Ugy látom, van itt több Fibernet - topik, beirom ide is az én kis történetemet. :)
Bö 2 éve köttettük be a netet, akkor nem tünt tul rossz döntésnek, idöközben a sávszélt is duplázták, ugyhogy egész tavaly oktoberig zokszo nélkül viseltük, hogy heti 2-3 alkalommal 1-1 félorára megszünik a net, meg hogy a feltöltés gyakorlatilag nem létezö fogalom (e-mail-hez fényképet mellékelni lehetetlen vállalkozás volt, ilyenkor mindig megszakadt). Szoval egész oktoberig valami 3700Ft-ért ömlött az informácio immár 1Mb-tel. Aztán megduplázták. Mármint a havidijat. Jött a csekk 7ezervalamennyiröl, fel se voltam rá készitve. Mondom, ez mégis sok lenne azért az 1 Megáért. Telefonos ügyfélszolgálat, 1280... Van megoldás, 4000-ért kapok ezentul 2Megát, csak vállaljak ujabb 1 évet, ha akarom. A 7ezervalahányas számlát meg legközelebb jováirják. Mondom, akarom. Aztán nézegettem néha a speedtest.net-et, továbbra is ömlött az 1Mega. Levél, uj szerzödés nem jött. Igy telt el egy honap, megérkezett egy ujabb 7ezervalahányas csekk. 1280... Kedves hang, mint mindig, igen-igen, még kicsi türelmet, és megy a 2M, meg a jováirás. Azért ezt még be kéne fizetni. Megnyugodtam, és befizettem azt is. Aztán néha speedtest (1M), ujabb csekk (7ezervalamennyi), 1280... Másik barátságos hang... azonnal intézkednek a kollégák... Három napot vártam, majd 1280: -Szeretném felmondani az internet-elöfizetésemet. -Igen, pillanat, rendben, hüségidö letelt, semmi akadálya, irásban legyen szives. -Köszönöm szépen, viszonthallásra! -Viszonthallásra! Felmondo nyilatkozat dec.15-i hatállyal ajánlva elküldve. Addigra a másik szolgáltato be is huzta a madzagját, 5M/4000Ft.
Epilogus: December vége - Fibernet csekk, 7ezerakárhány Ft-os, január (!) honapra - kuka. Január eleje - Fibernet fizetési felszolitás+ajándék csekk - 1280... együttérzö hang: -alighanem tévedtek a kollégák, egy levelet kellene irni... Irtam levelet, feladtam ajánlva. Február 12 (ma) - Fibernet csekk, valami 8900Ft - 1280... Barátságos, segitökész nöi hang (az egyszerüség kedvéért nevezzük csak rohadt szájbakurt ribancnak) Bö 10 perces kedélyes beszélgetés után megállapitotta, hogy amikor oktober elején kedvezöbb tarifacsomag iránt érdeklödtem, akkor hangos szerzödéskötés (vagy valami ilyesmi) történt, aminek a hüségideje 2010. oktoberében jár le. Arra irányulo kérdésem után RSzR meggyözött, hogy ez a hangos szerzödéskötés (vagy mi) igenis létezö fogalom, nahát. Mikor az iránt érdeklödtem, hogy ez a szerzödéskötési forma a szolgáltato számára is hordoz-e némi kötelezettséget (a "szerzödésben" foglalt árra és sávszélességre utaltam finoman), vagy csak az elöfizetö részére (ugy mint fizetés), RSzR azt válaszolta, hogy az ilyesmi bizony 3honapot vesz igénybe. Ezután hirtelen elköszöntem. Lányos zavaromban elfelejtettem megkérdezni, hogy az oktobertöl februárig tarto idöszak hány honap lehet.
Igen, nagyon sokan adtak jó tanácsokat, ötleteket. Nagyon örülök, hogy ennyire segítőkész kis csapatba kerültem.
Köszönöm, hogy felhívtad a figyelmem a Budafoki oldalra. Eddig nem is tudtam a létezéséről, mert a FiberNet fórumra a Google keresővel jutottam, ahol fíberes problémámra kerestem gyógyírt.
A 22. kerületben lakom, itt sajnos nincs más internet szolgáltató, csak a FiberNet. Hamarosan lejár a hűségidőm, így szerettem volna szolgáltatót váltani, mert itt bizony elég húzósak az árak. egyik fórumon olvastam egy másik szolgáltatóról (EuroNet) ahol szuper árak vannak. Itt a kerületben is elérhetőek, de sajna amerre én lakom (Camponával szemben) nincs és nem is tervezik a gerinchálózat kiépítését. Hát rendesen le vagyok lombozva :( Internet Maxi csomagért 10.000 Ft-ot fizetek és mellé még a tv családi előfizetés. Hát nagyon durva. Láttam új csomagokat is a FiberNet oldalán, nem tudom, hogy a húségidő lejárta után lehet-e váltani egy nagyobb sebességű, ám, de olcsóbb csomagra. Levélben már nem érdeklődöm, hiszen a levelekre soha nem válaszolnak. Ezért érdeklődöm itt, talán valaki tud majd válaszolni a kérdésemre, olyan, akinek már van tapasztalata ezen a téren.
Nekem úgy tűnik, hogy "kikukázzák" a műholdas kínálatból az ingyenes, vagy ócccsóóóó adókat, aztán azt kínálják fel. A XXII. kerületben most már 6666 ft-ért (családi csomag). Agyrém. :-(
Nagyon hiányzik a Discovery, az Animal Planet... A korábban eltávolított 3Sat, Pro7, Sat1, RAI UNO és társairól már nem is beszélve! :-(((
Az összes értelmes ismeretterjesztő csatornát kivették és helyette a lehető leggagyibb adókat tették.Ezeréves sorozatok,igénytelen muzsika TV,két celeb adó,de lehet még több is, már csak a sportadók nézhetők.Ha panaszkodok a válasz: erre van igény,persze még ennél is jobban lebutítani az amúgy is birka népet.Sajnos itt tartunk!!!!!!!!
Úgy látszik egy hajóban evezünk én október közepén rendeltem meg egy új net csomagot és azóta se történt semmi. Emailekkel ne is próbálkozz én írtam nekik az ügyfélszolgálati címre is sőt még panaszbejelentést is tettem de semmi válasz. Telefonon el tudod érni őket kis szerencsével pár perc zene után kapcsolnak is valakit, és jajj de kedvesek már sürgetik a felelőst.... A 3-ik alkalom után már azt mondtam nekik hogy felháborító amit csinálnak és találják meg végre az illetékest mert választ akarok kapni... Ezután a kiscsaj igérte hogy hív. Hát azóóta is hívnak b-ssza meg!!!
Az a műhold, melyről az AXN, az AXN Crime és az AXN Sci-Fi csatornákat veszik január 27-én meghibásodott, ezért országos hibát okozott ez a hiba. Ez kivételesen nem a szolgáltató hibája.
Nos, én is döbbentem tapasztaltam, hogy ez csodafiber eltüntette a Viasat History-t, (talán túl kritikus hangvételű volt némely egyházi kérdésekben?), és a Discovery-t. Nem is beszélve a BBC World-ről, ez egyik legszínvonalasabb angol nyelvű hírműsorról... Én látok némi irányzatosságot érzek ezeknek az adóknak a megszüntetésében... :(
Ami azt illeti, nem tudom hova tenni azt, hogy tegnap este 9-kor viszont egy szemvillanatás alatt eltűnt két csatorna: az AXN és az AXN SciFi a képernyőről - azóta is csak "no signal". Ha ezeket minden külön értesítés helyett kivették a csatornaválasztékból, akkor az több mint disznóság. Ha csak technikai hiba, amit remélek, akkor igyekezhetnének helyrehozni. :(
Üdv!Olvasom a hsz-at és elmegy a kedvem az egész Fibernet-től,a lassú ügyintézés miatt.Azt hittem csak velem kivételeznek,elmarasztalnak,mivel 2 hónapja rendeltem náluk net-en egy új internet csomagot,persze felfelé drágábbat,mivel a jelenlegi lassú. Ezidáig annyi történt,hogy kaptam egy E-mail-t.Köszönjük a rendelését,kollegánk telefonon felveszi önnel a kapcsolatot.Na a kollegájuknak biztos nem vagyok szimpatikus,mert ezidáig nem hívott.Meddig tart ez náluk? nem kell nekik a többlet pénz?Újabb E-mail megkeresésemre nem is reagálnak.Váltanék szolgáltatót,de sajnos más lehetőségem nincs.Ezt biztos ők is tudják /MONOPOL HELYZET/.Megvan a véleményem,amit itt írásban nem közölhetek.Azt tanácsolom akinek van lehetősége ne a Fibernet-et válassza.
Sziasztok! Nekem az ANIMAL PLANET nagyon hiányzik. 11 után már nem filmet nézek, hanem azt. Nekem a Nacional Geog. Wild nem pótolja. (Remélem, jól írtam!) :-)
Jó hír viszont, hogy visszatették a Sport 1-et és bővítették az alapcsomag kínálatát olyan adókkal, mint a NÓTA TV és a NICKELODEON. A családi csomag is bűvült: a BBC ENTERTAINMENT, FISHING & HUNTING, OZONE NETWORK és a LIFE NETWORK csatornákkal.
Ja, Discovery és Animal planet helyett ez a két "network".
Kb. bélszín helyett adnak csirkelábat... :-(((( Persze a bélszín árában.
Nem is értem... Gondolom nem volt hozzá képük, hogy a Sport1 régebbi kivétele után a mostani csatorna kivételekkel párhuzamosan ne adjanak vissza egy csatornát... Hát visszaadták a Sport1-et... Annak idején milyen indokkal is vették ki ezt a csatornát a kínálatból?
Igen,én is így jártam. Nem is értettem,hogy miért emelkedett a havi díj.Nem volt érkezésem,hogy utánamenjek,sok hónapig fizettem a magas díjat. Tetű banda!
Hál'istennek egy éve már nincs náluk a tv-m, csak a netem, de lehet az is csak a hűség lejártáig...
Hogy miért? Hát tessen egy példa:
amint lejár a hűség, azonnal számlázzák a teljes árat. ez eddig oké, de egy szóval meg nem kérdezik, nem akarsz-e akciós csomagot vagy valami.
Ezzel szemben a mostani szolgáltató (AD) a következőt tette: február elején lejár az 1 év akció az HBO max pak-ra, erre ma jön egy levélke, hogy köszi hogy igénybe vettem 1990-ért akciósan egy évig, de ez most lejár és nem akarok-é 2000-ért újabb egy év akciós hozzáférést? Hát dehogynem akarok, köszönöm szépen a szíves invitálást. Holnap megy is postára a levél.
Na valahogy így is lehet és nem kerül ám sokba... az ügyfél meg kicsit elégedett, hogy azért nem lexarják, hanem picit figyelnek rá...
A Fibernet elmehet a bús p*csába az elmúlt egy évben nem keveset küzdöttünk velük mert nem tudnak normálisan számlázni. Most meg kiveszik a Discovery-t a csomagból??? Ez az egyi kedvenc csatornám, helyette meg jött ez a history vagy mi. De ami a legjobban kiborít az a Muzsika tv, ilyet be mernek rakni egy Discoveryt meg kivesznek. K*rvára felb*szták az agyamat!
Mikey, nyugi. Én október eleje óta kűzdök velük, mert nem sikerül visszaállítatni a Mega csomagomat... Egyszerű hűséghosszabbítás lett volna, erre ők elbacták és lefelé módosítottak. Most persze sunnyognak. Én meg nem fizetek.
Hali! Elvileg meg lehet rendelni az új csomagokat, hűségszerződéses ügyfeleknek is ha az felfelé módosítás! Én is így tettem de kezd egyre jobban hergelni, hogy az október közepén megrendelt új kedvezményes csomagukat (NETT) még mindig nem aktiválták. Elvileg 30 nap a határidő, azt már több mint egy hónapja átlépték. Emailre nem válaszolnak, telefonon már 4 szer hívtam őket de érdekes módon akár délelőtt akár délután történt a hívás nem volt olyan hogy ne várattak volna meg(5-10 perc mire kapcsolnak vkit)aztán jön a blablabla, hogy sürgetés van már rajta kis türelmet, ők nem tehetnek semmit blabla. Ezek után én csak azt tudom mondani mindenki óvakodjon és kétszer is gondolja át mielőtt leszerződne velük, én már kötöttem volna be a jó kis UPC netet de az nálunk itt nincs csak a lakótelepen :S:S
Láttátok az új Fibernet internet csomagokat? http://www.fibernet.hu/index.php?id=160
Egy kis bökkenő van benne: "Az akciót azon előfizetők nem vehetik igénybe, akiknek a telepítési címén már van élő FiberNet Internet szolgáltatás."
Ergo a meglévő (akár több éve fizető) ügyfelek le vannak sz...va. Ők használják csak továbbra is szépen a drága és lassú net elérést. Nem etikátlan, hogy csak addig számítasz, addig kínálnak új csomagot, amíg le nem szerződsz?
