És neked mit válaszoltak?
Mert nekem elég lenne a publikus IP, és a NO-IP.com .
Pl.: a NET-TV területén is NAT-os IP-t osztanak. Ott a publikus (dinamikus) cím 1200Ft/hó(bruttó). Ez bőven jó lenne nekem, úgyhogy nem vagyok megelégedve az ajánlatukkal. Ezt meg is írtam nekik. Gondolom ismét 10-15 nap lesz mire válaszolnak.
Egyébként a szolgáltatók többségénél a publikus IP az alap.
A NET pár napja este teljesen megállt. Ez már a második alkalom volt rövid időn belül, természetesen nem 8 és 16 óra között. Ezenkívül időnként belassul nálam is.
Az NON-STOP ügyfélszolgálatról a következőket írták:
"Az Amtel Kft. minden üzleti és egyéni előfizetői szerződésén fel van tüntetve, hogy Ügyfélszolgálat 8-16 óráig van. Nem vállaltunk non-stop ügyfélszolgálatot!"
Néhány egyéb érdekesség a tőlük kapott levélből:
"Minden szolgáltató valami másban igyekszik hozzáadott értéket nyújtani az előfizetőinek, mi a feltöltési sebességben, mert az a más szolgáltatóknál feltűnően alacsony, ahogy Ön is megállapította. Az Internet felhasználók le és feltöltési igénye nagyon változó. Aki otthonról kiterjedt levelezést folytat, esetleg dolgozik, vagy nagyobb méretű file-okat küld(ene), annak nagyon fontos a feltöltési sebesség is, a Tölgyes lakóparkban is több ilyen ügyfél van és nagyon elégedettek avval, hogy nem kell 20 perceket várni valaminek a feltöltésére."
Hozzátenném, én annyit írtam hogy csak a feltöltési sebességük jobb mint a UPC-nél. (szerződés szerint, de a valóságban nem biztos)
...
"A webtár területet valóban nem tudjuk még biztosítani, ezért le is vettük a díjtábláról, de valóban készül a műszaki háttér hozzá. A kellemetlenséget kompenzálandó a kiadott díjtáblázattól eltérően egyelőre nem mérjük a letöltési forgalmat. Amennyiben Ön inkább letölt, ahogy levelében említi, akkor talán ezt is észrevette és ez Önnek bizonyára jó hír."
Tény hogy inkább letöltök, de nekem a 30Gb bőven elég, úgyhogy olyan sok jót nem tettek velem.
...
"Kérem, a jövőben, ha problémája van, tiszteljen meg minket azzal, hogy Ügyfélszolgálatunkhoz fordul e-mailben. Bizonyára orvosoljuk a kéréseit, ahogy most is."
Első körben telefonon hozzájuk fordultam, de mi után nem kaptam választ 1 hónap után sem, a Shofar-on keresztül üzentem nekik. 2 napon belül megkerestek.
...
"Más Ügyfelek is fordulnak hozzánk kérésükkel, és a legkevésbé sem gondolják, hogy az Amtel komolytalan szolgáltató, hanem elégedettek az ügyintézéssel."
Így van, én a sok meg nem válaszolt kérdés, és a gyenge minőségű szolgáltatás után komolytalannak neveztem őket.
Hányan vannak azok akik elégedettek? Nyissunk egy igen/nem szavazást, és az eredményt küldjük el az Amtel-nek! |