Keresés

Részletes keresés

cs_geza Creative Commons License 2003-02-25 17:08:41 712
Az feltunt-e h a bevkpk ugyfelszolgalati pultjaira "csak ugy" oda van teve a panaszkonyv, barki beleolvashat (mi is megtettuk, amig a sorunkra vartunk)? Eleg tanulsagos, h par nap alatt megtelik a konyv....
A hozzászólás:
nikonaprofi Creative Commons License 2003-02-25 16:56:23 710
>De azért jó, hogy vannak ilyen becsületes kereskedők, mint te.

Köszike :-))))))))))

Egyébként én vagyok a legrosszabb vevő. Engem is próbáltak már meg hasonló indokkal elhajtani valamelyik multi vevőszolgálati pultjától. erre én készségesen kértem a vásárlók könyvét, hogy akkor ott ezt rögzítsük. Persze ilyenkor már volt ideje az épp illetékes vezetőnek foglalkozni velem, azonnal mindent beírtak, amit kellett. és én voltam olyan szemét, hogy ezután is beírtama vásárlók könyvében, és utóiratban jeleztem, hogy problémámat sikerrel megoldották.
mindez azért kellemetlen, mert a vásárlók könyvéből (ami ugye lepecsételt, sorszámozott) minden beírt oldal egy példányát az önkormányzathoz kell küldeni, aki hivatalból vizsgálatot indít, ha kell. Az első példány pedig a Tied, fogyasztóé. a vizsgálat eredményéről, Téged, a fogyasztót, ugyancsak hivatalból kell, hogy értesítsenek. Ha tehát valahol beírtál egy ilyen könyvbe, és egy hónap múlva nem kapsz választ, nagy valószínűséggel az üzlet nem továbbította a panaszodat. ekkor lehet menni a fogyasztóvédelemhez. a mai világban hál'istennek emilben sokminden megoldható.
Tavaly nyáron így csukattam be egy kávézót két napra budaőrsi Tescoban....húúúú de szemét vagyok !!!!!!!

Ui. ha valakit érdekel, leírom bővebben is

Előzmény:
babydevil Creative Commons License 2003-02-25 16:16:06 709
"Akkor a garilevelekről a kereskedő oldaláról.....A garancialevélen szerepelnie kell a termék megnevezésének, tipusának, gyári számának,az eladás dátumának, a kereskedő nevének, aláírásának." Hát igen, ez lenne a normális szemlélet, úgy tudom erre kötelezi az eladó cégeket a 117/1990. korm.rendelet.Csakhogy úgy látszik a nagyobb műszaki áruházak ezt nem tartják be. Megkérdeztem a vevőszolgálaton, hogyha igy a gyári számmal nem ellátott garancialevelemmel beviszem pl. a szomszédom azonos tipusú termékét, akkor megjavitják az én garancialevelem terhére (mivelhogy gyári szám nem szerepel a papirokon, igy nem azonositható pontosan a termék)? Azt mondta igen. Érdekes szemlélet. Azt mondták a vevőszolgálaton, hogy nem szokták ráirni soha a papirokra a gyári számot. Persze most már igy saját bőrömön tapasztalva ezentúl mindig meg fogom nézni.Bár hiába nézem meg és szólok érte, ugye most volt rá a példa, hogy simán elhajtottak, hogy nem tudják, hogy a 4 számsor közül melyik a gyári szám.Nem hiszem el, hogy egy áruházban nem tartják nyilván, hogy milyen gyári számú termékeik vannak, esetleg a cikkszám (ami a számlán szerepel) alapján nem lehetett volna beazonositani a hozzá tartozó gyári számot a számitógépben.
És tudod azért bosszant ez igy utólag, mert a rendőrség gyári szám nélkül (még ha le is foglaltak egy rakat autóba való zeneeszközt)soha nem fogja visszaadni az ellopott CD-rádiómat. Amit 1999-ben került 59ezer Ft-ba, tehát nem volt egy olcsó darab.
"A vevő felelőssége, hogy ellenőrizze a papírpkat"
Persze most már tudom. Csakhogy tulképpen nem a vevő kapja azért a fizetését, hogy ellenőrizze (esetleg rendesen kitöltse) az eladott termék papirjait. Én sem a beteggel iratom meg az ambuláns lapját, hanem én töltöm ki, merthogy ezért kapom a fizetésemet.
Szóval a mai világban egyre inkább úgy érzem, hogy hiába van leirva valakinek a munkaköre, hiába kötelezi valamire a törvény, ha az ember nem saját maga után jár utána a dolgainak, akkor nem biztos, hogy minden hibátlanul működik.És ez csak akkor derül ki, ha baj van.
De azért jó, hogy vannak ilyen becsületes kereskedők, mint te.

Ha kedveled azért, ha nem azért nyomj egy lájkot a Fórumért!