Keresés

Részletes keresés

voty Creative Commons License 1999-11-05 10:15:25 208
Kedves Abrak a Dabra!

Ugyanazt a 2 érvet mondod, mint alább, csak jobban elkenve:
1. A MALÉV-nak nincs felelősége, vagy csak elhanyagolható. Erre azt tudom mondani, hogy ha hajtóműhiány miatt járatokat töröltek(és ezzel vállalták az utasok kártalanítását, a kiesett jegybevételt stb.), Akkor pl. a Miniszterelnök pontos utazása miatt késhetett volna egy másik gép(amely utasainak kártalanitása jóval kevesebbe került volna a fentinél és ugyancsak kevesebbe került volna, mint az országot ért presztízsveszteség). Szerinted pl. az utazás szervezőjének kellett volna megérdeklődnie a MALÉV-nál 1 héttel előre, hogy 'Ugyanmá' Sanyikám, mit mondjak a kanadai külügyminiszternek, mikor érkezünk? Tuggyátok tartani a menetrendet, vagy egy órával későbbet mondjak?'
2. Az O.V. ugyanolyan állampolgár mint Te meg Én.
Ezt azzal sugallod, hogy a hivatalának járó extra szolgáltatás annyi mint egy kis biztonsági ellenőrzés + pluszkonyak a BussinesClass-on. Ez nem így van, SZVSZ a szolgáltatás minden oldaláról "megkülönböztetett elbánást" igényel. Az 1 óra késés nem nagy dolog, de Vele és ebben a szituációban igenis az.
Üdvicsek!
Na jó dolgozok.

A hozzászólás:
Abraka Dabra Creative Commons License 1999-11-05 07:50:55 203
Kedves voty!
Igazad van, de úgy érzem 3 embert áldoztak fel, mert OVI-nak kellett valamit mutatni. Én Katona Kálmán álláspontját osztom, aki azt mondta, előfordul az ilyen, és nem kell nagy ügyet csinálni belőle. A pótgépbeállításról annyit, hogy mostanában még póthajtóműve sincs a MALÉV-nak (járatokat töröltek emiatt). Ráadásul mégse rúgtak ki amiatt senkit.
Az igaz, hogy a minelnök megkülönböztetett elbánást érdemel (többek között ezért is késett a gépe, hiszen a biztonság az első), de ez nem jelentheti azt, hogy 1 óra késés miatt ami nem hiszem, hogy ebben a szakmában az európai telítettséget figyelembe véve nagy dolog ekkora patáliát kéne csapni, ráadásul előre sugallni az elvárást.
Ha valaki hibázott, az az utazás szervezője, szerintem őt kellett volna kirúgni, de gondolom arra nem kerül sor, mert jó szobatársa volt a koleszban.
Egyszóval: Ha a minelnök menetrendszerinti géppel megy (támogatom), akkor ne térítse el, ne háborogjon az esetleges késé miatt, és az utazás szervezője meg szervezze meg jól az utat.
No üdv, jó munkát:-)
Előzmény:
voty Creative Commons License 1999-11-04 15:49:51 197
Kedves Abraka Dabra!
Ahogy látom, 2 dolgot kifogásolsz (és a tasztaltársak nagy része is), hadd válasszam ketté:
1. Az eltávolítottak nem voltak felelősek a késésért, hisz nem volt lehetőségük javítani a helyzeten.
2. Mivel késés azért történt, hogyhogy OV reklamációját ilyen súllyal vették figyelembe, a mi késéseinkhez képest?(állampolgári megkülönböztetés!)

Amikre szerény tudásom szerint az alábbiakat tudom válaszolni:
1. Mint Maléves( T.K. kedveert ideirom:FLY HUNGARIAN) családból származó csemete tudom, hogy a járatok(gépek) beosztását (előző nap)készítő vezetőnek tudnia kellett, hogy OV. és kisérete gépének több idő kell a felkészüléshez, mint egy átlagos gépé, ebbe az is beleszámolandó, hogy egy eseménymentes menetidőben mindig van egy +-10% (az időjárás miatt)+ extra biztonsági vizsgálat.
Ugye az első bejött (20 perc késés Tel-Avivból), a második pedig 35 perc teljesen kiszámítható volt(gondolom ezt még gyorsabban is csinálták mint általában). Másrészt az aznapi forgalmi tiszt sem állt a helyzet magaslatán, hiszen dönthetett volna úgy, hogy másik gépet átirányít a Tel-Avivból érkező helyett. (Valóban ehhez már 'politikaibb' döntést kellett volna hozni, tisztán üzleti helyett, de ez inkább már a 2. pont)
2. SZVSZ a mindenkori államfőnek, kormányfőnek sokkal fontosabb, hogy időben érjenek oda egy találkozóra, ceremóniára, hiszen ők ott az Országot képviselik. Egyszerűen nem mondhatja a kanadai miniszterelnöknek, "bocs de tömött volt a metro, oszt csak a 2.-ra fértem föl, amivel nem értem el a gépet" vagy "a telavivi járatunk kifogott egy kis szembeszelet, oszt' a ti Erkanadátok se várt meg a piszok". Ami itt történt az valóban egy helyrehozhatatlan égés. Egy Nemzeti Légitársaságban kellene lenni annyi figyelem, hogy ebből a szempontból maximálisan kiszolgálják az adott tistségviselőket(függetlenül MAszopos,Szadeszes,Polgáripártos voltuktól). Ezért nem érzem állampolgári megkülönböztetésnek a dolgot.
(egy vezető biztosítónál is igyekeznek az igazgatót maxikiszolgáli, ha ügyfélként fordul hozzájuk!!:-)))
Üdv

Ha kedveled azért, ha nem azért nyomj egy lájkot a Fórumért!