Keresés

Részletes keresés

Scaleo P Creative Commons License 2015-01-09 15:11:46 6983

Nem tudom, hogy szerződésbontás után pontosan mennyi ideig nem hajlandóak újraszerződni; ezt meg kellene tudakolni, illetve utána kellene nézni.

 

Nálunk pont az van, hogy a mostani 240/20-as net helyett a 120/10 vagy a 60/6 is untig elég lenne (főleg a röhejes forgalomkorlát mellett), és TV-ből is bőven megfelelne egy kisebb csomag. Csak korábban a Bronze csomagban voltunk, amivel egy nagyjából egyenértékű csomag idővel már közel feleannyiért is elérhető lett az új belépők számára, mint amit mi fizettünk. Ezen szerettünk volna változtatni, hogy a legújabb aktuális csomagok közül választhassunk egyet. Na, ekkor adták a két lehetőséget: vagy maradunk a régiben, és nem engednek váltani; vagy váltunk, de az új csomagok közül csak a legnagyobbra engednek. (Mert nyilván a többi csomaggal csak kevesebbet fizettünk volna havonta, mint addig.)

 

Őszintén szólva én ezen a ponton az egészet lemondtam volna a picsába, legfeljebb a netet kértem volna külön. De én itt egyedül vagyok azzal, hogy nem nézek tévét, a többiek ezt megvétózták; meg ezeket az ügyeket amúgy se én intézem. Így jártunk.

 

Egyezkedni pedig legfeljebb akkor lehet, ha új belépő vagy. Akkor lehet, hogy ki tudsz alkudni valamit. Ha régi ügyfél vagy, leszarnak. Dolgoznak ott kollégáim, ők is jelzik folyamatosan a menedzsmentnek, hogy nem kéne leszarni a régi ügyfeleket, mert ennek rossz vége lesz. De úgy látszik, ezek a hangok évek óta süket fülekre találnak a vezetőségben.

 

Egyébként az elmúlt 8 évben nem volt velük komoly gondunk, és technikai oldalról igazából ma sincsen; de a menedzsmentből most már kezd elegünk lenni.

Blobov Creative Commons License 2015-01-09 07:16:41 6981

Megint leírom azt, amit az előbb, kicsit bővebben.

 

Nyüszögés helyett érdemes esetleg cselekedni:

 

Én speciel egy huszadik reklám telefonjuk után az ügyintézőnek elmondtam, mit és hogyan szeretnék, nagyjából mennyiért, megkaptam egy ezressel (havonta) olcsóbban, mint amennyi listaáron lett volna. Bátyámnak hasonló taktikával még egy plusz szolgáltatást (1000+ forint értékben) is sikerült ingyen beszereznie. A beszerelésnél, mivel a szerelő béna volt és a tévé behangolást nekem kellett utólag megcsinálnom, első panaszra szó nélkül elálltak a szerelés díjától.

 

Egyébként meg a modem és a tv-box elméletileg csak bérelt, az visszajár nekik, a kábelekkel, csavarokkkal nem szoktak szarakodni, én majdnem minden szerelésnél gazdagabb leszek egy új kábellel.

 

A hozzászólás:
koro_ Creative Commons License 2015-01-08 22:43:19 6980

Az a vicces, hogy pénzben valamivel többet fizetnék, ha az általam válaszott szolgáltatásokat kérném. De nem kérhetem. :) Nem csomagot váltanék, hanem egyedileg raknám össze, amire szükségem van. De nem lehet...

 

Ez az egyéves bünti-időszak tényleg működhet? Mert akkor átmegyek egy évre a T-hez (csak gyorsabb net kell, így jobban járok végülis).

 

Meg az is aggaszt, hogy mennyire mélytorkoztatnak, ha lemondom az összes szolgáltatást. Hűség nincs, de nem tudom, hogy kell -e kütyüket visszavinni, meg ilyenek (modem, tv-box, kábel, eredeti csavarok, eredeti zacskó az eredeti csavaroknak, manuál, dobozok, stb).

Előzmény:
Scaleo P Creative Commons License 2015-01-08 07:47:42 6976

Igen, a UPC üzletpolitika szempontjából eléggé mocsok egy népség. Ha régi előfizető vagy, akkor úgy megszívatnak, mint a franc. Mi pl. a kétszeresét fizettük gyakorlatilag ugyanazért a csomagért, amit új belépőként feleannyiért megkaphatsz. Mert hát fejlesztették a csomagokat, de a régi ügyfeleket leszarták. És amikor változtatni szerettünk volna, kizárólag a legdrágábbra engedtek váltani. A régi előfizető nem válogathat. Ahhoz, hogy szabadon választhassunk a csomagok közül, szerződést kéne bontanunk, akkor meg vagy 1 évig nem lennének hajlandóak szerződni velünk. És csak utána lenne lehetőségünk arra, amire az újaknak.

 

Nem is tudom így hirtelen, van-e még cég, amelyik így képes kikúrni a sok-sok éve hűséges előfizetőivel. Ráadásul ott a forgalomkorlát ("extrém használat"), ami 2015-ben már übergáz.

 

A UPC-nek az az egyetlen szerencséje, hogy a T még több pénzért még kevesebbet nyújt, a Digi pedig az Üllőinél beljebb nem fog jönni. (Megkerestem ezzel egy olvtársat egy másik fórumon, aki náluk dolgozik; tőle tudom, hogy sajnos nem terveznek bekábelezést.)

Ha kedveled azért, ha nem azért nyomj egy lájkot a Fórumért!