Sziasztok!
Sokan mérgelődünk a Westel azon húzása miatt, hogy 'wap-osították' a 777sms.hu-t. Szeretnénk, ha újra visszatennék a net-re az oldalt. Szeritnem nem kell ragozni, hogy miért :)
Pár napja felhívtam az ügyfélszolgálatot, és azt vettem ki, hogy eszük ágában sincs 'visszacsinálni', a dolgot, sőt az sem, hogy választási lehetőséget kapjunk: aki akarja használja a wap-on, aki viszont akarja, az használja a neten az oldalt.
Már csak azért, hogy a szolgáltatás tényleg szolgáltatás legyen :)
Úgy tűnik, hogy az ügyben hiába nyiltak topicok és hiába 'reklamál' egy-egy ember, ez a őket nem érdekli. Megértem, a cégnek a bevétel a fontos, és ugye a netes használatért nem kellett fizetni, a wap pedig pénzbe kerül (igaz, azt pontosan nem tudják megmondani, hogy mennyibe is kerül a wapról egy sms, és 'ki vannak közösítve' azok, akinek nem wap-os a készülékük (mért is kéne, hogy mindenkinek az legyen?!), ők eleve nem tudják használni a 'szolgáltatást'.
Szóval, azt találtuk ki, hogy válasszunk ki egy napot, amikor - az, aki egyet ért a dologgal - hívja fel az ügyfélszolgálatot és kérje, hogy tegyék vissza a netre az oldalt.
Lehet, hogy így végre tényleg felfigyelnek arra, hogy mit is akarnak valójában azok, akikben 'westel szív dobog' :)
Mit szóltok? |
