Na, igazatok van, tényleg sokat kell várni az ügyintézőre. Ma csúcsidőben (18:30) hívtam őket, és 7 percet kellett várnom míg felvették a telefont. Miután elintéztük amit akartam még megkérdeztem, hogy hány óra körül érdemes hívni őket, hogy minimális várakozási idővel kapjak ügyintézőt. Nem tudta megmondani, csak azt, hogy most nagyon megnövekedett az ügyfélkörük, és ezért ilyen hosszú a várakozási idő.