Keresés

Részletes keresés

A hozzászólás:
Macsek-007 Creative Commons License 2004-08-05 02:09:37 371
Lehet, hogy csak lassúak! Nekem is csak egy hét múlva reagáltak az első e-mailemre! Miután viszont a jegyzőkönyvet és a poggyászcímkét beszkenneltem és elküldtem órákon belül válaszoltak, hogy a kárigényemet elismerik.
Előzmény:
Parkolóúr Creative Commons License 2004-08-04 22:01:12 367

Webberke,

 

Miután segíteni nem áll módodban, a részletek nem érdekesek. A lényeg, hogy a Wizzair nagyívben tojik az ügyfeleire, akik az utazás során kapott "sebeiket nyalogatják". Válaszra sem méltatnak. Ez a Malévnál legalábbis nem jellemző.  

 

Szóval elvárom, hogy ha kárt okoztak, akkor azért álljanak helyt, de minimum válaszoljanak.  A Wizzair nem teszi meg, ezért minimum a Voice of customer magyarhangjaként publikussá teszem, ezzel néhány utast "megmentek tőlük. "

 

Tehát a Wizzairnek egy utas addig fontos, amíg fizetett. Utána már úgy gondolják el lehet felejteni.  A jelenlegi versenyben a siker, vagy bukás már akár ilyen apróságokon múlhat, nem úgy mint a "régi szép időkben", mondjuk 20 évvel ezelőtt.

 

 
Index Fórumok

Ha kedveled azért, ha nem azért nyomj egy lájkot a Fórumért!