Ha arra a nőre gondolsz, akihez alapból küldenek, akkor egyet kell értenem Veled.
Külföldön volt, állítólag. Amikor én kerestem már elvileg elérhető volt, csak nem vette fel a telefont. Másnap is kerestem, és szintén nem vette fel, de még csak nem si érdekelte, hogy ki hívja... Ez milyen ügyintéző. Megfordult a fejemben, hogy valakinek a rokona lehet... Ha ezt egy normális cégnél engedi meg magának, ott átcsoportosítják, vagy röpítik :) Mintha nem az ügyfelekből élne... Mivel az egyik értékesítőtől megkérdeztem, hogy volna-e valaki más aki elérhető, furcsamód fel is hívott a csaj. A poén az, hogy amikor az értékesítőt hívtam, neki azt mondta a csaj, hogy már egyeztetett velem. Itt már érdekes volt nekem az egész... Az is megfordult a fejembe, hogy valszeg azért nincsenek értékesítve még a lakások, mert ilyen ügyintézés mellett nem lehet egyről a kettőre lépni. Már az elején ilyen hibákat engednek meg maguknak.
Dunaházos ügyintézővel egyet tudok érteni. Én is ott találtam egy normálisra, aki érti is azt amiről beszél, meg is tudja magyarázni, és pörög is :)
A bankok is igen jó marketinget folytatnak. Mézesmadzag rulez! Szépen leírják a konstrukciókat, kalkulátorral szemléltetnek, és a gyors megoldásokat, gyors elbírálás-ügyintézéssel, stb. De a valóság meg más. Amikor látják, hogy az ügyfélnek fontos valami, jönnek a kivételek, az elutasítások, mintha az ügyfél élne meg a bankból, és nem fordítva. Kifelé azt mutatják, hogy mennyire segítőkészek, és az ügyfél a fontos, csakhogy erről az első pár mondat után kiderül, hogy nem így van.
A beruházó lehet, hogy hajlandó módosítani a szerződést, hiszen elég sok ingatlan van még a nyakán. Csakhogy azokkal is érdemes vigyázni, mert könnyen megeshet, hogy oda a foglaló.
Most futok még egy kört, kevesebb lelkesedéssel. Azért csak egy 85%-os készültségi fokról van szó :)
|