, mert Önnek is az utasok között kell lennie. Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért." 🙁 Sokmindent elolvastam. De nem egyértelmű, hogy ilyenkor mit kell, vagy lehet tenni. Elmegyünk a reptérre megkérdezzük. Te mit gondolsz? A személyim hátulján ott van: születési és családi utónevem :Dániel Andrea ... ebbe lehet kapaszkodni?
Sziasztok! Segítségre van szükségem. Holnap indul a gépem Stockholmba. Viszont gondban vagyok, mert nem figyeltem. Mikor anno regisztráltam a wizz airnél, azt Andrea Daniel néven tettem. Azóta férjhez mentem, és így Andrea Daniel Lestyak kellene, hogy szerepeljen a beszálló kártyán. Tudom ezt eltoltam. Hiába keresem hol lehetne nevet módosítani, nem találom. Segítsetek kérlek. Nyár óta nem láttam a kisfiamat. 😯
Pár perce beszéltem egy ilyen számmal. Semmire nem válaszoltak , az emelt díjas ügyfélszolgálathoz küldtek. Ma már velük is volt egy hat perces zene hallgatásom, borsos áron. Cérna és vonal elszakadt.
Pedig egyszerű kérdésem lenne. Nem vettem elsőbbségi beszállást, mikor tudom ezt utólag megtenni. Jelenleg ezt nem engedi a rendszerük, utazás január 24-én.
Év végén volt jó pár, szerintem 2 hónapon belül újra lesz. De nem mindig valós a kedvezmény, lehet, hogy előző nap olcsóbb a jegy, mint az akciókor. Figyeld az árakat. Akciós napon legjobb rögtön éjfél után vásárolni.
Sziasztok. láttam, hogy most a hétvégén volt 20%- os akciójuk minden járatra. Milyen gyakran szokott lenni ilyen akciójuk? Vagy ez teljesen kiszámíthatatlan?
A Ryanairről bizonyosodott be, hogy szándékosan szétülteti az utasokat. A Wizzről ilyen infó még nem jelent meg. De ha nincs már egymás mellett 3 hely, akkor természetesen szétültet.
Egy 3 fős család ideális, mert 3 szék van egymás mellett. Én megvenném a helyedben, de csak azért, hogy a család együtt utazzon. Gondolom szeretitek egymást. :)
Azt szeretném megkérdezni (hátha valakinek volt már ilyesmi tapasztalata), hogy ha családilag utazunk (két felnőtt és egy gyerek), és totál mindegy hogy hova ülünk - csak lehetőleg egymás mellett legyünk a gyerek miatt - akkor szükséges-e helyet foglalnom pénzért? Vagy az együtt utazókat 48 órával az indulás előtt is egy helyre ültetik? (Hallottam olyasmit, hogy más légitársaság néha szétülteti az együtt utazókat - de vajon a Wizzair is? Amióta bejött az új becsekkolási rendszer, még nem utaztam velük...)
Ha visszaolvasol a másik Wizz fórumban, szoktak szólni az olvtársak, ha kiírják az őszi menetrendet. Nézd át a tavalyi év eleji bejegyzéseket, hátha még február előtt kijön.
Én is ebben reménykedek (már hogy lesz járat, csak még nincs kiírva az időpont) csak az a baj, hogy mivel egy foglaláson van mindkét út és a visszaútra nincs időpont, egyáltalán nem módosítható egyik sem!!!
Biztosan lesz út, csak még nincs kiírva a menetrend. Vagy vársz, vagy egyszerűen veszni hagyod a visszaút jegyeit, ami pillanatnyilag ugyanazt jelenti.
