Keresés

Részletes keresés

viktor a takarító Creative Commons License 2006-05-23 13:00:54 195

Üdv!

 

Ha  Tré-Com nem igyekszik a vonal kiépítéssel - az áthelyezés más szitu, mert ott nincsenek törvényi kötelezettségei -, akkor érdemes felemlegetni, hogy 30 napos kötelezettség elmúlasztása miatt panaszt küldtök az NHH-hoz (Hírközlési Hatóság), ahol piacfelügyeleti eljárást indítanak ellenük, hiszen ez a kötelezettség jogszabályon alapul, szerződést kötöttek rá a Minisztériummal (aminek kötbér-jogosultsága van, ha elmúlasztják a célértékeket), illetve benne van az ÁSZF-ben is (Általános Szerződési Feltételek). Egy ilyen eljárás 1-5 mFt büntit jelenthet a T-Comnak, ami sokkal több, mint pár túlórát fizetni az alvállalkozónak, aki a bekötést végzi.

 

A hozzászólás:
bhubert Creative Commons License 2006-05-23 08:12:31 193

Nekem is T* van itt. Vezetékes vonal + ADSL.

 

 

A szolgáltatás minőségével szokás szerint nincs probléma, de a telepítés menete és az ügyfélkezelés még mindig kritikus pont :)

 

 

 

A telefonvonalam bekötése cirka 1 1/2 hónapig tartott. Persze úgy, hogy kábelezni nem kellett, mert azt az építtető megcsinálta.

 

Többször hívtam az ügyfélszolgálatukat, mert sikerült elkavarniuk a megrendelésem... Aztán amikor 1 + 1/2 hónap után a telefonos kisasszony megigérte, hogy 3 heten belül bekötik a vonalat, picit kikeltem magamból és a főnökét kértem. De ez jót tett, mert még aznap visszahívott a szerelő, hogy jön másnap bekötni, a szerződést is ráérek aláírni, amikorra sikerül kiküldeniük :)))

 

Szóval csak anyázzatok egy picit ha gond van, és egyből megoldják :)

 

 

Az ADSL "szereld magad csomag" nem volt vele gond. Betelefonáltam és / nap múlva jött a vezetékes SMS üzenet, hogy aktiválták.

 

Ebben az a poén, hogy  héttel ezelött is kaptam egy ugyanilyen szövegű SMS-t tőlük, de azt nem vették észre, hogy már  hónapja a hálózatukon netezek :)))

 

 

Ps:  Mi 4 lakásos házban lakunk de csak 2 db telefonvonal jön be a telekre! Tehát ha a többiek is akarnának, akkor szívás van, mert nincs kábel behúzva hozzá :)

Előzmény:
Kess Creative Commons License 2006-05-21 11:56:47 189
a többieknek nincs tapasztalata a tékommal? Nincs senkinek vezetékes telefonja és adslje? Egyébként mi az az egyetemes szolgáltatás? Még soha nem hallottam róla...

Ha kedveled azért, ha nem azért nyomj egy lájkot a Fórumért!